Apa yang harus dilakukan jika laptop Anda macet

Rasanya seperti komputer Anda hanya membeku di tengah-tengah tugas yang paling penting, bukan? Jika komputer Anda melambat hingga mendekati perayapan - atau menjadi sama sekali tidak responsif - inilah cara memulihkan dari masalahnya, dan mencegahnya terjadi di masa mendatang.

Berikan Satu Menit untuk Mengejar

Jika Anda melakukan tugas yang sangat intensif CPU, kadang-kadang hal-hal akan menggantung sejenak, membuat Anda berpikir laptop Anda dibekukan secara permanen - bahkan jika tidak. Jika sepertinya komputer Anda benar-benar terkunci, beri waktu beberapa menit untuk mengejar ketinggalan dan menyelesaikan apa yang dilakukannya.

Anda akan terkejut berapa kali ini benar-benar berfungsi, terutama jika itu kejadian acak (dan bukan masalah kronis). Demikian pula, pastikan mouse Anda berfungsi dengan baik - bisa jadi mouse Anda baru saja terputus atau kehabisan baterai, yang dapat memberikan ilusi pembekuan komputer Anda (bahkan jika itu berfungsi dengan baik).

Bunuh Program yang Menyinggung

Jika Windows tidak pulih (atau mulai membeku lagi setelah pulih), sekarang saatnya untuk keluar dengan setia: Ctrl + Alt + Delete. Pukul combo ini di keyboard Anda dan pilih opsi Task Manager dari layar yang dihasilkan untuk melihat daftar program yang sedang berjalan.

Jika salah satu dari mereka tidak merespons, pilih dan klik tombol Akhiri Tugas. Jika Anda berurusan dengan insiden yang terisolasi, itu yang Anda butuhkan. Windows harus kembali ke perhatian segera setelah Anda menutup program, dan Anda dapat memulai kembali program untuk melanjutkan pekerjaan Anda.

Namun, jika PC Anda selalu membeku saat program itu berjalan, Anda mungkin perlu mencopotnya dan mencari alternatif (atau mungkin memutakhirkan perangkat keras Anda, jika programnya begitu intensif sehingga kehabisan sumber daya).

Nyalakan kembali dan Coba Lagi

Jika Ctrl + Alt + Delete tidak berfungsi, maka komputer Anda benar-benar terkunci, dan satu-satunya cara untuk membuatnya bergerak kembali adalah hard reset. Tekan dan tahan tombol daya hingga komputer Anda mati, lalu tekan lagi tombol daya untuk mem-boot up kembali dari awal.

Jika Anda sedang mengerjakan sesuatu yang penting ketika pembekuan terjadi, Anda mungkin dapat memulihkannya, tergantung pada program dan bagaimana menangani dokumen yang belum disimpan. Misalnya, Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint menyimpan cadangan secara otomatis saat Anda bekerja, dan Anda sering dapat memulihkannya saat Anda membuka program berikutnya. Atau arahkan ke File> Info> Kelola Dokumen> Pulihkan Dokumen yang Tidak Disimpan. Ini tidak akan selalu berfungsi setiap saat, tetapi patut dicoba - lakukan penggalian pada program apa pun yang macet untuk melihat apakah ia memiliki fitur serupa. Jika tidak, sayangnya Anda mungkin akan terjebak melakukan beberapa pekerjaan itu lagi.

Periksa Keandalan Monitor

Jika Anda masih tidak dapat menentukan penyebab dari penguncian Anda, Anda harus melakukan beberapa pemecahan masalah tambahan. Dalam situasi ini, saya sarankan memeriksa Monitor Keandalan Windows - ini adalah alat pelaporan kesalahan yang kurang dikenal yang terkubur dalam pengaturan Windows.

Buka menu Mulai, cari "keandalan, " dan klik opsi "Lihat riwayat keandalan" yang muncul.

Anda akan melihat grafik keandalan PC Anda dari waktu ke waktu, dengan log kerusakan dan masalah lain di samping pembaruan dan aplikasi yang baru diinstal. Jika Anda dapat menemukan kesalahan yang terdaftar sekitar waktu yang sama dengan masalah pembekuan Anda dimulai, Monitor Kehandalan akan memberi Anda opsi untuk melihat detail teknis (yang mungkin memiliki beberapa kode kesalahan Anda dapat Google untuk informasi lebih lanjut) atau untuk memeriksa database Microsoft untuk solusi untuk masalah (yang… jarang berhasil dalam pengalaman saya, tapi itu sesuatu).

Jika itu tidak membantu, Anda mungkin juga menggunakan grafik untuk mencari tahu aplikasi atau pembaruan apa yang diinstal sebelum pembekuan mulai terjadi. Jika program atau pembaruan baru tampaknya menjadi penyebabnya, coba gunakan pengembalian sistem untuk mengembalikan komputer Anda ke kondisi sebelum diinstal.

Lakukan Pemindaian Malware

Seperti halnya semua gangguan komputer, tidak ada salahnya melakukan pemindaian malware dan melihat apakah sesuatu yang jahat menyebabkan masalah Anda - terutama jika Anda belum melakukannya dalam beberapa saat. Ambil pemindai gratis seperti Malwarebytes, biarkan menyisir melalui hard drive Anda, dan lihat apakah ada yang muncul. Jika Anda mengalami masalah, lihat panduan kami untuk membersihkan komputer dari malware.

Perhatikan Overheating

Kelebihan panas sering dapat menyebabkan komputer Anda - ironisnya - membeku, jadi jika Anda melihat masalah ini muncul berulang kali, mungkin pendinginan Anda yang harus disalahkan. Pasang monitor suhu seperti Core Temp, konfigurasikan opsinya untuk menampilkan suhu di Area Pemberitahuan, dan seret ikon itu keluar dari baki pop-up dan ke bilah tugas agar selalu terlihat.

Lain kali komputer Anda macet, Anda dapat melirik ikon Core Temp untuk melihat apakah panas mungkin menjadi masalah Anda. Jika suhunya 90 derajat Celcius atau lebih, hampir pasti komputer Anda terlalu panas.

Bersihkan debu dari komputer dengan kain lap bertekanan tinggi dan periksa kipas - jika ada yang tidak berputar, Anda mungkin mengalami bantalan yang rusak dan harus mengganti kipas.

Uji RAM Anda

Memori buruk juga bisa menjadi penyebab mesin terkunci, jadi jika Anda mencurigai Anda mungkin memiliki RAM stick yang gagal, saatnya untuk menjalankan beberapa tes. Buka menu Start dan cari Alat Diagnostik Memori Windows - itu akan mem-boot ulang komputer Anda dan menguji memori Anda, memberi tahu Anda jika ada masalah. Anda juga dapat mencoba Memtest86 +, disk boot sumber terbuka yang melakukan pengujian lebih menyeluruh.

Jika semua tes keluar dengan baik, mungkin saja Anda tidak memiliki cukup RAM. Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager saat berikutnya Anda mengalami masalah, dan klik Tab Kinerja. Jika memori Anda maksimal, mungkin sudah saatnya untuk meningkatkan.

Google model laptop Anda untuk mencari tahu apa jenis RAM yang perlu Anda beli, dan bagaimana cara menggantinya. (Jika RAM Anda disolder ke motherboard - seperti halnya dengan banyak laptop tipis dan ringan - Anda mungkin harus membeli laptop baru sama sekali.)

Jika Semua Gagal Gagal, Hubungi Pro

Jika tidak ada hal lain yang tampaknya menyelesaikan masalah, Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras yang tidak mudah diperbaiki sendiri. Jika laptop Anda masih dalam garansi, hubungi pabrikan untuk diperbaiki. Jika motherboard Anda (atau bagian lain) memang gagal, mereka kemungkinan akan menggantinya secara gratis.

Jika garansi Anda telah lama kedaluwarsa, temukan bengkel yang bagus di daerah Anda dan lihat apakah mereka dapat mendiagnosis masalahnya lebih lanjut. Anda mungkin harus membayar untuk perbaikan itu, atau - jika terlalu mahal - ganti laptop sepenuhnya. Ini mengecewakan di dompet, tapi setidaknya Anda akan bisa menyelesaikan pekerjaan lagi.