Laporan internet Meeker: terlalu banyak streaming, tidak cukup keamanan

Ini adalah waktu di tahun yang sama: kapitalis ventura Mary Meeker minggu ini kembali ke Konferensi Kode dengan edisi lain dari Laporan Tren Internet tahunannya.

Judul Meeker berbeda (dia meninggalkan pos lama di Kleiner Perkins Caufield & Byers untuk menemukan perusahaan baru bernama Bond Capital), tetapi presentasi 300+ slide cepat-api adalah sama. Kami membaca semuanya sehingga Anda tidak perlu.

Laporan Meeker mencakup hampir semua kata kunci yang berhubungan dengan internet dan kategori teknologi yang muncul, dari periklanan dan streaming ke media sosial, keamanan siber, dan banyak lagi. Kami memilih 10 tema terbesar dari presentasi tahun ini, yang dapat Anda lihat di bawah.

1 Privasi Adalah Nilai Jual Utama

Pertimbangan publik yang berkepanjangan tentang bagaimana Facebook dan platform media sosial lainnya menangani data, pada akhirnya, menjadikan privasi sebagai persyaratan fitur inti bagi konsumen. Facebook berpaling ke arah privasi, Apple terus mengedepankan pesaing dengan menggembar-gemborkan fitur privasi dari perangkat keras dan produk perangkat lunaknya, dan peluncuran GDPR telah mengharuskan kontrol privasi yang lebih besar pada skala global. Meeker memproyeksikan bahwa pertumbuhan pendapatan Facebook akan terus melambat di tengah kekhawatiran ini, dan bahwa lebih banyak konsumen peduli tentang privasi daripada setahun yang lalu di tengah dorongan privasi konsumen yang lebih besar dari regulator di mana-mana dari California ke UE.



2 Terlalu Banyak Layanan Streaming

Ledakan dalam layanan berlangganan online, dari streaming musik dan video ke perangkat lunak dan e-commerce berbasis cloud, telah secara dramatis melemahkan proposisi nilai konsumen untuk berlangganan hanya satu atau beberapa layanan yang dapat memenuhi kebutuhan Anda. Meeker mengatakan kenyataannya adalah bahwa biaya perolehan pelanggan (CAC) tidak dapat melebihi nilai seumur hidup (LTV) untuk waktu yang lama.

Melihat banyaknya aplikasi streaming konten yang tersedia dan yang akan datang, Laporan Tren Internet 2019 menyatakan bahwa ketersediaan uji coba atau tingkat gratis adalah faktor terpenting dalam mencoba layanan baru. Bahkan ketika pemain menghabiskan milyaran untuk membiayai film dan pertunjukan untuk layanan mereka, pustaka konten dan eksklusif tidak sepenting bagi pengguna seperti nilai dan keterjangkauan.



3 Tech Giants Terus Makan Lebih Banyak dari Pasar Iklan

Pangsa Facebook dan Google dari pasar periklanan digital terus tumbuh, perusahaan teknologi dan media sosial lainnya mulai mendapatkan dukungan, dan semua orang dibiarkan dengan potongan yang semakin kecil dari yang tersisa. Meeker menemukan bahwa pendapatan iklan Google meningkat 1, 4x pada tahun 2018, Facebook menggelembung sebesar 1, 9x, dan kombinasi dari pendapatan iklan Amazon, Twitter, Snap, dan 2, 6x tumbuh. Periklanan adalah bagaimana banyak Big Tech menghasilkan uang, dan gangguan total pasar iklan ini telah menyebabkan kerusakan agunan di seluruh industri, terutama di media digital.



4 Berbagi Gambar dan Video Meroket

Gambar dan video menjadi bentuk utama komunikasi banyak pengguna online. Meeker mengatakan ini disebabkan oleh kombinasi faktor termasuk kamera dan baterai ponsel cerdas yang lebih baik, data seluler dan Wi-Fi yang lebih cepat, dan popularitas aplikasi berbagi gambar yang dipimpin oleh Instagram. Jumlah tahunan foto baru yang diambil secara global telah melampaui satu triliun, dan berbagi gambar telah meroket karena basis pengguna aktif bulanan IG telah membengkak. Tren ini telah didukung bukan hanya oleh Instagram, tetapi pada fokus yang jauh lebih berat pada gambar, video, dan pesan singkat seperti Cerita di Facebook, Twitter, Snapchat, dan seterusnya.



5 Minum Dari Data Firehose

Salah satu slide Meeker mengutip CEO Looker Frank Bien, yang mengatakan "data adalah aplikasi baru." Perusahaan Business Intelligence (BI), Looker baru-baru ini diakuisisi oleh Google Cloud, kurang dari seminggu sebelum Salesforce turun $ 15, 7 miliar pada pemimpin BI Tableau. Meeker mengatakan bahwa bisnis, konsumen, dan bahkan regulator semua "minum dari selang kebakaran data" karena lebih banyak data dikumpulkan, disimpan di cloud, dioptimalkan, dan dianalisis oleh AI untuk merampingkan proses, menargetkan produk, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Di mana pun Anda melihat, data adalah raja.



6 Bangkitnya Pelayanan Kesehatan Digital

Seluruh bagian dari Laporan Tren Internet didedikasikan untuk layanan kesehatan digital. Ketika biaya perawatan kesehatan dan asuransi terus meningkat di AS, industri perlahan-lahan mendigitalkan lebih banyak tugas medis rutin untuk membuat segalanya lebih murah dan lebih nyaman. Informasi kesehatan online, ulasan penyedia online, pelacakan seluler, tanda-tanda vital yang dapat dipakai seperti Apple Watch Series 4, pengiriman obat sesuai permintaan, dan janji temu video langsung telemedicine sedang meningkat. Rumah sakit dan praktik medis masih memiliki jalan panjang dengan catatan kesehatan elektronik (EHRs), analitik prediktif untuk diagnosis, dan teknologi kesehatan AI berbasis data lainnya, tetapi semuanya cenderung meningkat. Belum lagi basis data data genetik yang berkembang karena meningkatnya kit pengujian DNA.



7 Kita Tidak Dapat Meletakkan Perangkat Kita

Bahkan ketika pengiriman smartphone global terus menurun, penggunaan internet di seluruh dunia tetap berada pada tanjakan yang stabil. Laporan itu menemukan bahwa 26 persen orang dewasa mengatakan ada online "hampir terus-menerus, " naik dari 21 persen tiga tahun lalu. Pengguna juga mengambil lebih banyak tindakan untuk mengurangi penggunaan ponsel pintar dan media sosial, baik di kalangan orang dewasa maupun orang tua yang menetapkan batas yang lebih ketat dengan anak-anak mereka. Apple, Google, Facebook, dan YouTube semuanya telah merilis aplikasi atau fitur mereka sendiri untuk membantu melawan kecanduan teknologi, bahkan jika butuh reaksi publik dan pemegang saham yang semakin besar untuk memaksa mereka meluncurkan pemantauan penggunaan dasar dan alat pelacak waktu dan kompromi rasa lapar Silicon Valley untuk "pertunangan" di semua biaya.



8 Kekuatan Penguatan, Polarisasi Media Sosial

Meskipun Meeker menemukan bahwa penggunaan media sosial secara keseluruhan sedikit melambat, sebagian besar slide deck dikhususkan untuk kekuatan platform seperti Facebook, Twitter, dan YouTube untuk memperkuat topik yang sedang tren, ideologi, informasi yang salah, dan perilaku kasar atau melecehkan. Laporan ini juga berbicara tentang bagaimana polarisasi media sosial dapat, "memungkinkan orang untuk berkomunikasi secara eksklusif dengan orang-orang seperti mereka, " dan bagaimana semua platform telah berjuang untuk secara konsisten menegakkan standar seputar moderasi konten yang penuh kebencian. Pada 2019, tren ini hanya terlihat lebih buruk.



9 Serangan Cyber ​​Tumbuh Dalam Lingkup, Kecanggihan

Di era di mana perang siber dapat memengaruhi pemilihan umum dan membuat seluruh negara offline, ruang lingkup dan kecanggihan serangan siber hanya semakin meluas dan maju. Meeker berbicara tentang peningkatan tidak hanya serangan yang disponsori negara, tetapi serangan penyedia data skala besar, dan pemerasan crypto dan ransomware; dan serangan semakin cepat dan lebih bertarget terhadap data sensitif. Penyerang mengasah lemahnya praktik keamanan dan kerentanan sistem, dan seringkali konsumen dan warga yang menderita karena pelanggaran data bencana, bukan perusahaan.



10 Kebebasan Internet Global Menurun

Bahkan saat semakin banyak planet ini terhubung, kebebasan internet menurun di banyak wilayah di dunia. Laporan tersebut berbicara tentang bagaimana undang-undang internet yang diatur secara ketat mengeluarkan satu halaman dari buku China dapat mendukung kontrol dan sensor negara, dengan semakin banyak negara mengadopsi kebijakan yang menyensor konten politik, sosial, atau agama, meningkatkan praktik pengawasan, memblokir media sosial dan platform pengiriman pesan, di negara-negara yang lebih otoriter bahkan memutus koneksi internet karena alasan politik. Meeker juga menyentuh tentang bagaimana pertumbuhan AI membawa serta bias algoritmik yang tersirat, dan laporan tersebut mencakup bagaimana lebih banyak orang menyerukan "tagihan hak algoritmik."