Ulasan & penilaian pos revensi

Revention POS memiliki reputasi sebagai solusi perangkat lunak point-of-sale (POS) penjualan yang baik, stabil, tanpa embel-embel, dilakukan dengan tambahan minimal. Revention POS, yang mendukung tiga workstation seharga $ 267, 83 per bulan, memuji dirinya sebagai "layanan pelanggan terbaik yang bisa dibayangkan." Setelah berbicara dengan pelanggan, ini tampaknya menjadi klaim yang dibenarkan karena pelanggan lebih banyak mengoceh tentang dukungan layanan yang kuat lebih dari apa pun. Namun, masih kekurangan fitur canggih, terutama dukungan untuk perangkat seluler, letakkan yang ini di belakang pemenang Pilihan Editor kali ini dalam ringkasan tinjauan solusi perangkat lunak POS ini.

"Mungkin tidak memiliki semua lonceng dan peluit tetapi apa yang mereka dapatkan adalah dicoba-dan-benar, " kata Kendall Pearl, Direktur Pemasaran Pickleman's Gourmet Café yang berpusat di Missouri, dengan layanan lengkap. "Kami memiliki sedikit waktu henti. Ketika kami meminta dukungan, kami bisa langsung menghubungi mereka."

Ini adalah pengalaman yang jauh lebih baik daripada yang pernah dialami Pearl dengan solusi POS sebelumnya, Micros, yang menggunakan "banyak penunjuk jari". Dua pesaing lain dalam putaran ini yang juga dicatat oleh pelanggan memiliki karakteristik waktu operasi dan keandalan yang luar biasa adalah Aldelo POS Pro dan Posera Maitre'D POS.

Pelanggan lain, Adam Goldberg, CEO dari rantai toko pizza 12-toko yang berbasis di Los Angeles, Fresh Brothers mengatakan dia akhirnya memilih Revention POS karena itu bekerja dengan baik mengingat ukuran terbatas - tetapi tidak terbatas variasi - dari rantainya. "Bagian terbaik dari Revention POS adalah bahwa kami dapat mengintegrasikan menu pizza yang cukup rumit ke dalam perangkat lunak mereka dan memberi pelanggan kemampuan untuk memesan pizza persis seperti yang mereka inginkan, " kata Goldberg.

"Baik melalui telepon atau pemesanan online, itu sepenuhnya terintegrasi ke dalam sistem pemesanan. Ini memungkinkan pelanggan kami untuk menyesuaikan makanan persis seperti yang mereka inginkan, dan kemudian membuatnya mudah untuk membuat garis kami (orang-orang membuat pizza dan makanan) untuk memberikan apa yang mereka pesan. Semua ada di POS. Dan, ketika kita membuat lebih dari 500 pizza pada Jumat malam hanya di satu toko, dengan semua kemungkinan kombinasi, itu penting."

Menangani Menu Kompleks dengan Baik

Goldberg juga memuji pembaruan Revention POS yang sering terjadi. "Mereka (Revention) tidak pernah basi. Mereka terus meningkatkan dan membuat sistem lebih baik, tidak pernah puas dengan status quo. Terutama dalam bisnis restoran, saya perlu terus meningkatkan atau orang di jalan akan mengambil pelanggan saya, " dia berkata. "Ada banyak vendor di luar sana yang datang dengan suatu produk dan kemudian hanya mencari itu akan terus menjual. Jadi, sementara aku melihat topping dan item baru, Revention sedang meningkatkan cara Anda melakukan pemesanan."

Pembaruan fitur yang sering merupakan keuntungan yang sering diabaikan untuk model penyebaran perangkat lunak cloud. Karena pelanggan mengakses perangkat lunak dari lokasi pusat, lebih mudah bagi vendor untuk memodifikasi dan memperbarui aplikasi mereka. Pesaing lain dalam babak ini yang memanfaatkan kemampuan ini termasuk PAR Brink POS {{/ ZIFFARTICLE} dan Square.

Dukungan yang baik

Todd La Garza adalah salah satu pendiri rantai bar klub malam / olahraga Optimus Management yang berbasis di Houston. La Garza mengatakan apa yang dia sukai tentang Revention POS adalah dukungannya. "Kita bisa mendapatkannya di telepon 24 jam sehari, dan kita mendapatkan seseorang yang benar-benar memahami perangkat lunak, bahkan ketika kita mungkin mengalami masalah perangkat keras, " katanya. "Kami bervolume tinggi, jadi setiap detik terminal kami turun bisa menghabiskan biaya ratusan dolar. Setiap detik penting. Kami tidak menunggu berjam-jam atau berhari-hari."

La Garza juga menghargai beberapa fungsi POS Pencegahan otomatis. "Ada beberapa hal yang kami lakukan secara manual sebelum kami mendapat Revention POS dan sekarang kami bahkan tidak memikirkannya. Resep campuran dan kontrol inventaris, memantau jadwal staf sehingga mereka tidak bisa mengendarai jam, " katanya. "Kami benar-benar tidak menyelami itu sampai Revention POS, dan kami terkejut melihat betapa mereka telah menyelamatkan kami. Kami dapat membayar cukup banyak untuk sistem hanya dengan tabungan itu. Itu kejutan yang menyenangkan."

Dia juga mendukung layanan pelanggan sistem. "Ketika kami memiliki ide baru, kami berbicara dengan Revention dan kami mungkin mendapatkan email dalam beberapa minggu dengan mengatakan, 'Kami telah menambahkannya. Uji dan lihat apakah itu yang Anda inginkan, '" kata La Garza.

Keluhan Kecil

Sebagian besar keluhan pelanggan yang kami temukan relatif kecil. Ronnie Nguyen adalah pemilik toko sandwich Vietnam Poblano Vietnam yang berbasis di satu lokasi. "Ini lebih pada bagian depan desain. Fondasinya tepat, tetapi desain kosmetik adalah area yang dapat mereka tingkatkan, " katanya. "Desain sedikit ketinggalan."

Pearl (dari Pickleman's Gourmet Café) mengatakan dia akan lebih suka jika pihak belakang kantor Revention POS lebih baik dalam penargetan geografis. Itu akan termasuk menentukan kota tempat pelanggan mengunjungi - baik online, seluler, atau di dalam toko - untuk membuat keputusan pemasaran yang lebih efektif, seperti tempat memasang iklan atau mengirimkan selebaran.

Berfitur lengkap ada di mata yang melihatnya. Jika Revention POS memberikan semua fungsi yang dibutuhkan restoran Anda, itu bisa menjadi sistem POS yang sangat hemat biaya untuk dipertimbangkan. Dan kekuatan uptime dan dukungannya bisa sangat penting.