Haruskah microsoft meninggalkan bisnis perangkat keras? | tim bajarin

LIHAT SEMUA FOTO DI GALERI

Saya menyaksikan peluncuran Surface Pro 3 baru-baru ini dari Microsoft dengan penuh minat. Keputusan Microsoft untuk memasuki bisnis perangkat keras telah menjadi pedang bermata dua bagi perusahaan. Di satu sisi, ia dapat menggunakan Surface RT dan versi Intel asli untuk membantu memulai pasar tablet Windows dan cukup memaksa para mitranya untuk bergabung dengan mereka. Tetapi ini juga membuat marah mitra-mitra itu karena Microsoft sekarang bersaing dengan mereka.

Itulah mengapa saya melakukan pengambilan ganda ketika CEO Microsoft Satya Nadella membuka acara peluncuran Surface Pro 3 dengan mengatakan bahwa Microsoft tidak ingin bersaing dengan mitranya.

Menciptakan produk premium seperti Surface Pro 3 dan menjualnya di toko-toko Microsoft dan gerai ritel lainnya tepat di sebelah convertible dan tablet yang sama dari mitra sepertinya bersaing langsung dengan mereka dalam buku saya. Sementara di permukaan mitra Microsoft sebagian besar menerima kenyataan bahwa Microsoft tidak keluar dari bisnis perangkat keras tablet, mereka juga tidak benar-benar senang tentang hal itu. Saya terus mendengar bahwa lineup Surface benar-benar membuat frustrasi (dan dalam beberapa kasus justru membuat marah) mitra Microsoft. Tetapi mereka berusaha menjadi prajurit yang baik. Karena Microsoft masih kritis untuk kesuksesan mereka, setidaknya di perusahaan, mereka hanya berjalan bersama dan berharap mereka bisa sukses sendiri.

Namun, saya menduga bahwa sesuatu yang sangat ditekankan selama presentasi peluncuran adalah memberikan mitra Microsoft lebih banyak perhatian tentang Surface Pro 3. Lebih dari sekali, eksekutif Microsoft Panos Panay mengatakan bahwa Surface Pro 3 dirancang untuk menggantikan laptop. Jika itu benar dan berhasil seperti itu, ini adalah berita yang sangat buruk bagi mereka yang membuat laptop. Sekarang, saya menyadari bahwa pernyataan ini adalah hype pemasaran murni dan realitas Surface Pro 3 menggantikan semua permintaan laptop tidak masuk akal. Tetapi secara keseluruhan pesan bahwa Surface Pro 3 dapat menggantikan laptop akan beresonansi dengan banyak orang di perusahaan. Jika Microsoft mendorong pesan ini terlalu keras, bahkan konsumen mungkin mulai berpikir bahwa faktor bentuk baru ini adalah laptop, bukan hanya tablet dengan keyboard.

LIHAT SEMUA FOTO DI GALERI

Secara pribadi, saya telah menggunakan iPad dengan keyboard selama bertahun-tahun dan memiliki beberapa tablet hybrid seperti Surface Pro, tetapi saya telah menemukan bahwa mereka tidak dapat mengganti laptop. Bahkan dengan layar 12 inci, faktor bentuk keseluruhan OK untuk beberapa tingkat produktivitas tetapi tidak untuk pengangkatan berat yang serius. Meskipun Microsoft memang menyediakan sistem docking untuk terhubung ke layar yang lebih besar, saya masih tidak yakin bahwa jenis hybrid ini harus diposisikan sebagai pengganti laptop yang sebenarnya.

Seperti banyak orang di industri ini, saya berjuang dengan peran sebenarnya yang akan dimainkan tablet / hibrida dalam jangka panjang. Jangan salah, tablet tetap ada di sini. Dan bagi sebagian orang ini mungkin semua komputer yang mereka butuhkan. Ketika Steve Jobs memperkenalkan iPad asli, ia membuat titik kuat tentang produk ini yang difokuskan pada konsumsi dan sedikit berbicara tentang perannya dalam produktivitas. Tetapi begitu iPad dikirimkan, bisnis seperti SAP, Salesforce.com, dan puluhan lainnya mengadopsinya untuk tujuan produktivitas. Tablet mandiri unggul dalam konsumsi konten, tetapi bahkan dengan keyboard, sebagian besar hibrida hanya menerima penerimaan suam-suam kuku terutama di dunia Windows. Sebagian alasannya adalah bahwa sebagian besar tablet hybrid jauh lebih berat dan massal daripada iPad yang lebih tipis dan lebih ringan serta tablet sejenis.

Surface Pro 3 baru, bahkan pada 12 inci adalah berat yang sama dengan tablet Surface asli dan bahkan lebih tipis. Dan ia memiliki beberapa fitur desain baru yang benar-benar membuatnya bekerja di pangkuan Anda, memiliki opsi kinerja Intel Core i3, i5, dan i7 dan menggunakan pena lebih baik daripada yang pernah saya lihat pada tablet jenis ini. Microsoft percaya bahwa ini sebenarnya dapat dianggap sebagai pengganti laptop. Satu-satunya downside dari Surface Pro 3 adalah harganya. Bahkan dengan Core i3 mulai dari $ 799, menambahkan keyboard dan sistem docking membuatnya menjadi sekitar $ 1.000.

Namun, saya pikir masalah yang lebih besar untuk Microsoft adalah apakah harus ada dalam bisnis perangkat keras lagi. Dengan pengecualian Lenovo, mitra PC Microsoft telah berjuang ketika datang ke penjualan PC mereka sendiri, dan menambahkan Microsoft ke daftar saingan tidak membantu. Juga, saya percaya tujuan awal untuk memasuki bisnis perangkat keras tidak ada lagi. Microsoft mengembangkan Surface karena tidak berpikir bahwa para mitranya dapat menciptakan produk yang dapat bersaing dengan iPad. Microsoft juga memiliki keuntungan untuk dapat mendesain di sekitar Windows 8 ketika sedang dikembangkan.

Sejak itu, Windows 8 telah keluar dan mitra telah mulai membuat tablet berbasis Windows 8 dan convertibles yang memberikan opsi yang solid bagi mereka yang menginginkan tablet Windows 8. Jadi, jika mitra membawa beban dan merilis produk inovatif, mengapa Microsoft harus terus bersaing dengan mereka?

Ben Thompson dari Stratechery, mantan manajer kategori untuk toko Windows 8, memiliki perspektif yang baik tentang hal ini dalam bagian esainya tentang Surface Pro 3:

"Ini adalah bahaya terbesar dari melupakan tujuan awal Anda; Anda mulai membuat yang baru, yang pada dasarnya 'karena kita membutuhkannya untuk ada.' Kemampuan perangkat keras yang diklaim oleh Nadella hanya menggunakan Surface karena keputusan untuk membuat Surface, pada dasarnya Nadella mengatakan Microsoft perlu membuat Surface karena Microsoft membuat Surface. Dengan alasan semacam itu, Anda dapat melanjutkan ke jalur yang salah selamanya, seperti halnya Xbox.

Selain itu, Microsoft melakukan hal itu ketika datang ke sisi cloud dan aplikasi bisnis mereka. Sebenarnya agak menyakitkan saya untuk menulis sesuatu yang sangat negatif, mengingat transformasi dramatis yang telah dialami Microsoft selama beberapa bulan terakhir. Namun, ketika datang ke PC, Microsoft perlu fokus untuk memperbaiki Windows 8, dan menyerahkan perangkat kepada mitranya, terutama Lenovo. Lenovo tahu bagaimana bersaing di pasar yang matang, membuat perangkat keras yang hebat, dan Microsoft harus melihat mereka sebagai mitra terbaik mereka, bukan pesaing (yang, dengan Permukaan yang berfokus pada bisnis, tentu saja)."

Menurut Thompson, "Sudah waktunya untuk membunuh Surface."

Saya setuju dengan Ben. Alasan Permukaan diciptakan tidak lagi menjadi masalah. Terus berkompetisi dengan mitranya, saya percaya, akan berdampak negatif pada hubungan ini. Sementara Surface Pro 3 yang baru adalah desain yang hebat, saya membayangkan bahwa Lenovo, Dell, dan mungkin bahkan HP masih memiliki kemampuan untuk melakukan sesuatu yang lebih baik jika diserahkan kepada mereka. Seperti Ben, saya percaya ini saatnya untuk membunuh Permukaan.

LIHAT SEMUA FOTO DI GALERI