Kapan menggunakan vpn untuk membawa lalu lintas voip

Profesional TI mungkin memutuskan untuk merutekan lalu lintas Voice-over-IP (VoIP) mereka melalui jaringan pribadi virtual (VPN) karena beberapa alasan. Dan meskipun masuk akal dalam beberapa situasi, ada hal-hal penting yang harus Anda pertimbangkan sebelum melakukan langkah ini. Ketika datang untuk meningkatkan keamanan Session Initiation Protocol (SIP), itu pasti taktik yang layak. Namun, melakukannya dengan benar, semuanya ada dalam rincian.

Misalnya, jika semua yang ingin Anda lakukan adalah membuat panggilan Microsoft Skype sesekali ke suatu tempat di mana Skype tidak diperbolehkan, seperti ke beberapa negara di Timur Tengah atau ke China, maka sebagian besar layanan VPN tingkat konsumen akan melakukan menipu. Namun, jika bisnis Anda menggunakan komunikasi VoIP untuk panggilan rutin, maka gunakan layanan VPN di mana Anda perlu mengatur koneksi setiap kali Anda ingin membuat panggilan itu tidak praktis. Demikian juga, menggunakan VPN yang ditujukan untuk penggunaan volume rendah dari rumah atau jaringan bisnis kecil mungkin tidak sesuai dengan tugas. Sebagai gantinya, saatnya mencari VPN yang dimaksudkan untuk digunakan dalam lingkungan VoIP.

Alasan untuk VPN khusus berkaitan dengan sifat lalu lintas suara dan dengan persyaratan khusus untuk membuat lalu lintas tersebut berfungsi secara efisien di seluruh jaringan bisnis. Persyaratan tersebut mencakup kemampuan untuk memahami dan memanfaatkan taktik manajemen jaringan canggih, seperti Quality of Service (QoS), yang tidak hanya melindungi jenis lalu lintas tertentu tetapi juga membantu mengurangi latensi. Itu adalah kemampuan utama untuk VoIP sehingga Anda dapat menikmati kebebasan dari karakteristik jaringan yang tidak diinginkan (seperti jitter), dan kemampuan untuk mempertahankan koneksi yang andal sehingga pengguna tidak mengalami penurunan layanan.

Mengapa Anda Membutuhkan QoS

QoS diperlukan karena Anda perlu memastikan bahwa lalu lintas suara Anda secara konsisten memiliki bandwidth yang diperlukan untuk berfungsi. Tanpanya, kemacetan jaringan dapat mengganggu panggilan suara atau menurunkan layanan hingga tidak dapat diterima. Dan di sisi lain, lalu lintas VoIP Anda juga dapat mengganggu aplikasi lain yang dibutuhkan pekerja Anda untuk melakukan pekerjaan mereka. Sayangnya, pengaturan QoS biasanya tidak bertahan begitu koneksi Anda meninggalkan jaringan internal Anda dan mencapai internet.

Namun, dengan koneksi VPN, LAN virtual (VLAN) yang Anda gunakan untuk memastikan perawatan yang tepat dari koneksi VoIP Anda dapat meluas di luar tempat Anda, setidaknya ke ujung lain koneksi itu di server VPN. Agar ini berfungsi, Anda perlu memastikan bahwa layanan VPN Anda akan menangani VLAN dan QoS Anda dengan tepat. Ini umumnya tidak menjadi masalah jika ujung lain dari koneksi VPN Anda ada di salah satu kantor jarak jauh Anda. Kalau tidak, bisa jadi masalah.

Latensi rendah dan konsisten adalah masalah yang lebih besar daripada yang Anda bayangkan, hingga Anda ingat kapan terakhir kali Anda berbicara dengan seseorang yang menggunakan telepon satelit. Kemudian keterlambatan yang terlibat membuat percakapan menjadi sulit karena Anda berulang kali harus menghentikan pembicaraan untuk mengukur apakah lawan bicara Anda berbicara. Itu tidak berarti Anda tidak dapat berkomunikasi, tetapi percakapan itu tidak wajar.

Ini cukup masalah yang International Telecommunications Union (ITU) menetapkan standar untuk latensi maksimum, yaitu 150 milidetik (ms) untuk setiap arah panggilan. Ini berarti 300 ms untuk perjalanan pulang pergi. 300 ms ini cukup panjang sehingga percakapan sudah mulai menjadi sulit sehingga waktu transit yang lebih singkat lebih baik.

150 ms ini harus mencakup seluruh perjalanan, dari saat suara diucapkan oleh satu penelepon hingga terdengar di ujung penerima. Ini berarti harus mencakup waktu yang diperlukan untuk mendigitalkan konten suara, waktu untuk mengenkripsi, waktu untuk suara merambat melalui jaringan, waktu untuk mendekripsi, dan akhirnya waktu untuk mengubahnya kembali menjadi suara. Meskipun panggilan biasa (seperti yang akan Anda lakukan di Skype) mungkin bertahan lebih lama daripada itu, ini bukan sesuatu yang ingin Anda alami di lingkungan bisnis.

Menghindari Jitter

Dan, tentu saja, Anda juga perlu menghindari masalah jaringan seperti jitter, yang dapat membuat panggilan suara tidak dapat dipahami. Jitter terjadi ketika paket datang dengan latensi yang berbeda, yang berarti bahwa paket mungkin tiba rusak, beberapa mungkin jatuh, dan beberapa bagian komunikasi suara mungkin mengalami keterlambatan ketika yang lain tidak. Jika Anda pernah mendengar panggilan telepon seluler ketika suara penelepon di ujung yang lain tiba-tiba terdengar putus, dengan suara yang membuat suara "burbling", maka itulah yang terdengar seperti gelisah. Dan, tentu saja, Anda ingin menghindari tetes dalam layanan, tetapi karena Anda sudah menggunakan ponsel, Anda tahu seperti apa rasanya.

Untuk implementasi VoIP bisnis Anda, Anda akan memerlukan gateway VPN yang dirancang untuk menghubungkan jaringan Anda ke jaringan lain. Jaringan lain itu bisa berupa kantor jarak jauh atau bisa juga di kantor seorang karyawan yang bekerja dari jarak jauh. Yang penting adalah bahwa gateway VPN dioptimalkan untuk layanan suara. Pada sebagian besar jaringan, apakah Anda menjalankan suara melalui jaringan data Anda atau apakah Anda memiliki jaringan VoIP terpisah, Anda harus memiliki gateway khusus untuk VPN VoIP dan tidak ada yang lain.

Selain itu, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan layanan VPN yang dirancang khusus untuk komunikasi VoIP. Ini kemungkinan tersedia dari layanan VPN yang telah kami ulas, tetapi Anda harus menghubungi perusahaan untuk memastikan bahwa layanan VPN akan memenuhi kebutuhan Anda untuk kualitas panggilan yang Anda inginkan. Selain itu, Anda perlu mendiskusikan tujuan VPN VoIP Anda dengan calon penyedia. Apakah Anda perlu melakukan panggilan VoIP ke negara-negara di mana VoIP tidak diizinkan atau Anda hanya mencoba memastikan koneksi VoIP Anda aman?

Mengatasi Masalah Keamanan

• Layanan VPN Terbaik untuk 2019 Layanan VPN Terbaik untuk 2019
• Penyedia VoIP Bisnis Terbaik untuk 2019 Penyedia VoIP Bisnis Terbaik untuk 2019
• 4 Alasan Bisnis Anda Harus Menggunakan Layanan VPN 4 Alasan Bisnis Anda Harus Menggunakan Layanan VPN

Jika yang Anda cari adalah keamanan yang lebih baik di koneksi VoIP Anda, maka Anda mungkin tidak memerlukan penyedia VPN sama sekali, selama Anda dapat mengatur terowongan terenkripsi Anda sendiri antar kantor. Di sisi lain, jika Anda memiliki pekerja jarak jauh yang akan melakukan panggilan VoIP dari lapangan, maka Anda mungkin memerlukan penyedia VPN yang dapat menangani panggilan tersebut karena Anda tidak akan memiliki kontrol penuh atas kedua ujung koneksi.

Dan, tentu saja, jika Anda mencoba melakukan panggilan VoIP yang tidak diizinkan, maka Anda harus mencari penyedia dengan server di negara target Anda. Tetapi bahkan itu mungkin tidak cukup. Beberapa perusahaan pos dan telepon pos negara (PTT) tidak akan mengizinkan lalu lintas VoIP di layanan internet mereka sama sekali. Dalam kasus ini, Anda mungkin terjebak dengan layanan telepon kuno.