Ketika Anda membunuh nfc, Anda membunuh pelanggan | kondron seamus

Pengecer seperti CVS dan Rite Aid dilaporkan memblokir Apple Pay. Tentu saja, itu tajuk utama yang akan mendapat klik, jadi pada pandangan pertama Anda menganggap ada seseorang di antara jajaran eksekutif dari pengecer tersebut menikmati kesempatan untuk menempatkan sekrup ke Apple dengan alasan apa pun. Tetapi ketika Anda mengetahui apa yang sebenarnya dilakukan pengecer ini, itu jauh melebihi pemblokiran Apple Pay.

Pengecer ini menonaktifkan NFC pada terminal pembayaran mereka. Itu berarti Anda tidak dapat membayar dengan Apple, tetapi itu juga berarti Anda tidak dapat membayar dengan Google Wallet atau alat pembayaran lain yang digerakkan NFC. Cukup nyaman bahwa ini terjadi ketika Apple Pay diluncurkan. NFC telah lazim di perangkat Android selama bertahun-tahun, tetapi Apple Pay adalah layanan pembayaran pertama yang memiliki banyak mitra peluncuran, sehingga membuatnya terasa lebih sah dan mengancam.

Yang mengatakan, saya merasa sedih untuk bajingan miskin yang telah dengan bangga membayar barang-barang CVS atau Rite Aid-nya dengan melambaikan ponsel Android-nya melalui terminal berkemampuan NFC selama beberapa tahun. Pelanggan Apple Pay adalah pemula, tetapi yang lebih buruk adalah bahwa pengguna awal benar-benar tertutup sekarang. Ini bukan untuk mengatakan bahwa membayar sesuatu telah menjadi sangat rumit, tetapi tidak peduli berapa detik itu ditambahkan ke transaksi, kesalahan yang lebih besar adalah bahwa pengecer tiba-tiba memutuskan untuk secara dramatis mengubah pengalaman pengguna. Jika ini adalah startup panas yang tiba-tiba menonaktifkan sesuatu yang merupakan roti dan mentega dari basis pengguna, kepala akan berguling.

Mungkin elemen terburuk dari customer shafting ini akan segera lahir. Solusi pembayaran non-NFC baru yang akan diimplementasikan oleh CVS, Rite Aid, dan sejumlah pengecer lain (itu benar, bahkan belum siap) disebut CurrentC, yang dibangun di atas fondasi kokoh kode QR. Anda tahu, hal-hal yang disukai agensi pemasaran untuk menangani hal-hal tanpa memperhatikan bagaimana mereka digunakan. Oh ya, dan ada juga masalah kecil warga AS yang tidak memiliki petunjuk cara memindai satu di ponsel mereka.

Saya tidak punya keraguan tentang pengecer yang menawarkan solusi pembayaran mereka sendiri, tetapi manusia, setidaknya membuatnya menjadi sesuatu yang bermanfaat bagi pelanggan. Jika Anda mendapatkan diskon karena menggunakan solusi saingan alih-alih Apple, Google, atau layanan lain, itu satu hal. Tetapi sekarang semua konsumen mendapatkan lebih banyak langkah untuk membayar barang. Saya harus membaca urutan transaksi yang seharusnya untuk teknologi CurrentC lebih dari satu kali untuk memahaminya. Benar-benar konyol. Orang sudah memiliki waktu yang cukup sulit untuk menguasai jalur checkout sendiri di toko bahan makanan. Memperkenalkan kode QR ke populasi umum akan membuat lini toko swalayan merasa seperti liburan.

Teknologi ritel seharusnya membuat berbelanja lebih nyaman dan berani saya katakan, lebih menyenangkan. CVS dan Rite Aid tidak hanya mematikan Apple, mereka juga mematikan standar teknologi lama. Dan yang lebih buruk, mereka melakukannya dengan mengorbankan pelanggan. Pada akhirnya, para pengecer ini dapat menepuk punggung mereka untuk akhirnya menemukan cara untuk menghindari membayar satu pound daging kepada perusahaan kartu kredit. Dan itu baik-baik saja, tetapi lain kali saya membutuhkan obat alergi, saya akan melewati CVS dan Rite Aid, dan masuk ke Walgreens. Dengan begitu saya tahu saya akan dapat membayar untuk sesuatu tanpa melompat melalui lingkaran berbentuk kode QR.

Untuk selengkapnya, lihat Cara Mendapatkan Bayaran Apple dan video di bawah ini.