Uber dan airbnb merevolusi perjalanan bisnis

Ketika Anda membayangkan perjalanan bisnis, Anda mungkin berpikir tentang restoran steak, taksi kuning, dan suite hotel mewah. Ini adalah Don Draper dalam setelan tiga potong, membawa tas kulit dan toking pada Lucky Strike saat ia menjulurkan klien baru di tepi kolam renang di Fontainebleau. Sayangnya, data baru dari perusahaan manajemen biaya Certify menunjukkan bahwa pengalaman perjalanan bisnis yang lebih suram dan lebih heboh telah melampaui Amerika Serikat, yang didorong oleh teknologi digital, kenyamanan, kecepatan, dan harga.

Data, yang menganalisis informasi penerimaan dari lebih dari 10 juta transaksi, menunjukkan bahwa Uber dan Airbnb telah mulai mengganti taksi kuning dan rantai hotel sebagai pilihan transportasi dan penginapan bagi para eksekutif. Uber adalah vendor paling mahal tahun ini, terhitung 6 persen dari semua transaksi pada 2016 - pertama kalinya mereka menerima kehormatan ini sejak Certify mulai mengumpulkan data tanda terima pada Q1 2014.

Transaksi Uber telah tumbuh 254 persen dari tahun ke tahun. Pembuat aplikasi berbagi perjalanan sekarang mewakili 52 persen dari semua transaksi transportasi darat yang dicatat oleh Certify. Sementara itu, transaksi taksi kuning umum telah menurun menjadi hanya 11 persen dari semua perjalanan yang tercatat, turun lebih dari 37 persen sejak awal 2014. Dalam hal apa yang dibelanjakan oleh pengendara, biaya rata-rata per perjalanan adalah $ 24, 75 dalam Uber, $ 34, 62 dalam taksi, dan $ 24, 99 dalam Lyft.

"Berbagi naik hanya terus menambah pertumbuhan kuartal demi kuartal, " kata Bob Neveu, CEO Certify. "Taksi terus kehilangan bagian. Sepertinya bagi saya bahwa aplikasi Uber dan Lyft telah tertanam dalam pengalaman perjalanan bisnis. Pikirkan tentang hal ini: Siapa yang mencetak boarding pass mereka lagi? Selalu ada di ponsel Anda. Taksi harus menemukan cara untuk masuk pada antarmuka telepon."

Sebelumnya, Starbucks memegang kehormatan bisnis yang paling mahal. Namun, Starbucks (terkait dengan American Airlines dan Delta) mewakili hanya 4 persen dari semua transaksi dalam laporan terbaru.

Pengalaman Menginap

Di sisi penginapan, Airbnb memiliki pertumbuhan transaksi dua kali lipat dari tahun ke tahun sejak 2014. Meskipun Airbnb hanya mewakili sekitar 0, 27 persen dari semua transaksi penginapan, pasar cukup jenuh. Misalnya, Hampton Inn, pemimpin kategori, hanya mewakili 8, 8 persen dari semua transaksi penginapan. Berdasarkan data, Airbnb tampaknya memenangkan kategori dalam perjalanan yang lebih panjang. Kwitansi hotel rata-rata tercatat 2, 58 malam sedangkan kwitansi Airbnb rata-rata login 4, 51 malam.

"Perusahaan mengizinkan orang menginap di Airbnb, terutama untuk masa tinggal yang lebih lama dan kelompok yang lebih besar, " kata Neveu. "Jika Anda pergi ke pameran dagang dan Anda akan tinggal selama empat malam dan Anda akan memiliki banyak pertemuan di suite Anda, kami melihat banyak Airbnb. Kami tidak melihat banyak Airbnb untuk menginap satu malam. Kami masih melihat pemesanan hotel di sana. Tapi, begitu Anda melebihi satu atau dua hari menginap, kami melihat lebih banyak Airbnb."

Lupakan Steakhousenya

Jika Anda mengira sebagian besar makanan perjalanan bisnis disantap di restoran mewah, Anda akan salah besar. Starbucks adalah makanan yang paling mahal, dengan 5, 1 persen dari semua transaksi berbasis makanan selama kuartal keempat 2016 (data tahunan tidak tersedia). Anda mungkin berpikir: Ya, tapi itu hanya untuk kopi. Tentu, beberapa nilai total penerimaan termasuk kopi tetapi rata-rata penerimaan Starbucks yang dihitung oleh Certify adalah sebesar $ 12, 62. Ini menunjukkan bahwa kopi dan makanan dibeli oleh para pelancong ini. Secangkir kopi Starbucks mahal tapi itu bukan $ 12, 62 mahal.

McDonald's, Panera Bread, dan Subway adalah restoran berikutnya yang paling banyak dikunjungi menurut data Q4. "Saya selalu terkejut dengan cara makanan cepat saji dan restoran cepat saji mengambil alih makanan perjalanan bisnis, " kata Neveu. "Ketika seseorang mengatakan 'perjalanan bisnis', kamu mengira $ 50 steak dan membawa klien keluar. Tetapi semakin banyak orang bepergian sendiri, berlari untuk mengejar kereta, dan restoran cepat saji membuatnya lebih mudah."

Don Draper akan berkecil hati… dan mungkin kelebihan berat badan.