Shopify vs bigcommerce: pertarungan e-commerce

Shopify dan BigCommerce adalah salah satu platform keranjang belanja online terbaik yang tersedia saat ini. Keduanya menawarkan uji coba gratis, pengeditan situs seret dan lepas, dan dukungan 24/7 untuk semua pelanggan. Namun, ada beberapa perbedaan utama antara kedua pemimpin industri ini.

Sebelum memutuskan perangkat lunak mana yang akan dibeli, pastikan Anda menentukan tujuan, preferensi, dan persyaratan Anda. Setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai (tidak hanya menjual produk dalam jumlah besar), Anda akan dapat menentukan platform mana yang tepat untuk Anda. Untuk membantu Anda membuat pilihan ini, kami merinci perbedaan utama antara Shopify dan BigCommerce.

Harga

BigCommerce dan Shopify masing-masing menawarkan uji coba gratis selama 15 dan 14 hari. Setelah waktu itu habis, kedua perusahaan memaksa Anda untuk memilih di antara tiga paket yang berbeda.

Paket Standar BigCommerce biaya $ 29, 95 per bulan, paket Plus biaya $ 79, 95 dan paket Perusahaan hanya tersedia dalam paket harga yang disesuaikan. Paket Plus mencakup fitur yang menghubungi pelanggan setelah mereka meninggalkan kereta. Enterprise plan menampilkan sertifikat dan alamat IP Secure Sockets Layer (SSL) yang berdedikasi, serta dukungan prioritas, pengaturan dan migrasi ahli satu-satu, dan alat pelaporan canggih.

Tidak seperti BigCommerce, Shopify membebankan biaya transaksi untuk paket tingkat tinggi:

• Paket dasar adalah $ 29 per bulan dan mengenakan biaya 2, 9 persen dan 30 sen ditambahkan untuk setiap transaksi online, dan 2, 7 persen ditambahkan untuk setiap transaksi langsung.
• Paket Professional adalah $ 79 per bulan dan mengenakan biaya 2, 5 persen dan 30 sen untuk setiap transaksi online dan 2, 4 persen untuk setiap transaksi langsung. Paket ini memungkinkan Anda menawarkan dan memproses kartu hadiah, menghasilkan laporan, dan pemulihan keranjang belanja yang ditinggalkan.
• Paket Unlimited adalah $ 179 per bulan dan membebankan biaya 2, 25 persen dan 30 sen untuk setiap transaksi online, dan 2, 15 persen untuk setiap transaksi langsung. Paket ini menawarkan pelaporan tingkat lanjut dan perhitungan tarif pengiriman. Edge: BigCommerce.

Antarmuka

Shopify menawarkan berbagai templat tema gratis yang menarik yang dapat Anda jelajahi dan demo sebelum Anda melakukan. Kemungkinan Anda akan menemukan sesuatu yang Anda sukai di antara templat gratis. Namun, jika Anda tidak puas dengan itu, Anda dapat menelusuri lebih dari 100 templat tambahan, beberapa di antaranya dikenakan biaya tambahan.

BigCommerce tidak menawarkan templat sebanyak yang dimiliki Shopify, dan templat yang ditawarkannya tidak begitu menarik. Karena itu, Anda mungkin ingin membayar untuk tema BigCommerce premium daripada menerima versi gratis yang biasa-biasa saja.

Shopify juga menyediakan pengalaman pelanggan dan manajer situs yang menarik dan mulus. Dasbor manajer menampilkan navigasi sisi kiri di sepanjang bidang yang ditandai jelas yang terbuka ke layar saat diklik. Anda dapat dengan mudah menyeret dan meletakkan bidang di dasbor Anda untuk mengubah tampilan dan nuansa bagian depan situs Anda.

Dasbor BigCommerce juga mudah dinavigasi. Ini fitur navigasi sisi kiri masuk akal dan mengedit drag-and-drop. Ada sedikit lebih banyak ruang putih di dasbor, yang membuatnya lebih hambar daripada antarmuka pengguna Shopify (UI), tetapi ini seharusnya tidak benar-benar menjadi faktor dalam keputusan akhir Anda.

Satu perbedaan utama di sini: Ketika pelanggan mulai memasukkan pembayaran, Shopify mengarahkan mereka ke halaman pembayarannya sendiri, yang agak menyebalkan. BigCommerce memungkinkan Anda untuk membeli Sertifikat SSL Anda sendiri agar pengguna tetap di tempat. Ini adalah detail kecil. Kedua opsi aman dan cukup cepat; namun, pelanggan Anda mungkin mendapati pergi dari situs Anda ke Shopify untuk melakukan pembayaran yang sedikit mengganggu. Edge: Shopify.

Dukungan Pelanggan

Sayangnya, BigCommerce tidak menawarkan dukungan point-of-sale (POS), yang berarti Anda harus mencari tahu sendiri kegagalan POS Anda, atau melalui saluran dukungan umum. Pengalaman kami dengan dukungan pelanggan agak membuat frustrasi; live chat kadang-kadang tidak tersedia, dan perwakilan yang terhubung dengan kami tampaknya tidak tahu banyak tentang platform.

Di sisi lain, Shopify memberikan dukungan pelanggan yang ideal. Kami merasa mudah untuk melakukan obrolan dan dukungan telepon, bahkan selama jam libur, dan perwakilan yang berbicara dengan kami sangat berpengetahuan. Edge: Shopify.

fitur

Pengguna benar-benar akan menyukai penyimpanan tak terbatas BigCommerce, yang tersedia di semua level paket. Shopify hanya menawarkan penyimpanan tanpa batas di tingkat paket tak terbatas. Dalam hal alat tambahan, Shopify terintegrasi dengan baik dengan ratusan aplikasi. Sayangnya, sebagian besar aplikasi ini membutuhkan pembayaran bulanan tambahan. BigCommerce menawarkan aplikasi yang lebih komplementer daripada Shopify, tetapi tersedia lebih sedikit.

Selain perbedaan-perbedaan fitur kecil, kedua sistem sangat mirip. Tidak ada perusahaan yang menawarkan versi gratis dari perangkat lunaknya, dan tidak ada yang akan mengembalikan uang Anda jika Anda lupa menangguhkan langganan Anda. Di sisi positifnya, keduanya menyediakan antarmuka pemrograman aplikasi pengembang (API), checkout satu halaman, dan bandwidth tak terbatas. Ujung: Dasi.

Intinya

BigCommerce dan Shopify adalah opsi keranjang belanja online yang sangat baik. Mereka menyediakan set fitur canggih, antarmuka pelanggan dan manajer yang mudah digunakan, dan harga kompetitif. BigCommerce tidak memungut biaya transaksi untuk paket levelnya yang lebih tinggi, tetapi ini adalah sistem yang kurang menarik dan dukungan pelanggannya agak rumit. Shopify memang memungut biaya transaksi, tetapi ia memiliki banyak pilihan templat situs yang indah serta dukungan pelanggan yang luar biasa. Jika Anda bersedia menghabiskan sedikit lebih banyak uang untuk biaya transaksi dan aplikasi pihak ketiga, Shopify adalah pilihan yang lebih baik untuk Anda. Rekomendasi: Shopify.