Perang keranjang belanja online sedang memanas

Kereta belanja online adalah pasar yang ramai, terutama di sekitar musim liburan. Ketika bisnis mencoba untuk bertahan dari arus lalu lintas dan membuat mata pencaharian mereka dari penjualan desktop dan mobile, para pemain perangkat lunak belanja besar semua berebut posisi untuk membuat gerobak mereka pengalaman pengguna yang paling menarik dan efisien (UX).

E-commerce berkembang di sekitar beberapa tema yang diucapkan, yang paling penting adalah pengalaman aplikasi intuitif dan kontekstual di mana proses penelusuran dan pembelian tidak kehilangan pengguna dalam terjemahan, tidak peduli platform tempat mereka berbelanja. Ini dimainkan dalam beberapa cara berbeda untuk pengecer. Raksasa ritel seperti Walmart memompa inovasi in-house seputar fungsionalitas seluler dan loyalitas merek berbasis sosial sementara, di ujung lain spektrum, perusahaan baru seperti Square dan Stripe merekayasa ulang cara checkout dan pembayaran bekerja.

Di atas semua itu pergolakan sentris pengguna antarmuka (UI) adalah pergeseran tektonik dari kartu kredit fisik dan menuju pembayaran, komunikasi medan dekat (NFC) berbasis smartphone. Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, dan sejenisnya ada di sini, dan teknologi berbasis keran perlahan tapi pasti menyalip pembaca kartu sebagai metode pembayaran yang disukai pembeli.

Para pemain kereta belanja online utama sangat menyadari bagaimana permainan berubah. Selama beberapa bulan terakhir, penyedia perangkat lunak termasuk BigCommerce, Ecwid, Shopify, Volusion, dan X-Cart telah meluncurkan aplikasi dan layanan baru, atau mengumumkan kemitraan dan integrasi untuk tetap berada di depan kurva.

The Battleground Inovasi E-Commerce

Untuk mengetahui seberapa volatile pasar keranjang belanja saat ini, tidak terlihat lagi dari Shopify, pertengahan 2000-an yang baru berubah menjadi IPO sama identiknya dengan mentalitas inovatif di ruang angkasa. Meskipun tim eksekutif dipenuhi dengan veteran industri teknologi dan aliran pembaruan produk yang mantap, platform point-of-sale (POS) telah kembali ke Bumi dalam beberapa bulan terakhir setelah penawaran awal setinggi-tingginya pada bulan Mei.

Saham Shopify disandera oleh penguncian perdagangan untuk sementara waktu dan, secara keseluruhan, saham telah turun 8, 7 persen dalam seminggu terakhir, 12, 6 persen pada bulan lalu, dan 9 persen selama tiga bulan terakhir. Ini tidak berarti perusahaan sedang dalam masalah dengan peregangan apa pun - tidak - tetapi tren penurunan yang moderat menunjukkan betapa sulitnya untuk tetap kuat di atas tumpukan keranjang belanja online. Meskipun mengalami penurunan, Shopify mengalami musim gugur yang sibuk. Pada bulan September, perusahaan bermitra dengan Amazon untuk migrasi Amazon Webstore yang lebih mulus ke Shopify melalui gateway pembayaran Amazon. Perusahaan mengikuti minggu lalu dengan integrasi akuntansi awan baru dengan QuickBooks Online Intuit.

Menggigit tumit Shopify dengan langkah terbaru yang serupa adalah BigCommerce, yang terintegrasi dengan Xero Standard, layanan akuntansi cloud populer lainnya. Kemitraan ini memberikan pengecer online menggunakan perangkat lunak keranjang belanja BigCommerce, akuntansi otomatis dan alat pembukuan untuk menganalisis dan memproses data ritel lebih cepat dan lebih akurat.

Shopify bukan satu-satunya penyedia yang meluncurkan integrasi dengan Amazon. Volusion, sebuah perusahaan kereta belanja yang menargetkan usaha kecil dan menengah (SMB), mengumumkan dukungan bawaan untuk Pembayaran Amazon bulan lalu untuk memberi pengguna cara menyelesaikan transaksi kereta belanja saat login dengan kredensial akun Amazon mereka. Didukung oleh putaran pendanaan $ 55 juta pada Januari 2015, perusahaan yang berbasis di Austin telah berinvestasi dalam aplikasi seluler yang lebih responsif, upaya optimalisasi SEO yang substansial, dan dorongan loyalitas pelanggan melalui pengalaman checkout yang lebih lancar yang dimungkinkan melalui integrasi seperti Amazon Pay.

Ecwid mengambil langkah serupa, bermitra dengan Square untuk memberikan pengalaman keranjang belanja pengalaman POS asli yang dirancang untuk pembayaran seluler yang intuitif. Ecwid sekarang mengimpor semua produk dan katalog dari akun pengguna Square dan memberi pengguna Ecwid fleksibilitas untuk mengelola produk, inventaris, dan data penjualan yang disinkronkan.

Tema seputar POS dan teknologi pembayaran yang baru muncul juga menunjukkan dalam beberapa langkah terakhir dari trio perangkat lunak keranjang belanja online lainnya, kartu 3d, Magento, dan X-Cart. 3dcart merilis aplikasi POS baru untuk iPad musim gugur ini, menyinkronkan semua penjualan dan aktivitas online di cloud. Aplikasi ini juga menyinkronkan data offline dan, untuk karyawan yang mencatat penjualan di lantai ritel, aplikasi ini dilengkapi dengan pembaca kartu, pemindai kode batang, dan printer tanda terima.

Di mana 3dcart menjadi bata-dan-mortir dalam beberapa hal, X-Cart menjadi digital sepenuhnya. Perusahaan bermitra dengan perusahaan pembayaran digital Eropa Coinzone untuk memungkinkan bisnis Eropa menerima pembayaran bitcoin. X-Cart juga bermitra dengan Mailchimp untuk membangun jalur pengguna yang lebih intuitif dari pemasaran email hingga proses checkout keranjang belanja.

Magento juga telah meningkatkan kemampuan perangkat lunaknya, berintegrasi dengan FuturePay untuk memberi pelanggan opsi untuk membeli produk sekarang dan membayarnya nanti sebagai cara untuk menarik pelanggan baru. Magento juga bertaruh di cloud dengan investasi Infrastruktur sebagai Layanan (IaaS) baru dalam solusi Amazon Web Services (AWS) untuk solusi ujung yang lebih skalabel dan andal untuk platformnya yang dijalankan oleh layanan cloud yang dikelola ZeroLag.

Mempersenjatai diri dengan semua rilis dan integrasi ini di seluruh infrastruktur cloud, akuntansi, POS, dan peningkatan UX mobile, penyedia keranjang belanja berperang pada Black Friday dan Cyber ​​Monday. Pengecer belajar beberapa pelajaran penting tentang belanja online selama liburan terburu-buru tetapi, semua mengatakan, tema yang paling jelas adalah keuntungan.

Menurut Adobe Digital Index, 30 November 2015 adalah hari belanja online terbesar dalam sejarah AS dengan lebih dari $ 3 miliar dihabiskan online.

Penjualan online yang kuat di malam hari mendorong Cyber ​​Monday melampaui $ 3 miliar menjadi 3, 07 miliar, 16% lebih tinggi dari tahun lalu

- Adobe Digital Index (@AdobeIndex) 1 Desember 2015

3dcart mengatakan pihaknya menghitung 30, 5 juta pengunjung melalui platformnya di Cyber ​​Monday, dengan tingkat konversi rata-rata 2, 41 persen. Sekitar 756.400 pesanan diproses, menurut perusahaan, dengan total lebih dari $ 42 juta, dengan nilai pesanan rata-rata $ 56, 79. Para pemain kereta belanja besar akan terus saling menambah satu sama lain dengan lebih banyak aplikasi, fitur, dan integrasi ketika kita memasuki tahun 2016, tetapi tahun ini membuktikan ada lebih dari cukup keuntungan untuk dibagikan.