Video: Peluang Karier Data Scientist bersama Ardya Dipta, Senior Data Scientist GOJEK (Desember 2024)
Muse adalah situs yang berorientasi pada karier yang menyediakan saluran yang efisien antara pengusaha dan pencari kerja, nasihat karir dari para ahli, dan bahkan pelatihan pribadi opsional. Rekan pendiri Kathryn Minshew (CEO) dan Alex Cavoulacos (COO) secara bawaan memahami bagaimana menargetkan 20-orang yang berpikiran karier karena mereka cocok dengan profil itu sendiri. Tetapi untuk memastikan kesuksesan, mereka juga mendukung pengalaman itu dengan pengujian mendalam untuk secara efektif menargetkan audiens inti mereka dan memahami masalah yang perlu mereka selesaikan.
Strategi itu berhasil. Dalam lima tahun sejak keduanya memulai situs karier yang berfokus pada Milenial, The Muse telah menarik basis 50 juta pengguna. Ini adalah audiens yang berkisar dari pencari kerja yang mencari pertunjukan dan saran hingga perusahaan yang menargetkan penduduk asli digital. Meskipun mendapatkan perhatian dari demografi yang didambakan ini bukanlah hal yang mudah (anak berusia 18 hingga 34 tahun adalah generasi terbesar di Amerika Serikat, dan semua orang menginginkannya sekarang), fanbase yang berkembang di Muse tidak dibatasi berdasarkan umur.
Para pendiri mengatakan keberhasilan mereka datang, sebagian, dari bereksperimen dengan banyak firasat, Lean Startup yang kadang-kadang berarti membangun produk yang layak minimum (MVP) untuk penawaran digital di masa depan. Selain metrik dan metodologi yang menginspirasi mereka, juga mengesankan melihat perusahaan teknologi yang dipimpin oleh dua wanita muda, dan mempekerjakan tim yang beragam yang mencakup wanita dan orang-orang kulit berwarna. Ini adalah cara lain The Muse mencerminkan pengalaman kaum Millenial, generasi AS yang paling beragam secara rasial dan etnis - dan yang sering mengharapkan heterogenitas semacam ini di tempat kerja.
Saya duduk dengan Minshew dan Cavoulacos sehingga mereka dapat memberi tahu saya lebih banyak tentang mengubah asumsi audiens, hipotesis paling berisiko, dan bagaimana kaum Millenial berbeda dari generasi sebelumnya dalam hal pencarian karir dan ekspektasi pekerjaan.
Sebagai kepala situs karier yang berfokus pada Milenial, bagaimana Anda melihat kebutuhan karier generasi ini versus kebutuhan karier generasi yang lebih tua? Dan apa artinya bahwa audiens Anda terdiri dari penduduk asli digital?
Generasi milenium mencari lebih banyak dari karir mereka daripada banyak generasi sebelumnya, dengan penekanan lebih besar pada misi atau budaya yang cocok daripada pendapatan / hadiah pribadi. Misalnya, survei Deloitte baru-baru ini menunjukkan bahwa Millennial percaya bahwa perlakuan dan pengembangan karyawan (dan masyarakat) organisasi adalah yang terpenting, di samping tujuan dan motivasi ekonomi. Lebih dari generasi sebelumnya, milenium mencari karir dengan tujuan yang bermakna dan dampak sosial.
Audiens kami mengandalkan jejak digital perusahaan untuk memahami bagaimana nilai-nilai perusahaan selaras dengan nilai-nilai perusahaan, dan menggunakan profil Muse untuk mengetahui lebih dalam apakah ini jenis tempat yang mereka inginkan. Seharusnya bukan ilmu roket untuk memberi calon kandidat foto dan video "sendok dalam" pada majikan sebelum mereka melamar - tapi kita satu-satunya yang melakukannya dalam skala besar.
Apa contoh cara tak terduga orang menggunakan situs Anda?
Lucunya, salah satu elemen yang paling mengejutkan adalah pengusaha menggunakan artikel kami secara internal untuk pengembangan profesional karyawan mereka. Misalnya, satu perusahaan membuat "daftar sasaran" karya-karya Muse favorit mereka, dan mengirimkannya ke setiap manajer baru sebagai bacaan wajib (yang tidak perlu membaca Ini Adalah Cara Anda Memberikan Umpan Balik Jujur Kepada Siapa Pun, Kapan Saja - Tanpa Menyakiti Perasaan atau Inilah Cara Anda Bisa Menjadi "Bos Keren" Tanpa Kehilangan Otoritas Anda?).
Kami juga telah melihat organisasi lain membuat sebagian pengumpulan kami dari buletin internal mingguan mereka, seperti artikel tentang 45 kelas pengembangan profesional online gratis yang kami rekomendasikan. Ini adalah sisi buruk pengusaha yang memandang kami sebagai pengembangan karir, bukan hanya mencari pekerjaan.
Apa MVP perusahaan saat Anda pertama kali memulai, dan bagaimana hal itu berubah seiring waktu?
Perusahaan mana pun di ruang karier memiliki sedikit masalah ayam-dan-telur, karena Anda sedang membangun pasar dua sisi (pengguna individu / pencari karir dan pelanggan perusahaan / mitra perekrutan). Kami memulai dengan 100 persen fokus kami pada setengah pasar, yaitu, pengguna perorangan kami. Kami menjadi berfokus pada laser untuk menciptakan konten karier terbaik di internet, dan pada memberikan nilai dan saran yang menurut komunitas kami relevan dan dibagikan kepada orang lain.
Kami membangun pemirsa ini hingga 100.000 pengguna aktif bulanan sebelum kami meluncurkan profil dan pekerjaan perusahaan, sisi lain dari pasar. Banyak pengguna kami senang memiliki opsi pencarian pekerjaan yang lebih baik (dan yang tidak mencari pekerjaan cukup banyak menggunakan kami seperti sebelumnya), dan perusahaan kami dapat mengakses demografi siap pakai sejak hari pertama.
Apa hipotesis paling berisiko yang telah Anda uji tentang The Muse, dan bagaimana hasil tes itu pada akhirnya?
Baru-baru ini, salah satu hipotesis paling berisiko yang kami uji adalah bahwa pengguna kami ingin memesan pelatihan karier melalui The Muse. Keyakinan awal kami pada gagasan tersebut berasal dari minat pengguna melalui email masuk dan sosial, tetapi masih ada banyak penentang. Secara internal, pertanyaan terbesar kami adalah apakah keinginan pengguna yang disebutkan untuk bantuan karir lebih lanjut akan diterjemahkan ke dalam transaksi kartu kredit yang sebenarnya - dan apakah itu akan menjadi tambahan bagi bisnis kami, seperti yang kami yakini, atau potensi gangguan.
Kami melakukan tes awal kecil melalui email, mengirimkan pengguna ke salah satu dari empat halaman arahan untuk ulasan resume dengan berbagai harga dan penentuan posisi. Melihat data dari transaksi dan ulasan awal (dikombinasikan dengan percakapan 1: 1 dengan beberapa pelanggan awal), kami mengkonfirmasi beberapa hipotesis dan menemukan beberapa kejutan juga. Dengan data awal dan input pengguna ini sebagai panduan, sebagian dari tim kami menghabiskan tiga bulan ke depan merancang dan membangun produk - investasi besar pada bagian bisnis yang belum terbukti-belum terbukti - dan diluncurkan pada awal November, pagi hari dari rapat dewan.
Jadi, bagaimana hasilnya?
Untungnya, cukup baik. Kami hampir menggandakan pendapatan dari bagian bisnis itu dalam tiga bulan sejak diluncurkan, dan peringkat rata-rata pengguna-ke-pelatih adalah 4, 9 dari kemungkinan 5. Periksa sendiri di TheMuse.com/coaching.
Apa yang telah Anda pelajari tentang audiens Anda yang berbeda dari asumsi yang Anda miliki tentang mereka pada hari-hari awal Anda memikirkan perusahaan?
Ketika kami meluncurkan The Daily Muse pada tahun 2011, kami awalnya berfokus pada pemberdayaan wanita dalam 10-15 tahun pertama karir mereka. Tidak lama kemudian para profesional, tua dan muda, di luar demografi inti itu, menemukan situs itu dan mengidentifikasi dengan pertanyaan kunci itu, "Apa yang ingin Anda lakukan dengan hidup Anda?" Dari para profesional berusia 50-an atau 60-an yang ingin berganti karier, hingga orang tua yang ingin masuk kembali ke dunia kerja, hingga veteran yang ingin beralih ke pekerjaan sipil, menjadi jelas bahwa konten kami menarik bagi kelompok yang jauh lebih luas daripada yang kami perkirakan semula.
Pada hari-hari awal, kami senang melihat 100.000 orang di The Muse pada bulan tertentu; sekarang kita mendekati 5 juta pengunjung bulanan (dan hampir 60 juta pengunjung seumur hidup). Sementara demografi inti kami terus menjadi perempuan dengan usia rata-rata 29 tahun, itu menarik bahwa The Muse telah mampu membantu begitu banyak tipe orang yang berbeda meningkatkan karier mereka dan menemukan pekerjaan yang mereka sukai. Kami senang melihat itu berlanjut.
Bagaimana metodologi Lean Startup masuk ke produk dan / atau proses Anda?
Cara terbesar metodologi Lean Startup telah menjadi bagian dari proses kami adalah bahwa kami menguji semuanya, dan kami memikirkan hal terkecil yang dapat kami uji. Kami telah membangun metodologi pengujian bandit ke dalam backend kami sehingga kami dapat menjalankan banyak pengujian sekaligus dan terus meningkatkan produk kami. Kami juga tidak takut untuk meluncurkan sesuatu pada awalnya dengan komponen manual, yang nantinya akan kami buat dan lakukan secara otomatis jika peluncuran berhasil, tetapi dapat dibatalkan jika tidak sukses. Pendekatan ini telah memastikan sumber daya teknik kami dihabiskan di tempat-tempat yang paling berdampak.
Apa selanjutnya untuk The Muse?
Pada akhirnya, tujuan kami adalah untuk membangun The Muse menjadi tujuan karir yang paling dicintai dan dipercaya di dunia. Pada 2016, ini berarti menjangkau lebih dari 10 juta pengguna individu setiap bulan dan terus berkembang secara nasional (dan seterusnya!) Ke lebih dari 1.000 perusahaan. Dalam lima tahun, itu berarti bahwa setiap orang berpikir tentang langkah selanjutnya dalam karier mereka, mempertimbangkan pekerjaan baru, atau berusaha meningkatkan keterampilan mereka dalam pekerjaan yang ada, pertimbangkan The Muse.
Kami terutama senang dengan keberhasilan layanan pelatihan baru. Dari pengubah karier dan pencari kerja, hingga eksekutif hingga manajer baru, pembinaan adalah sesuatu yang dibutuhkan orang di semua tahap karier mereka, dan kami senang untuk terus meluncurkan layanan baru untuk yang terbaik melayani basis pengguna kami.
