Microsoft sebagai layanan dan lambatnya kematian perangkat lunak di tempat

Ketika Microsoft mengumumkan tahun lalu bahwa sistem operasi Windows (OS) tidak akan lagi ditawarkan sebagai program yang terinstal, melainkan hanya sebagai berlangganan layanan berbasis cloud, ia tidak melakukan sesuatu yang revolusioner. Bahkan, perusahaan seperti Adobe sudah menerapkan model yang serupa untuk produk dan layanannya. Niat yang diiklankan di balik model as-a-service adalah bahwa hal itu akan memungkinkan vendor (dalam hal ini, Microsoft dan Adobe) untuk membuat pembaruan konstan dan segera untuk produk, dikirim melalui cloud.

Namun, model Windows-as-a-Service dari Microsoft menemui beberapa cemoohan ketika para kritikus mengeluhkan perlunya memperbarui ke Microsoft Windows 10 dari versi sebelumnya, dan juga kurangnya kontrol yang dimiliki pengguna atas pembaruan baru yang akan diinstal. Jadi, jika Anda benar-benar senang dengan lisensi satu kali yang Anda beli untuk Windows 7, terlalu buruk, karena Anda akhirnya harus pindah ke Windows 10 dan menerima sebagian besar perubahan yang dilakukan Microsoft ke OS saat berevolusi.

Sayangnya untuk kritik Microsoft, perusahaan terus meluncurkan harga layanan as-a-service untuk banyak produk komersialnya. Dalam sebulan terakhir saja, Microsoft memperkenalkan model servis baru untuk Windows Server 2016 serta model servis untuk perangkat keras Microsoft Surface.

As-A-Service Mengembang

Dalam kasus Windows Server 2016, secara tradisional, pengguna akan membeli produk dan menerima lima tahun dukungan utama serta lima tahun dukungan tambahan. Opsi ini masih tersedia tetapi Microsoft secara aktif mendorong apa yang disebutnya instalasi "Nano Server", yang akan mengikuti model as-a-service (mirip dengan Windows 10). Di bawah paket Nano Server, pengguna akan menerima servis aktif dan konstan produk Windows Server untuk selamanya. Microsoft berencana untuk membuat dua hingga tiga pembaruan per tahun, tidak ada yang wajib. Namun, pengguna tidak akan dapat melewati dua rilis sebelum pembaruan wajib dilakukan.

Untuk paket Microsoft Surface-as-a-Service, Microsoft akan bekerja dengan pengecer mitranya untuk mengemas langganan Windows 10 dan Microsoft Office 365 dengan perangkat Microsoft Surface yang disewa. Ini mirip dengan langkah yang dilakukan HP awal bulan ini. Paket ini dirancang untuk memberikan pelanggan akses ke perangkat keras yang lebih baru dan pembaruan perangkat lunak yang lebih cepat serta kemampuan untuk menurunkan biaya kepemilikan dan pemeliharaan perangkat. Ketentuan dari masing-masing perjanjian akan tergantung pada jumlah unit, jenis unit, dan reseller mitra tempat pelanggan bekerja. Pada titik ini, yang benar-benar kita ketahui adalah bahwa Microsoft Surface telah menjadi layanan dan juga produk.

"Beberapa pelanggan kami tidak ingin membawa kepemilikan perangkat ini di buku mereka, " kata Hayete Gallot, GM Perangkat Komersial untuk Windows & Grup Perangkat di Microsoft. "Perusahaan tidak ingin mengelola armada TI. Kami dapat mengaturnya untuk Anda dan mendukungnya untuk Anda. Anda memerlukan pembaruan pada perangkat yang kami kelola itu untuk Anda. Anda tidak perlu tim TI."

Gallot mengatakan, Microsoft mendengar dari pelanggan bisnisnya bahwa mereka menikmati model lisensi perangkat lunak dan bahwa mereka akan tertarik untuk memperluas praktik ke perangkat keras. Microsoft menjalankan program percontohan dan menemukan bahwa pelanggannya senang mendapatkan akses ke perangkat terbaru saat mereka dirilis (serta pembaruan perangkat lunak terbaru).

"Pelanggan sangat tertarik dengan model penyegaran, " kata Gallot. "Mendapatkan yang terbaru dan terhebat lebih cepat… Membuat orang bahagia setiap hari adalah apa yang kami harapkan."

Gallot bahkan mengatakan Microsoft sedang mencari program leasing untuk Microsoft Surface Hub, dan perangkat proaktif dan pemantauan kinerja aplikasi (APM) melalui Microsoft Power BI untuk menentukan seberapa baik kinerja perangkat Microsoft Surface sebelum masalah mulai terjadi.

Apakah Akhir dari Perangkat Lunak Di Lokasi Dekat?

Ketika Microsoft terus mendorong agenda as-a-service, kita harus bertanya-tanya apakah kita akan segera melihat akhir dari perangkat lunak yang diinstal. Microsoft telah ragu-ragu untuk memaksakan model cloud pada bisnis, terutama mereka yang memiliki persyaratan TI di tempat, yang membutuhkan manajemen dan dukungan konstan. Untuk pengguna tersebut, Windows 10 Enterprise akan dikemas ulang sebagai suite Secure Productive Enterprise E3, yang diumumkan Microsoft awal bulan ini.

Pada dasarnya, Secure Productive Enterprise E3 adalah paket lisensi Microsoft - Microsoft Office 365, Windows 10 Enterprise, dan Mobilitas dan Keamanan Perusahaan - yang digabungkan menjadi satu lisensi tunggal. Langkah ini dirancang untuk menyederhanakan pengelolaan beberapa produk Microsoft dengan membatasi berbagai siklus pembayaran, pembaruan, dan penyegaran untuk satu paket tunggal.

"Dengan Windows 10, kami bertujuan untuk mengurangi kebutuhan akan pendekatan yang menghabiskan waktu dan biaya-dan-reload untuk penyebaran OS, " kata Nic Fillingham, Senior Product Manager untuk Windows Small and Midsize Businesses. "Kami menciptakan proses peningkatan yang ramping, andal, di tempat yang dapat dimulai dengan menggunakan infrastruktur manajemen saat ini. Melalui kemampuan penyediaan dinamis baru, bisnis dapat mengonfigurasi perangkat di luar rak, tanpa reimaging. Dari sudut pandang manajemen, apa pun yang solusi, Windows 10 membantu memenuhi kebutuhan manajemen pelanggan."

Ketika ditanya langsung apakah kami sedang melihat akhir dari model lisensi perangkat lunak di tempat, Fillingham mengatakan tidak. Tetapi jelas bahwa Microsoft melakukan yang terbaik untuk menghapus solusi lokalnya. Lihat saja tanggal akhir dukungan untuk program terinstal yang paling populer sebagai bukti.

Untuk saat ini, kami harus terus membaca daun teh untuk menentukan apakah dan kapan Microsoft akhirnya akan menghilangkan penyebaran di tempat. Tetapi kita dapat melihat kembali pada pernyataan yang dibuat oleh Satya Nadella, CEO Microsoft, pada tahun 2014, tentang rahasia suksesnya untuk menentukan apakah aplikasi statis, yang diinstal atau aplikasi berbasis cloud, selalu terhubung, selalu berkembang adalah masa depan Microsoft

"Kamu memperbaharui dirimu setiap hari. Terkadang kamu sukses, kadang tidak, tapi itu rata-rata yang penting, " kata Nadella.