Ulasan & peringkat Pipelinedeals

PipelineDeals, yang dimulai pada $ 24 per pengguna per bulan, adalah perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang diarahkan untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Ini dirancang untuk menjadi transisi yang mudah dari bekerja dengan spreadsheet, yang sering kali merupakan cara tim penjualan memulai melacak prospek dan penawaran. Mudah diatur, dan data Anda disusun seperti di spreadsheet, tetapi lebih mudah dikelola di PipelineDeals. Karena data Anda terhubung ke alat komunikasi dan pelacakan, banyak tugas manual yang terkait dengan spreadsheet dihilangkan. Tambahkan ke nomor telepon dukungan yang mudah ditemukan, dan Anda memiliki solusi CRM yang memadai untuk bisnis yang tidak memerlukan banyak integrasi perangkat lunak. Meskipun adaquate untuk pebisnis tersebut, PipelineDeals tidak memenangkan penghargaan Pilihan Editor kami, sebutan yang sebaliknya dibagikan oleh Apptivo CRM, Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, dan Zoho CRM.

Harga PipaDeals

PipelineDeals menawarkan uji coba gratis selama 14 hari dan dua paket berbayar: Standar ($ 24 per pengguna per bulan) dan Akselerator ($ 48 per pengguna per bulan). Paket Standar mencakup manajemen pipa penjualan, penyimpanan dokumen tidak terbatas, dan kontak, kesepakatan, arahan, dan tugas yang tidak terbatas. Paket Akselerator mencakup semua itu, ditambah kotak masuk email terintegrasi, kampanye email, dan fitur otomatisasi. Semua paket dimulai dengan tiga lisensi pengguna

Anda dapat dengan mudah menemukan harga dan daftar lengkap fitur di situs web PipelineDeals, atau memulai uji coba gratis dengan mengklik tombol Try It Free di bagian atas halaman beranda atau di tengah halaman harga. Uji coba gratis, yang tidak memerlukan kartu kredit, mencakup semua fitur paket Accelerator; Anda hanya perlu memberikan email, alamat email, dan ukuran tim penjualan Anda. Setelah mendaftar, Anda akan melihat pemberitahuan di bagian atas dasbor yang meminta Anda untuk memvalidasi alamat email Anda. Mengklik yang menghasilkan email dengan tautan verifikasi. Sementara itu, Anda dapat mulai mengatur akun Anda, meskipun Anda harus memverifikasi alamat email Anda sebelum melakukan kegiatan seperti mengirim email dari PipelineDeals. Di bagian bawah dasbor Anda, Anda dapat melihat berapa hari tersisa dalam uji coba.

Kontak, Petunjuk, dan Penawaran

Pertama kali Anda masuk ke PipelineDeals, Anda mendapatkan pesan selamat datang dengan tautan ke beberapa tugas yang dapat Anda selesaikan untuk mengatur akun Anda. Lebih dari selusin tugas termasuk menambahkan kesepakatan, orang, dan tugas; mengirim email; dan menyesuaikan berbagai pengaturan. Di bagian atas dasbor Anda, Anda dapat mengakses tab untuk agenda (tugas), kalender, perusahaan, penawaran, email, orang, dan laporan. Simbol plus di sisi kanan atas memungkinkan Anda menambahkan penawaran, acara, orang, dan lainnya. Akun Anda sudah diisi sebelumnya dengan sampel data sehingga Anda dapat lebih memahami fitur-fiturnya. Tidak ada cara yang jelas untuk menghapus data ini sekaligus yang Anda bisa dengan Base CRM.

Sesuai dengan janjinya, setiap tab disusun seperti spreadsheet Microsoft Excel, dan semua kolom dapat diurutkan dan difilter. Anda dapat memfilter kolom dan menyimpannya sebagai daftar terpisah juga. Setiap baris dapat dipilih dan ditindaklanjuti; misalnya, Anda dapat memilih perusahaan dan menghapusnya dari akun Anda atau menetapkan tugas untuk dikaitkan dengannya. Anda dapat memilih orang yang akan dikonversi menjadi kontak atau kontak, untuk mengirim email, atau menugaskan tugas terkait. Jika Anda memiliki banyak pengguna, Anda dapat menetapkan kembali catatan untuk karyawan lain.

Seperti yang saya sebutkan, Anda dapat menggunakan tanda plus di sisi kanan atas setiap layar untuk menambahkan perusahaan baru, kesepakatan, acara, orang, tugas, atau pengguna. Anda juga dapat menambahkan kontak dengan mengunggah file CSV atau mengimpor Vcard dari Microsoft Outlook. Untuk setiap entri yang Anda input, Anda dapat menambahkan bidang khusus yang tidak terbatas serta tag untuk membantu pencarian. Untuk transaksi, Anda dapat menetapkan persentase probabilitas untuk bantuan dalam memprioritaskan. Pengguna diatur dalam tiga peran: pengguna dasar, manajer, dan eksekutif. Pengguna dasar hanya dapat melihat data mereka sendiri; manajer dapat melihat semua transaksi di departemen mereka; dan eksekutif dapat melihat segalanya. Secara default, pembuat akun memiliki peran eksekutif. Secara terpisah, saat mengundang pengguna baru, Anda dapat memberi mereka kontrol administrator dan menganggap apakah mereka dapat menghapus catatan dan mengekspor laporan.

Anda dapat menghubungkan email dan kontak melalui Google Apps, Microsoft Office 365, dan Microsoft Outlook atau Exchange. Setelah melakukannya, Anda dapat melihat kotak masuk Anda di tab Email di dasbor Anda. Dari tab Email, Anda juga dapat mengatur tanda tangan email Anda, membuat template, dan melihat tarif buka email dan metrik kinerja lainnya. Untuk mengirim email individu atau massal, Anda dapat menggunakan tab Orang, menggunakan kotak centang untuk memilih penerima. Anda dapat menggunakan alat untuk menambahkan tautan dan dokumen yang dapat dilacak untuk analitik lebih lanjut.

Jika Anda menggunakan kalender Google atau Microsoft Outlook, Anda dapat menghubungkannya ke akun PipelineDeals Anda juga; acara dan tugas akan disinkronkan. Juga di tab Email, Anda dapat melihat tugas dan penawaran yang terkait dengan kontak Anda; untuk transaksi, Anda dapat menyesuaikan tahapan. Pada kartu kontak, Anda dapat melihat pesan, tugas, dan penawaran terkait. Setiap transaksi hanya dapat memiliki satu pemilik; Anda dapat membagikan profil dengan karyawan lain atau menyinggung mereka di komentar untuk membawanya ke dalam percakapan.

Penambahan fitur yang paling terkenal untuk PipelineDeals adalah Connect, solusi alur kerja terintegrasi baru yang tersedia di tingkat $ 48 per pengguna per bulan Accelerator. Connect sepenuhnya mengintegrasikan kotak masuk email pengguna dengan penjualan dan manajemen akun untuk menyederhanakan alur kerja penjualan. Connect dapat mengintegrasikan layanan IMAP (Internet Messaging Access Protocol) apa pun ke PipelineDeals, termasuk Gmail dan Outlook. Jenis inbox cerdas atau tampilan tugas penjualan terpusat ini adalah sesuatu yang kita lihat lebih banyak penyedia CRM tambahkan ke platform mereka, seperti SalesInbox baru Zoho CRM atau dasbor My Day Infusionsoft. SalesInbox Zoho adalah perkawinan CRM dan email yang lebih lengkap, tetapi Connect adalah fitur tambahan yang berharga untuk PipelineDeals

Pelaporan dan Integrasi Pihak Ketiga

PipelineDeals menawarkan lebih dari selusin integrasi, termasuk MailChimp, QuickBooks Online Plus, RightSignature, Zapier, dan banyak lagi. Anda juga dapat mengakses antarmuka pemrograman aplikasinya (API) dan menggunakannya untuk membuat prospek dengan menggunakan formulir di situs web Anda.

Integrasi tambahan menjangkau Google Apps, layanan manajemen identitas seperti Bitium, dan platform help desk termasuk Help Scout. Setelah Anda memiliki cukup data, Anda dapat mulai membuat dan melihat laporan. Pada dasbor Laporan, Anda dapat melihat penawaran aktif melalui bagan batang transaksi berdasarkan tahapan (tahapan dapat disesuaikan atau Anda dapat menggunakan yang disediakan seperti "permintaan info" dan "negosiasi). Ada dua tab lain di Laporan halaman: Laporan Kegiatan dan Papan Skor Kegiatan. Laporan Kegiatan hanya seperti apa kedengarannya dan disusun seperti spreadsheet. Papan Skor Kegiatan adalah cara untuk melihat bagaimana tenaga penjualan Anda bertumpuk satu sama lain dalam hal beban kerja dan tingkat keberhasilan. Anda dapat menyesuaikan kedua laporan ini dengan menambahkan atau menghapus kolom. Jika Anda sudah menggunakan Microsoft Excel untuk melacak penjualan dan ingin membuat laporan yang lebih kuat, Anda dapat menambahkan tombol PipelineDeals ke spreadsheet Anda. Dengan cara ini, Anda dapat membuat laporan sekali, dan perbarui dengan data terbaru dari akun Anda dengan menekan sebuah tombol.

Dukungan tersedia dalam beberapa bentuk. Anda dapat menghubungi layanan pelanggan secara langsung dengan menggunakan nomor yang mudah ditemukan; operator tersedia dari jam 8 pagi hingga 8 malam (Timur) setiap hari. Anda juga dapat mengklik tag dukungan di sisi kanan bawah layar Anda. Dari sana, Anda dapat mencari bagian dukungan, membuka obrolan langsung (bila tersedia), dan mengakses informasi kontak dukungan, dan mengunjungi pusat bantuan dan komunitas pengguna. Nomor dukungan juga ditempatkan dengan jelas di halaman utama dukungan, yang juga dapat dicari. Halaman dukungan mencakup artikel untuk membantu Anda memulai, dan webinar gratis melalui Grow University situs web, lengkap dengan catatan kelas. Anda juga dapat mengirimkan tiket dukungan. Komunitas pengguna memiliki dua bagian: praktik terbaik dan permintaan fitur; hanya yang terakhir memiliki posting.

PipelineDeals juga menawarkan aplikasi CRM seluler untuk Android dan iOS. Aplikasi mencakup fitur-fitur seperti pengingat teks SMS sebelum acara apa pun di kalender PipelineDeals dan akses ke fitur-fitur saluran penjualan tanpa biaya tambahan untuk pelanggan desktop.

PipelineDeals Baik untuk Bisnis (Kecil hingga Menengah)

PipelineDeals tidak memiliki tingkat integrasi pihak ketiga yang ditawarkan oleh Pilihan Editor Salesforce Sales Cloud Lightning Professional dan Zoho CRM, tetapi ini adalah solusi yang bagus jika Anda mencari transisi dari spreadsheet yang membosankan. Perangkat lunak ini menjaga semua kontak dan komunikasi pelanggan Anda di satu tempat, dengan pelaporan yang fleksibel dan dukungan yang solid. Sementara perusahaan yang lebih besar mungkin membutuhkan produk yang lebih kuat, UKM sebaiknya mencoba PipelineDeals.