Mulai bisnis online Anda sendiri hari ini

Karena ini adalah Pekan Bisnis Kecil Nasional (NSBW), sangat menggembirakan mengetahui bahwa menjadi pengusaha tidak pernah semudah ini. Tapi itu masih merupakan komitmen serius apakah Anda akan bekerja keras atau hanya bekerja sambil bekerja keras untuk pekerjaan utama Anda. Kedua skenario, dan banyak sekali di antaranya, meminjamkan diri mereka untuk e-commerce, tetapi Anda harus hati-hati mempertimbangkan pilihan Anda, membangun rencana, dan kemudian berpegang teguh pada itu jika Anda ingin sukses.

Banyak perusahaan perangkat lunak e-commerce, host web, atau e-tailers raksasa yang mencari mitra yang lebih kecil akan membuat Anda yakin proses penjualan online bisa menjadi turnkey; dan mereka benar karena mungkin lebih mudah dari sebelumnya. Tetapi perhatikan baik-baik mereka yang telah berhasil di sudut e-commerce khusus Anda dan Anda mungkin akan melihat bahwa pedagang online paling pintar adalah orang-orang yang tidak hanya tahu ada banyak faktor kecil tetapi penting yang digunakan untuk membangun situs web yang sukses, mereka Juga mereka yang memperhatikan detail itu sendiri. Setiap keputusan yang Anda buat - termasuk jenis bisnis yang Anda investasikan, mitra yang Anda pilih, desain situs web, metrik yang Anda lacak, dan cara Anda memasarkan situs web Anda - perlu diteliti dengan cermat untuk memastikan kinerja situs web dan bisnis yang optimal.

Untuk membantu, periksa daftar periksa perencanaan e-commerce yang disederhanakan di bawah ini. Kami telah menambahkan wawasan tentang sejumlah besar keputusan bisnis e-commerce yang potensial sehingga Anda dapat duduk dan membangun sendiri rencana bisnis e-commerce yang dapat ditindaklanjuti. Namun, ketika Anda membaca daftar ini, ingatlah bahwa tidak ada satu artikel pun tentang e-commerce yang dapat memuat semua informasi yang Anda perlukan untuk membangun bisnis yang berjalan; jadi mulailah dari sini dan kemudian periksa pilihan lain untuk mengubah rencana Anda menjadi kenyataan.

Sumber daya yang bagus untuk ini yang sering kurang dimanfaatkan oleh para pengusaha bahkan yang sudah berpengalaman adalah US Small Business Administration, agen yang menggerakkan NSBW setiap tahun. Kebanyakan orang mengabaikan SBA karena mereka meyakini keberadaannya semata-mata untuk memberikan pinjaman kecil kepada orang yang ingin memulai bisnis bergaya etalase lokal. Dalam kenyataannya, SBA adalah organisasi yang sangat matang, didanai dengan baik yang menawarkan segudang sumber daya untuk semua jenis bisnis, termasuk beberapa jalur pendanaan, bimbingan, sumber belajar, dan bahkan perolehan bakat. Dan, ya, mereka mengerti e-commerce.

Mulailah dengan mengunjungi situs web agensi untuk membiasakan diri dengan alat-alat terbaru, seperti Lender Match, yang akan membantu mencocokkan usaha Anda dengan jenis akses yang tepat. Kemudian buat janji dengan kantor SBA atau pusat sumber daya lokal Anda (pemandangan itu akan memiliki lokasi dan informasi kontak untuk kantor di dekat Anda). Setelah Anda memiliki rencana bisnis di atas kertas, terhubung dengan SORE SCORE bab lokal Anda dan memiliki mentor berpengalaman pekerjaan Anda. Anda akan terkejut betapa banyak nilai yang dapat mereka tambahkan.

Pilih Bisnis

(Kredit gambar: Statista)

E-Commerce memiliki lebih banyak pilihan hari ini daripada hanya memulai toko sendiri, jadi apakah Anda mengerjakan pekerjaan rumah di sini untuk memastikan Anda memulai jenis usaha yang tepat. Salah satu contoh bisnis e-commerce alternatif yang semakin populer adalah membangun jaringan pemasaran afiliasi Anda sendiri. Pada dasarnya, pemasaran afiliasi adalah tempat sejumlah merek menggabungkan kekuatan untuk bergabung dengan promosi pihak ketiga lainnya dan saluran konten untuk memasarkan barang dagangan mereka. Ini populer dan berkembang pesat, dengan perusahaan riset seperti Statista memprediksi pengeluaran pemasaran afiliasi AS hingga $ 8, 2 miliar pada tahun 2020.

Memasuki permainan ini relatif mudah karena sebagian besar afiliasi dapat diatur ke dalam tiga kategori dasar yang mencakup operasi pemasaran satu orang (tempat yang sangat baik untuk memulai), influencer merek (mirip dengan pemasaran tunggal kecuali dengan fokus pada konten kepemimpinan pemikiran), dan penerbit yang lebih besar, yang mungkin masih berlaku jika Anda telah menjalankan situs berorientasi konten untuk beberapa waktu, terutama jika Anda telah mengembangkan teman yang menjalankan situs serupa dengan siapa Anda dapat bersekutu dan membentuk jaringan Anda sendiri.

Pemasar afiliasi dari sisi merek akan terlihat menghabiskan uang dengan pemasar pihak ketiga yang dapat menarik audiens yang tepat, yang tertarik pada apa pun yang berusaha dijual oleh merek tersebut. Jadi misalnya, jika Anda telah mengunggah artikel dan video Youtube mengajari orang-orang cara melukis miniatur fantasi fantasi selama beberapa tahun terakhir, Anda akan menjadi kandidat solo pemasaran atau influencer afiliasi yang sangat baik untuk merek seperti pembuat miniatur, Hasbro (yang menerbitkan Dungeons and Dragons), serta perusahaan yang membuat cat dan alat hobi.

Kuncinya adalah membangun hubungan afiliasi tersebut. Pemasaran afiliasi memiliki seperangkat alat perangkat lunaknya sendiri, termasuk semuanya mulai dari pemimpin dewasa, seperti LinkTrust, hingga layanan khusus seperti Tipalti, yang hanya mengelola pembayaran afiliasi Anda. Pilih alat Anda dengan hati-hati dan kemudian fokus pada penjangkauan untuk memulai hubungan Anda.

"Kembangkan daftar target kemitraan, " kata Michelle Dwyer, Direktur Manajemen Mitra Ziff Media Group yang menangani banyak kegiatan pemasaran afiliasi perusahaan. "Cari tahu siapa yang meliput topik dan dari sana, cari siapa yang cocok untuk konten yang mencakup merek, produk, atau audiens Anda."

Memilih Platform

Jika e-commerce langsung masih menjadi rute pilihan Anda, ingatlah bahwa penyedia perangkat lunak e-commerce terbaik membantu Anda dengan lebih dari sekadar membuat situs web. Mereka dapat melacak dan mengelola inventaris, memenuhi dan mengirimkan pesanan, memelihara basis data produk, melacak penjualan, memasarkan pelanggan, mempertahankan program loyalitas, menggunakan saluran offline untuk menjual, dan bahkan menjalankan blog pemasaran. Alat-alat ini pada dasarnya menarik berbagai elemen yang mengotomatisasi, mendigitalkan, dan melacak bagaimana dan kapan produk dijual di situs web Anda.

Alat seperti Shopify dan PinnacleCart memberikan solusi komprehensif yang memungkinkan Anda mengedit situs Anda. Mereka juga dapat memfasilitasi koneksi dengan solusi perangkat lunak pihak ketiga seperti pemasaran email dan alat manajemen hubungan pelanggan (CRM), semua dari dalam satu dasbor.

Untuk memilih mitra yang tepat, fokuslah pada kemudahan penggunaan, skalabilitas, biaya, dan terutama ekstensi pihak ketiga. Yang terakhir akan menjadi penting ketika bisnis Anda tumbuh karena sementara platform e-commerce Anda akan terus menjadi alat penting tidak peduli seberapa besar perusahaan Anda, datanya akan perlu dibagikan dengan alat lain saat perusahaan Anda berkembang. Itu bisa mencakup tidak hanya pelanggan dan alat pemasaran yang disebutkan di atas, tetapi juga sistem akuntansi, sistem manajemen inventaris, dan bahkan prosesor pembayaran yang berbeda jika Anda melebihi yang datang dengan platform asli Anda.

Faktor-faktor itu akan menjadi salah satu aspek terpenting dari manajemen situs web e-commerce Anda sehari-hari. Setelah Anda memilih mitra perangkat lunak, mereka akan membantu memandu Anda sepanjang proses yang disebutkan dalam bagian ini.

Hosting Web

Layanan hosting web menyimpan file situs web Anda di server-nya dan mengirimkannya ke browser pelanggan Anda. Alat terbaik di kelasnya akan membantu memuat situs web Anda dengan cepat, tetap aman, dan jarang jika offline. Alat-alat seperti GoDaddy Web Hosting identik dengan uptime yang solid, harga yang wajar, dan dukungan klien yang sangat baik.

Saat memilih penyedia hosting web, penting untuk meneliti mitra potensial di situs web seperti Cloud Spectator dan Review Signal, di mana Anda dapat melakukan hal-hal seperti membandingkan metrik uptime dan reliabilitas. Anda akan ingin meminta tim layanan klien mereka untuk melihat seberapa cepat dan sering mereka akan menanggapi Anda, dan Anda akan ingin bertanya tentang kebijakan keamanan perusahaan untuk memastikan bahwa data Anda dilindungi. Perangkat lunak e-commerce Anda juga dapat berfungsi sebagai layanan hosting web, jadi pastikan untuk bertanya kepada masing-masing vendor apakah ini mungkin ketika memilih alat e-commerce.

Desain Situs Web

Bagaimana situs web Anda terlihat dan terasa akan memengaruhi apakah pelanggan memutuskan untuk tetap di situs web Anda atau berbelanja di situs web pesaing. Elemen desain seperti navigasi header yang lengket, menu hamburger, dan scroll paralaks hanyalah beberapa elemen desain e-commerce yang perlu Anda ketahui untuk mendesain pengalaman berbelanja yang fantastis.

Dalam artikel kami yang membahas bagaimana merancang etalase web yang hebat, kami mencantumkan fitur paling penting yang dirancang untuk e-commerce desktop dan seluler. Kami memberikan contoh situs web terbaik di kelasnya dan bagaimana mereka menggunakan setiap elemen desain untuk meningkatkan pengalaman berbelanja. Jika, setelah membaca artikel, Anda masih bingung tentang semua itu, bicarakan dengan vendor perangkat lunak e-commerce Anda. Mereka akan dapat menjelaskan apa yang mungkin, apakah Anda harus menerapkannya di situs web Anda, dan bagaimana hal itu akan berdampak pada penjualan.

Pengetahuan Teknologi

Tidak perlu ilmuwan roket untuk membangun situs web e-commerce. Itu karena sebagian besar kekuatan otak disediakan oleh penyedia platform e-commerce Anda bahkan sebelum Anda mulai mendesain situs web Anda. Namun, penting bagi Anda untuk memahami elemen-elemen teknologi yang harus dipantau dan disesuaikan agar situs web Anda berjalan optimal.

Apakah situs web Anda menawarkan enkripsi Secure Sockets Layer (SSL) 256-bit? Jika tidak, Anda harus segera membeli sertifikat SSL untuk menghindari penandaan yang berpotensi berbahaya oleh Google. Apakah laman web Anda memuat kurang dari 100 milidetik (ms)? Jika tidak, Anda harus kembali ke alat desain web Anda dan mulai mengubah pengaturan. Apakah vendor Anda secara konsisten memberikan kode baru ke situs web Anda untuk peningkatan kinerja atau fitur baru? Itu perlu diuji dalam berbagai kondisi jika Anda tidak ingin peringatan 911 dari alat pemantauan situs web Anda ketika situs mogok. Ini hanya beberapa aspek teknis yang perlu Anda pertimbangkan saat Anda memilih vendor, dan seiring pertumbuhan situs web Anda.

Membangun Pemirsa

Pemasaran konten, pemasaran email, dan kemitraan afiliasi dengan situs web lain adalah cara yang sangat baik tidak hanya untuk menghasilkan uang dalam jangka pendek, tetapi untuk secara bertahap membangun momentum untuk e-storefront Anda juga. Sayangnya, tidak semua orang memiliki sumber daya yang dapat mereka dedikasikan untuk tugas-tugas ini. Sebagian besar akan menjadi operasi solo di mana satu orang berusaha mendapatkan dengan memakai banyak topi, dan, sayangnya, pemasaran sering mendapat sedikit perhatian, terutama dalam bisnis e-commerce.

Itu masalah karena pelanggan tidak bisa datang ke toko Anda jika mereka tidak mengetahuinya. Tetapi kurangnya pemasaran terus menjadi masalah di antara bisnis e-commerce baru, karena pendatang baru sering ingin percaya bahwa pemasaran e-commerce akan mengurus dirinya sendiri di latar belakang. Seperti yang ditunjukkan oleh bisnis pemasaran afiliasi (di atas), bukan itu masalahnya. Tentu Anda dapat memasang etalase Amazon atau Ebay dan berharap situs yang lebih besar dan mesin pencari mereka akan membawa pelanggan ke halaman Anda secara organik, tetapi Anda akan memiliki hasil yang jauh lebih baik jika Anda melakukan upaya nyata.

Untungnya, ada beberapa cara jitu untuk memasarkan situs web e-commerce baru Anda tanpa harus menghabiskan banyak waktu atau uang. Taktik ini difokuskan pada kemenangan cepat yang mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dalam beberapa minggu pertama situs web. Pilihan seperti Facebook dan iklan Google, media yang didapat, dukungan influencer, dan bahkan orang tua yang baik yang bergegas di acara-acara akan membantu Anda untuk menghasilkan lalu lintas kaki yang tepat bahkan ketika Anda masih membangun inventaris Anda.

Langkah pertama yang baik termasuk penetapan harga daftar pemasaran email untuk target pelanggan Anda. Jika Anda mampu membeli satu, Anda dapat dengan mudah mulai memasarkan kepada audiens tersebut menggunakan alat-alat seperti Mailchimp, yang memiliki biaya rendah untuk masuk dan membiarkan Anda mengiris, memotong, dan memantau pelanggan Anda dan reaksi mereka dari berbagai sudut. Setelah itu, lihat ke alat otomatisasi pemasaran, yang memungkinkan Anda menghasilkan satu set jaminan pemasaran dan kemudian mengirimkannya melalui beberapa saluran secara otomatis.

Proses pembayaran

Hanya karena seorang konsumen telah melalui proses penjelajahan dan pemilihan di situs web Anda, itu tidak berarti dia benar-benar akan melakukan pembelian. Bahkan, hingga 74, 5 persen pembeli meninggalkan keranjang, menurut data SalesCycle. Selain itu, ada banyak opsi pembayaran baru yang muncul di radar konsumen, jadi Anda harus tetap mendapat informasi tentang metode pembayaran apa yang paling ingin digunakan pelanggan Anda.

Untuk memandu pengguna melalui proses pembayaran, Anda harus memilih vendor yang dapat memberikan checkout yang mulus, aman, dan intuitif. Jenis pembayaran apa yang akan Anda terima? Seberapa sederhana Anda bisa membuat formulir pembayaran? Apakah PCI Compliant situs web Anda? Anda harus mempertimbangkan faktor-faktor ini dan lebih banyak lagi ketika memilih mitra pemrosesan pembayaran.

Pemenuhan E-Ful

Apa gunanya memikat pelanggan ke situs web Anda jika produk yang mereka beli tidak pernah dikirimkan? Perusahaan E-Fulfillment membantu mengelola ketersediaan inventaris, pengemasan, pengiriman, dan penanganan pengembalian barang, di antara banyak hal lainnya. Untuk memilih mitra pemenuhan yang tepat, Anda harus mempertimbangkan aspek-aspek seperti fleksibilitas dan harga, kapasitas dan biaya penyimpanan, skalabilitas, dan otomatisasi proses.

Perusahaan seperti eFulfillment Service (EFS) terintegrasi dengan platform keranjang belanja online untuk membantu mengomunikasikan data dari situs web ke gudang kepada pelanggan dan kembali kepada Anda. Memilih pasangan pemenuhan kebutuhan bisa sangat menakutkan, terutama jika Anda belum pernah melewati proses tersebut. Berbicaralah dengan perusahaan perangkat lunak e-commerce yang Anda maksudkan tentang perusahaan yang menjadi mitra mereka dan yang menurut mereka akan memberikan integrasi yang paling mulus.

Kinerja Situs Web

Setelah Anda bangun dan berjalan, luangkan waktu untuk mengevaluasi upaya Anda. Apakah situs web Anda berhasil? Apa yang perlu diperbaiki? Seberapa mudah pelanggan membuat jalan mereka melalui arsitektur situs web Anda? Rasio Konversi adalah statistik paling penting untuk diukur ketika mencoba menentukan seberapa efektif situs web Anda dalam mendorong penjualan. Matematika Tingkat Konversi sederhana: Berapa persentase pengunjung situs web yang benar-benar membeli produk? Tingkat bouncing adalah salah satu yang penting. Rasio pentalan diukur sebagai persentase pengunjung yang meninggalkan situs web Anda tanpa mengklik ke halaman kedua. Untuk setiap 100 pengunjung situs web, 64 harus menavigasi ke halaman kedua.

Ini adalah metrik yang harus Anda lacak untuk mengukur kinerja situs web, tetapi tidak berhenti di situ. Mitra perangkat lunak Anda harus dapat membantu Anda memantau semua metrik ini, dan memberi Anda petunjuk tentang metrik tambahan yang memberikan wawasan tentang kinerja situs web Anda. Gunakan angka-angka ini untuk menyesuaikan dan mengubah sesuai kebutuhan situs web Anda.

Musim Liburan

Musim liburan adalah waktu terbesar tahun ini bagi pedagang online. Dimulai dengan Black Friday dan Cyber ​​Monday dan berlanjut hingga Hari Tahun Baru, Anda mungkin akan mengalami volume lalu lintas situs web terbesar. Untuk memastikan Anda siap memanfaatkan terburu-buru yang akan datang ini, Anda harus membuat daftar prosedur bertahan hidup liburan untuk diikuti. Anda juga ingin memberi insentif kepada sebanyak mungkin konsumen dengan memuat situs web e-commerce Anda dengan promosi dan hadiah.

Misalnya: pastikan inventaris Anda diisi ulang, promosi Anda siap dijalankan, dan bahwa layanan hosting web Anda siap untuk menangani peningkatan lalu lintas yang tiba-tiba. Setelah Anda melakukan hal-hal itu, Anda harus mempromosikan situs web Anda sebanyak mungkin, termasuk taktik seperti kontes media sosial, iklan bayar per klik, ledakan email, dan mungkin bahkan tambahan gratis untuk setiap pembelian. Setelah semuanya diatasi, ambil sedikit telur, duduk di dekat perapian, dan berdoalah agar situs web Anda tidak mengalami downtime apa pun.