Daftar Isi:
Video: Super Why 301 | The Story of the Super Readers | Cartoons for Kids (Oktober 2024)
Saat memilih komputer Anda berikutnya, apakah itu untuk penggunaan pribadi atau pekerjaan, Anda mungkin akan melihat beberapa merek yang sudah dikenal: Apple, Asus, Dell, HP dan Lenovo. Bagaimanapun, kelima perusahaan ini menyumbang lebih dari 84 persen PC yang dijual di Amerika Serikat pada kuartal keempat 2015, menurut perusahaan riset Gartner. Mengingat pasar yang terkonsentrasi, kadang-kadang mudah untuk melupakan semua perusahaan lain yang membuat PC. Jangan. Anda mungkin kehilangan opsi yang lebih baik.
Penghargaan Pilihan Pembaca didasarkan pada hasil survei yang dikirim ke pembaca PCMag. Mereka menilai kepuasan keseluruhan mereka dengan produk yang mereka gunakan, serta kepuasan dengan aspek spesifik penggunaan produk seperti kemudahan pengaturan, keandalan, dukungan teknis, dan perbaikan. Akhirnya, responden diminta untuk menilai seberapa besar kemungkinan mereka akan merekomendasikan merek PC yang mereka gunakan, karena kemungkinan untuk merekomendasikan telah terbukti sebagai ukuran kepuasan yang sangat baik. Setiap perusahaan harus memiliki setidaknya 50 tanggapan untuk dimasukkan dalam analisis kami.
Hasil Readers 'Choice Award memberikan pelengkap yang berharga untuk ulasan produk mendalam Lab PC, di mana analis menggali lebih dalam ke setiap produk yang mereka evaluasi untuk memberi Anda pendapat ahli tentang kinerja, desain, kegunaan, dan aspek lainnya. Hasil survei Readers 'Choice Awards kemudian menunjukkan kepada Anda produk perusahaan mana yang tahan uji waktu dan seberapa baik perusahaan mendukung produk mereka dengan dukungan yang Anda butuhkan.
Jadi, laptop dan merek desktop mana yang paling mendapat pujian dari pembaca kami? Baca terus.
Kamu bisa menang! Mendaftarlah ke milis Survei Pilihan Pembaca untuk menerima undangan untuk undian mendatang.
Laptop
Mungkin bukan pemimpin pangsa pasar, tetapi setiap kali saya berada di konferensi teknologi, Apple tampaknya selalu menjadi merek laptop pilihan. Namun, saya berada di konferensi pengguna perangkat lunak akuntansi baru-baru ini dan Apple tidak terlihat. Perangkat lunak akuntansi masih berada di dunia Windows dan dalam beberapa tahun terakhir, saya akan melihat Dell, HP, Lenovos, dan Toshibas di konferensi. Sejauh ini, merek pilihan adalah Microsoft. Ada banyak tablet Surface Pros dan bahkan beberapa penampakan Surface Book. Itu cukup luar biasa mengingat ini baru tiga tahun sejak Microsoft memperkenalkan Surface Pro pertama.
Dalam survei tahun lalu, Apple dan Microsoft mendominasi kategori laptop dan kedua perusahaan masing-masing menerima Penghargaan Pilihan Pembaca. Responden survei memberi nilai 9, 2 untuk kepuasan keseluruhan Apple (pada skala dari 0 untuk sangat tidak puas sampai 10 untuk sangat puas); Microsoft berada di belakang di 9.0. Tidak ada perusahaan lain yang menerima lebih baik dari pada 8.3.
Tahun ini, Apple mengulangi lagi sebagai pemenang Readers 'Choice Award di kategori laptop keseluruhan, menandai tahun kesembilan berturut-turut bahwa ia telah memenangkan penghargaan. Sangat sedikit perubahan dalam evaluasi responden kami terhadap laptop Apple mereka. Kepuasan keseluruhan sekali lagi dinilai pada 9, 2 dan kepuasan dengan keandalan (9, 3) dan kemungkinan untuk merekomendasikan (9, 2) juga sama seperti pada tahun 2015. Kepuasan dengan dukungan teknis sedikit meningkat dari 8, 2 menjadi 8, 3 sementara kepuasan dengan perbaikan menurun dari 8, 5 menjadi 8.3. Ini adalah hasil yang luar biasa. Sangat sedikit perusahaan yang pernah memiliki dukungan teknis dan peringkat perbaikan dalam ukuran 8, 0 atau lebih tinggi ini.
Apple kembali membagikan Readers 'Choice Award tetapi tahun ini, itu bukan dengan Microsoft. Penghargaan kedua diberikan kepada MSI (kependekan dari Micro-Star International), sebuah merek yang berkantor pusat di Taiwan yang mungkin tidak dikenal oleh non-gamer. Namun, pembaca yang menggunakan laptop MSI memberi perusahaan itu peringkat yang sangat mirip Apple: Kepuasan keseluruhan adalah 9, 1 dan kepuasan dengan keandalan 9, 0. Kemungkinan merekomendasikan MSI adalah 8.7. Jika Anda berada di pasar untuk laptop gaming, Anda pasti harus melihat MSI, tetapi jangan abaikan Alienware, yang berfokus pada pasar yang sama. Alienware tidak menilai MSI dalam tingkat kepuasan apa pun, tetapi itu tidak jauh di belakang. Misalnya, kepuasan keseluruhan adalah 8, 8 dan kemungkinan untuk merekomendasikan adalah 8, 5.
Peringkat kepuasan Microsoft sedikit melorot dari tahun lalu, tetapi rata-rata penggunanya masih cukup puas dengan perangkat Surface mereka, banyak di antaranya adalah hibrida laptop dan tablet (kami akan memiliki survei lengkap perangkat hanya tablet akhir tahun ini). Tapi itu mendapatkan menyebutkan kehormatan dengan peringkat kepuasan keseluruhan 8, 8 (turun dari 9, 0). Kemungkinan untuk merekomendasikan juga turun dari 9, 1 menjadi 8, 9. Sebagian alasan penurunan tersebut mungkin terkait dengan keandalan. Tahun lalu, hanya 4 persen perangkat Microsoft yang perlu diperbaiki; tahun ini, persentasenya lebih dari dua kali lipat menjadi 9 persen. Itu masih lebih baik daripada rata-rata keseluruhan 11 persen tetapi kepuasan dengan keandalan turun dari 9, 2 menjadi 8, 9. Di sisi lain, kepuasan dengan dukungan teknis dinilai 8.0, jauh lebih baik daripada merek laptop Windows lainnya: Dell dan Lenovo terdekat berikutnya dengan peringkat 6, 8. Toshiba memberi peringkat 5.1 buruk untuk dukungan teknis dan Asus 5.9 tidak perlu dibanggakan.
Di antara laptop yang berumur kurang dari setahun, Apple dan Microsoft menerima Penghargaan Pilihan Pembaca. Dalam kelompok laptop baru ini, Apple menerima kepuasan keseluruhan dan kemungkinan untuk merekomendasikan peringkat 9.1. Microsoft memperoleh peringkat masing-masing 8, 9 dan 9, 0. Apple juga mendapat skor tertinggi untuk kemudahan pengaturan dengan 9.2. Microsoft berada di belakang dengan nilai 9.0, tetapi perhatikan Asus, yang memperoleh peringkat kemudahan penggunaan 9, 1, di antara dua pemenang penghargaan kami.
Di antara laptop untuk digunakan di rumah saja, Apple dan MSI memenangkan Readers 'Choice Award dan Microsoft kembali mendapat penghargaan terhormat. Peringkat kepuasan untuk perusahaan-perusahaan ini sangat mirip dengan peringkat kepuasan mereka secara keseluruhan meskipun kemungkinan untuk merekomendasikan peringkat sedikit lebih tinggi. Ini tidak mengejutkan: kebanyakan orang memiliki lebih banyak keterlibatan dalam pembelian yang mereka buat untuk penggunaan pribadi daripada yang dibuat untuk penggunaan bisnis dan karena itu lebih mungkin untuk berdiri di belakang pilihan mereka. (Kami akan segera menganalisis kepuasan dengan komputer yang digunakan di kantor untuk artikel Pilihan Bisnis terpisah.)
Penggunaan PC tablet dan hibrida semakin meningkat. Hibrida, juga dikenal sebagai convertibles atau 2-in-1, adalah PC dengan keyboard bawaan yang dapat beralih antara mode laptop biasa dan mode tablet. Hampir setiap perusahaan laptop memiliki beberapa penawaran tablet dan hibrida, tetapi Microsoft telah memfokuskan semua upaya desainnya pada faktor bentuk ini dan itu terlihat. Tidak ada perusahaan lain yang memiliki nilai lebih dari 8, 1 untuk kepuasan keseluruhan dengan laptop / tablet hibrida, jauh dari peringkat Microsoft sebesar 8, 8. Microsoft memenangkan Pilihan Pembaca di kategori. (Perhatikan lagi, kategori ini tidak termasuk tablet berbasis iOS dan Android seperti Apple iPad dan Samsung Galaxy Tab.)
Chromebook terus tumbuh dalam popularitas, tetapi mereka masih tetap menjadi ceruk kecil di pasar laptop secara keseluruhan. Responden melaporkan beberapa merek Chromebook termasuk Acer, Asus, Google, HP, Samsung, dan Toshiba tetapi tidak ada yang menerima 50 tanggapan minimum yang kami perlukan untuk dimasukkan dalam analisis kami. Namun, sebagai kelompok, responden tampak sangat senang dengan Chromebook mereka, dengan kepuasan keseluruhan rata-rata 8, 7. Itu membuntuti Apple 9, 2, tentu saja, tetapi jauh di depan 8, 0 untuk semua laptop Windows.
Ketika Anda membeli laptop Anda berikutnya, pertimbangkan kebutuhan Anda dengan cermat. Anda mungkin menemukan Chromebook sebagai opsi yang layak, menarik, dan murah.
PEMENANG: LAPTOP
Kategori: Secara keseluruhan, Berusia kurang dari setahun, Penggunaan di Rumah
apel
Sekali lagi, Apple menerima peringkat kepuasan tertinggi di antara semua merek laptop. Ini adalah tahun kesembilan berturut-turut bahwa Apple telah memenangkan Readers 'Choice. Bahkan pengguna Windows yang diehard mungkin ingin memberi Apple pandangan lebih dekat.
Kategori: Secara keseluruhan, Penggunaan Rumah
MSI
Jika Anda seorang gamer atau hanya mencari laptop yang kuat untuk rumah, Anda berhutang pada diri sendiri untuk memeriksa MSI. Pembaca kami memberi perusahaan peringkat kepuasan yang sangat mengesankan untuk laptop MSI mereka.
Kategori: Kurang dari Satu Tahun, Hibrida Laptop / Tablet
Microsoft
Microsoft dengan cepat menjadi merek laptop Windows pilihan, terutama jika Anda menyukai ide tablet atau komputer hybrid 2-in-1. Peringkat kepuasan tergelincir sedikit tahun ini dibandingkan tahun 2015 tetapi pengguna tetap sangat senang dengan komputer merek Surface mereka dan perusahaan di belakangnya.
Kategori: Secara keseluruhan, Penggunaan Rumah
Microsoft
Keberhasilan Microsoft dengan merek Surface cukup menyebar sehingga bahkan ketika itu tidak menang dalam kategori laptop, itu berhasil mendapatkan penghargaan yang terhormat, bahkan di laptop secara keseluruhan. Penggunaan di rumah adalah area lain di mana ia bersinar - orang-orang sangat senang membawa pulang Surface Pro atau Surface Book.
Desktop
Pilihan produk Apple memiliki sedikit mentalitas Henry Ford "Anda dapat memiliki warna apa pun yang Anda inginkan asalkan hitam". Apple tidak menawarkan banyak desktop berbeda dan di dalam model tidak ada banyak konfigurasi. Meskipun pilihannya terbatas, pendekatan ini bekerja sebagaimana dibuktikan oleh rangkaian panjang penghargaan PCMag Readers 'Choice Apple. Namun, beberapa pengguna (terutama gamer) ingin merancang komputer sesuai spesifikasi dan anggaran mereka. Ada sekelompok kecil perusahaan PC yang akan membiarkan Anda melakukan hal itu. Ketika perusahaan-perusahaan ini melakukannya dengan benar, dan membangun komputer yang cepat, andal, dan mendukungnya dengan layanan hebat, mereka membangun basis pengguna yang sangat puas. CyberPowerPC adalah perusahaan semacam itu dan tahun ini ia membagikan Penghargaan Pilihan Pembaca PCMag dengan Apple.
Sebagian besar peringkat kepuasan Apple sedikit meningkat tahun ini dari tingkat yang sudah sangat baik pada tahun 2015: Kepuasan keseluruhan naik dari 9, 1 menjadi 9, 2, kepuasan dengan keandalan naik dari 9, 3 menjadi 9, 4, dan kemungkinan untuk merekomendasikan naik dari 9, 2 menjadi 9, 3. Bahkan, Apple adalah satu-satunya pembuat PC desktop yang menerima peringkat 9.0 atau lebih baik di kategori desktop keseluruhan. Satu-satunya peringkat yang menurun dari tahun lalu adalah kepuasan dengan dukungan teknis, yang naik dari 8, 8 menjadi 8, 7, tetapi itu masih menempatkan Apple di liga sendiri: perusahaan terdekat berikutnya adalah Lenovo, yang memberi nilai 7, 1 sedang-sedang saja untuk dukungan teknis.
CyberPowerPC memenangkan PCMag Readers 'Choice Award pada tahun 2012 tetapi gagal menerima tanggapan yang cukup untuk memenuhi syarat lagi sampai tahun ini. Sekarang kembali, sekali lagi menetapkan standar di antara merek PC desktop berbasis Windows, menerima peringkat tertinggi untuk kepuasan keseluruhan (8, 8), kepuasan dengan keandalan (8, 9), dan kemungkinan untuk merekomendasikan (8, 4, dikaitkan dengan Asus). Di antara desktop CyberPowerPC yang dijual untuk digunakan di rumah, peringkatnya bahkan lebih baik: kepuasan keseluruhan dan kemungkinan untuk merekomendasikan adalah 9, 0, dan kepuasan dengan keandalan adalah 9, 1. Perusahaan juga mendapatkan Penghargaan Pilihan Pembaca untuk PC Desktop Rumah.
Asus memenangkan Readers 'Choice Award dalam kategori Desktop keseluruhan tahun lalu. Namun, karena entri CyberPowerPC, ia tidak dapat mengulangi prestasi itu, tetapi hal itu menghasilkan penghargaan yang terhormat. Faktanya, peringkat Asus meningkat dari tahun 2015: Kepuasan keseluruhan naik dari 8, 4 menjadi 8, 7, kepuasan dengan keandalan meningkat dari 8, 6 menjadi 8, 7, dan kemungkinan untuk merekomendasikan berdetak dari 8, 3 menjadi 8, 4.
Apple juga memenangkan Penghargaan Pilihan Pembaca di masing-masing sub-kategori kami. Untuk sistem yang berumur kurang dari setahun, Apple memberi nilai 9, 3 secara keseluruhan, dan 9, 5 untuk kepuasan dengan kemudahan pengaturan, jauh di depan perusahaan terdekat berikutnya, Asus, Dell, dan HP, yang semuanya berperingkat 8, 7.
Asus tidak memenangkan keseluruhan, tetapi mendapatkan Penghargaan Pilihan Pembaca kedua untuk desktopnya yang berusia kurang dari setahun: Asus memiliki peringkat kepuasan keseluruhan tertinggi (8, 6) dan persentase unit terendah yang membutuhkan perbaikan (6 persen).
Bagan PC rumahan terlihat sangat mirip dengan PC keseluruhan (gabungan antara rumah dan kantor dan semua PC yang diberi peringkat) - Apple dan CyberPowerPC di atasnya. Asus juga mendapatkan penghargaan terhormat untuk PC desktop rumah.
Seperti yang kami sebutkan, Apple memenangkan desktop sub-kategori baru kami, all-in-one, dan melakukannya dengan mudah. Itu mendapat 9, 2 keseluruhan untuk area ini, dan itu hampir poin penuh lebih tinggi dari runner up, Dell, di 8, 3. Pembuat AIO lain hanya tidak memiliki apa yang diperlukan dibandingkan dengan cinta yang dimiliki pengguna untuk iMacs.
|
Salah satu perubahan terbesar di pasar PC tahun lalu adalah pengenalan Microsoft Windows 10. Windows 10 mencoba untuk memberikan dan meningkatkan yang terbaik dari Windows 7 dan Windows 8.1 dan pembaca PCMag cukup cepat untuk merangkul sistem operasi baru. Tujuh puluh tiga persen responden dengan desktop yang berusia kurang dari enam bulan menjalankan Windows 10. Di antara PC rumahan, persentasenya bahkan lebih tinggi (86 persen), yang tidak mengejutkan mengingat sistem operasi telah menjadi standar pada PC baru sejak dirilis. Juli 2015 yang lalu. Microsoft juga telah menjadikan Windows 10 tersedia sebagai peningkatan gratis dan 60 persen responden survei dengan PC desktop rumah yang berusia lebih dari enam bulan telah ditingkatkan. Berikut 10 alasan Anda mungkin ingin memutakhirkan jika belum. Survei kami tidak meminta responden untuk menilai kepuasan dengan sistem operasi mereka. Namun, ketika kami melihat kepuasan keseluruhan dengan PC desktop berdasarkan sistem operasi mereka, responden yang menggunakan Windows 10 jauh lebih senang. Di antara desktop yang berumur kurang dari enam bulan, kepuasan keseluruhan dengan sistem Windows 10 adalah 8, 7 dibandingkan dengan 8, 2 untuk Windows 7. (Windows 8 / 8.1 tidak mendapatkan respon yang cukup, tanda pasti dari pembeli baru yang melewatkan versi itu.) Di antara desktop yang lebih lama, Windows 10 sistem juga diberi peringkat lebih baik: 8, 4 dibandingkan dengan 8, 0 untuk Windows 8 / 8.1 dan 7, 8 untuk Windows 7.
Tidak jelas apakah peringkat kepuasan yang lebih tinggi pada sistem desktop ini disebabkan oleh sistem operasi. Mungkin responden lebih cenderung meningkatkan sistem operasi pada PC yang sudah lebih puas. Namun demikian, itu menunjukkan bahwa pengguna Windows 10 cukup puas. |
PEMENANG: DESKTOP PC
Kategori: Secara keseluruhan, Berusia kurang dari setahun, Penggunaan di Rumah, Desktop All-in-One
apel
Ini adalah penyapu bersih lintas kategori: Sekali lagi, tidak ada merek PC desktop yang memiliki pelanggan yang hampir sama puasnya dengan Apple. Peringkat Kemudahan Penyetelannya yang bintang menunjukkan bahwa pengguna Apple senang dengan komputer mereka sejak mereka mengeluarkannya.
Kategori: Secara Keseluruhan, Penggunaan Rumah
CyberPowerPC
CyberPowerPC membuat PC build-to-order, terutama untuk gamer. Itu bisa menjadi hal yang sulit untuk menyenangkan tetapi sistem CyberPowerPC yang cepat dan andal menghasilkan pelanggan yang puas dan loyal.
Kategori: Kurang dari Satu Tahun
Asus
Asus tidak menang secara keseluruhan, tetapi dengan sistem yang lebih baru kurang dari 12 bulan, nilainya cukup untuk menjadikannya pembuat desktop berbasis Windows dengan nilai tertinggi, dan nilai Readers 'Choice.
Kategori: Secara Keseluruhan, Penggunaan Rumah
Asus
Kepuasan dengan PC desktop Asus terus meningkat. Di antara PC berbasis Windows baru, pembaca kami memberi tahu kami tidak ada perusahaan lain yang memberikan pengalaman yang lebih baik. Ini juga merupakan pembelian yang layak di desktop secara keseluruhan dan di rumah.
