Awan pribadi, byod, dan pertumbuhan nakal itu

Cloud pribadi, kebijakan BYOD, dan pertumbuhan "IT jahat" adalah di antara topik yang dibahas di Bloomberg Enterprise Technology Summit akhir bulan lalu.

Cloud Pribadi Walmart

"Kami percaya pada cloud pribadi, " kata Walmart CTO Chip Hernandez (di atas) kepada moderator Jason Kelly, redaktur pelaksana Bloomberg Link. Hernandez berpikir itu akan menghasilkan "kemampuan transformasi dalam cara kami mengembangkan dan mengirimkan aplikasi."

"Perusahaan korporat sebagian besar akan pergi ke jalur cloud pribadi, " kata Hernandez, "tapi itu tidak berarti mereka tidak akan memperluas jalur cloud publik ketika itu masuk akal."

Baik pelanggan dan karyawan semakin "digital, " katanya, dan dengan demikian lebih fleksibel dan itu adalah sumber ide yang bagus. Walmart telah memeluk BYOD, tetapi mengatakan "teknologi itu mudah; kebijakannya lebih sulit."

Tantangan besar adalah bahwa kita sekarang berada dalam lingkungan di mana data berasal dari berbagai sumber, katanya, seringkali dari konsumen yang menggunakan ponsel cerdas dan tablet, beroperasi di mana saja dan kapan saja. Ada "pengakuan bahwa lebih banyak data yang harus dikumpulkan, dikelola, dianalisis, dinilai, dan pada akhirnya ditindaklanjuti." Walmart mencari alat untuk data besar dan sedang mengeksplorasi cara terbaik untuk menerapkannya pada model bisnisnya.

Hernandez mengatakan bahwa semua organisasi besar memiliki "bayangan IT, " departemen individual yang membuat keputusan teknologi, seringkali tanpa berkonsultasi dengan TI. Keputusan semacam itu bermaksud baik tetapi seringkali hanya melihat masalah jangka pendek; dalam jangka panjang, mereka harus berkolaborasi dengan IT yang lebih besar.

Pendekatan Layered untuk BYOD

Sejumlah percakapan berkaitan dengan fokus yang muncul pada Bawa Perangkat Anda Sendiri (BYOD).

Timothy L. Branham, Sr., CIO dari Fujitsu America, mengatakan TI tidak dapat menyangkal pengguna fleksibilitas yang mereka inginkan, tetapi juga perlu mengatasi masalah keamanan, privasi, dan kepatuhan. Dia mencatat pendekatan yang berbeda antara karyawan dalam budaya seperti di Jepang dan di Amerika Serikat.

Dia mengatakan perusahaan membutuhkan pendekatan berlapis untuk mengelola perangkat seperti itu, dengan mengatakan "tidak ada produk yang melakukan segalanya."

Danny McPherson, kepala petugas keamanan dan wakil presiden VeriSign, mengatakan perusahaan memberikan perangkat kepada karyawannya karena tidak ingin karyawan memiliki harapan bahwa mereka memiliki informasi pada perangkat tersebut.

Berurusan dengan "Rogue IT"

Konsep "IT jahat" muncul berulang kali dalam sejumlah sesi. Dalam sebuah sesi yang disebut "The Battle for the Cloud: Blurring Lines, Hardware & Software, " sejumlah perwakilan dari toko-toko TI tradisional yang lebih besar berbicara tentang bagaimana kebangkitan "nakal IT" adalah masalah nyata bagi departemen TI.

Scott Davis, CTO dan SVP komputasi pengguna akhir di VMware, mencatat tren menuju "konsumerisasi TI" telah menyebabkan pengguna yang lebih canggih yang tahu bagaimana menyelesaikan pekerjaan mereka. "Awan adalah tentang persaingan, " katanya, dan pengguna seperti itu akan bekerja di sekitar IT jika Anda tidak mendapatkan alat untuk menyelesaikan pekerjaan secara internal.

Bill Hilf, general manager manajemen produk Windows Azure untuk Microsoft, mengatakan "nakal IT" sudah terjadi sehingga pertanyaannya adalah bagaimana Anda mengaktifkan fungsionalitas yang lebih baik.

Tetapi Chief Technology Officer Tibco, Matthew Quinn mencatat bahwa unit bisnis mengambil peran aktif dalam membawa perusahaan ke cloud, seringkali memotong IT dari proses. Michael Sylvia dari Kantor CIO di IBM mengatakan bahwa itu bukan masalah di IBM, tetapi hal itu terjadi di perusahaan lain.

Nilai terbesar dari cloud adalah tidak bergerak dari 15 sen per jam inti ke 12 sen per jam inti, kata Hilf, tetapi dalam kecepatan. Ini memungkinkan pengguna mencoba ide-ide dan dengan cepat menemukan mana yang berhasil dan yang gagal.

Dia mencatat bahwa Microsoft mendaftar 1.000 pelanggan baru per hari untuk Azure tetapi banyak dari pelanggan ini hanya menggunakan kartu kredit perusahaan dan karenanya tidak menandatangani kontrak jangka panjang atau mendapatkan diskon volume yang terkait dengan lisensi khas perusahaan. Departemen TI harus bertanya: "Apakah ini terjadi seperti yang Anda inginkan?"

Setahun dari sekarang, kata Quinn, topik dasar yang terkait dengan cloud akan sama tetapi percakapannya akan sedikit lebih matang. Davis mengatakan kecepatan inovasi terus semakin cepat. Sylvia berpikir integrasi dan pemikiran model "hibrida" akan lebih maju. Hilf berpikir kita akan melihat perpaduan yang lebih dekat antara data besar, cloud, dan desain aplikasi.

Bisakah TI Direstrukturisasi?

Panel lain membahas "Strategi Restrukturisasi TI, Perputaran & Outlook untuk Peningkatan." Moderator Kevin McGilloway, kepala pengembangan bisnis untuk produk dan layanan perusahaan di Bloomberg, bertanya apakah TI perusahaan "dalam spiral kematian".

Kirk Materne, direktur pelaksana penelitian ekuitas di Evercore Partners, mengatakan CIO perlu terus mencari cara untuk memanfaatkan TI untuk pengguna bisnis. Dia mengatakan mereka perlu menerima kebutuhan untuk beberapa jenis solusi outsourcing seperti Salesforce.com atau Amazon Web Services, tetapi juga perlu melihat dampak jangka panjang dan biaya menggunakan solusi tersebut. Yang paling penting, katanya, departemen TI tidak hanya perlu berbicara tentang kecepatan dan feed, tetapi menjadi bagian dari percakapan bisnis.

Robert Lux, SVP dan CIO Freddie Mac, mengatakan departemen TI perlu merangkul teknologi baru. "Bayangan IT" adalah refleksi bahwa kita sebagai TI melakukan sesuatu yang salah, "katanya, jadi penting untuk menyatukan pengguna bisnis dan TI untuk mendapatkan produk yang mereka butuhkan.

Hal terpenting, kata Lux, "semakin dekat dengan pengguna bisnis, lebih gesit, dan merangkul teknologi baru."

William Murphy, CTO dari Blackstone, berbicara tentang bagaimana ini mengarah pada migrasi CIO, menyetujui bahwa Anda harus melakukan percakapan bisnis.

Dia dan Lux berbicara tentang pentingnya data dan analitik prediktif, dengan Murphy mengatakan perusahaan perlu beralih lebih cepat di sisi teknis daripada di sisi data. Dia mengatakan mereka harus berinvestasi di muka dalam menciptakan lapisan data yang bersih dan ringkas.

Tetapi pada akhirnya mereka setuju dengan McGilloway bahwa "ini tentang bisnis."