Video: Cara Presentasi Sederhana Bwtrade (Oktober 2024)
Salah satu tema yang lebih menarik di konferensi Fortune Brainstorm Tech adalah masa depan e-commerce, yang dimainkan melalui panel pada topik, serta percakapan dengan para pendiri dan Stripe.
Panel mencakup sejumlah pengusaha yang memiliki cara baru dalam melihat bagaimana bisnis akan dilakukan. Moderator Leigh Gallagher dari Fortune mengatakan ini adalah waktu yang paling mengganggu dalam ritel sejak Sam Walton memulai Wal-Mart, dan para panelis tampaknya setuju, meskipun masing-masing memiliki pandangan berbeda mengenai perubahan tersebut.
CEO Jet Marc Lore (yang sebelumnya memulai Diapers.com, yang diakuisisi oleh Amazon) berbicara tentang Jet.com, pada dasarnya klub belanja online yang akan diluncurkan minggu depan. Untuk $ 50 per tahun, situs ini menjanjikan harga yang akan 10 hingga 15 persen lebih rendah dari Internet atau harga eceran lainnya. Ini akan dimulai dengan uji coba gratis enam bulan, yang katanya akan membuktikan kepada pengguna bahwa mereka bisa menghemat lebih dari harga tahunan.
Lore mengatakan itu tidak benar bahwa dia hanya "menembak untuk Amazon, " mengatakan pasar belanja online adalah $ 300 miliar hari ini, dan akan menjadi $ 1, 5 triliun pada tahun 2030, meninggalkan banyak ruang untuk banyak pemain. Sementara start-up internet commerce lainnya sering fokus pada layanan, ada "peluang untuk berinovasi seputar harga, " katanya.
Seperti yang dia jelaskan, Jet.com bukan hanya klub harga, tetapi malah menggunakan teknologi dengan cara baru, terutama dengan sistem di mana perubahan harga secara real-time berdasarkan biaya pengiriman produk. Misalnya, ia menjelaskan, jika Anda memiliki tongkat baseball dan bola di keranjang belanja, harga untuk mendapatkan sarung tangan bisa lebih murah jika bisa dibundel dan dikirim bersama bola dan tongkat.
Jet bermitra dengan pengecer, dan dapat memilih pengecer untuk konsumen tertentu setelah mengetahui apa yang ada di keranjang, kata Lore. Pengecer dapat menetapkan aturan back-end yang memungkinkan mereka bersaing di mana mereka memiliki keunggulan harga, seperti menjadi lebih agresif pada harga jika pelanggan berada dalam jarak 10 mil dari toko mereka. Dia mengatakan ini akan membantu pedagang kecil bersaing dengan perusahaan besar.
Instacart
CEO Instacart Apoorva Mehta berbicara tentang bisnis pengiriman bahan makanan daringnya. Meskipun dia mengakui bahwa kategorinya adalah, seperti yang dijelaskan oleh Gallagher, "dihantui oleh hantu" seperti Webvan, dia mengatakan permintaan itu masih ada. Apa yang membuatnya berbeda kali ini adalah penetrasi smartphone, tidak hanya untuk pemesanan, tetapi untuk orang-orang yang memilih dan mengirim bahan makanan. Dia bermitra dengan toko-toko, dan mengatakan orang ingin memesan dari toko lokal mereka dan masih mendapatkan pengiriman satu atau dua jam. Melakukan ini dengan baik membutuhkan membangun aplikasi khusus dan memahami pembelajaran mesin, katanya.
Instacart memulai dengan produk bahan makanan, sebagian karena memiliki sejumlah besar tantangan, seperti melatih pembeli untuk memilih barang-barang itu. Namun dia mengatakan setelah perusahaan membangun skala ekonomi, kemudian akan berkembang ke pasar vertikal lainnya.
Ditanya tentang perdebatan tentang apakah kontraktor harus diklasifikasikan sebagai karyawan, Mehta mencatat bahwa Instacart telah mulai mengubah pembeli di dalam toko menjadi karyawan paruh waktu. Memilih bahan makanan membutuhkan pelatihan dan pengawasan, dan perusahaan tidak dapat melakukannya juga dengan kontraktor. Adapun pengiriman, katanya berbeda, karena tidak memerlukan pengawasan. Secara keseluruhan, katanya, "undang-undang itu kuno, " dan mengatakan perlu ada jalan tengah antara karyawan dan kontraktor.
Revel Systems
CEO Revel Systems Lisa Falzone memiliki solusi yang lebih ditujukan pada toko ritel tradisional, dengan sistem point-of-sale berbasis cloud menggunakan iPad untuk pemesanan lokal dengan back end berbasis cloud. Dia mengatakan ini efisien dan menawarkan kemampuan untuk mencakup intelijen bisnis yang lebih canggih di cloud. Perusahaan ini memiliki kemitraan dengan Apple dan Intuit, dan saat ini berfokus pada ritel "bata dan mortir", rencananya adalah untuk mengintegrasikan sistem secara online.
Integrasi online dan offline adalah bagian besar dari tujuan perusahaan, katanya, mencatat bahwa reseller online sekarang sering membuka toko batu bata dan mortir, dan sebaliknya.
CEO Ben Silbermann mengatakan bukan jaringan sosial, tetapi "mesin penemuan" yang dapat digunakan untuk apa pun yang seseorang sukai, termasuk produk yang ingin dimiliki konsumen. Dia mengatakan orang telah meminta tombol "Beli" untuk waktu yang lama, tetapi ingin membuatnya terasa seperti bagian yang terintegrasi dan mudah dari situs tersebut. sekarang bekerja dengan ribuan pedagang.
mulai bekerja pada tombol Beli dengan sungguh-sungguh musim panas lalu, dengan peluncuran awal di iOS bulan lalu. Dia mengatakan itu muncul hanya sebagai label harga biru, dan bahwa pengguna akan mendapatkan konfirmasi dari pengecer, bukan dari. Itu tidak melakukan penjualan, dan saat ini bahkan tidak mengambil bagian dari transaksi karena tidak ingin apa pun membatasi mendapatkan inventaris pada layanan, dan mencatat bahwa bisnis utama tetap beriklan.
Silbermann mengatakan 80 persen penggunaan sekarang di ponsel, dan berada di layar yang lebih kecil "meningkatkan standar" untuk rekomendasi.
Prioritas utama termasuk memperluas layanan di luar Amerika Serikat, dengan fokus pada Eropa Barat, Jepang, dan Brasil; serta meningkatkan mesin penemuan inti dan membangun bisnis dengan pin yang lebih dapat dibeli. Ditanya oleh moderator Eric Griffith dari Fortune apakah dia terkejut yang awalnya digunakan terutama oleh wanita, Silbermann berkata, "Saya benar-benar bersemangat karena saya telah membangun hal-hal yang tidak pernah digunakan orang lain." Sejak awal, dia ingin membangun layanan yang dapat digunakan siapa saja untuk penemuan. Sementara sebagian besar pengguna masih wanita, jumlah pengguna pria tumbuh cepat.
Dia juga mengatakan perusahaan tidak memiliki rencana jangka pendek untuk go public, mengatakan bahwa sebaiknya diserahkan kepada perusahaan dengan pendapatan yang sangat mudah diprediksi.
Co-pendiri Stripe, Patrick dan John Collison berbicara tentang sistem pembayaran mereka, yang oleh John Collison dijelaskan sebagai pengaturan awal untuk pengembang. Idenya, seperti yang dia jelaskan, adalah bahwa Stripe membantu banyak situs web menambahkan tombol "beli", sehingga pengembang tidak perlu membangun infrastruktur dari awal.
Stripe membantu perusahaan seperti dan Twitter menambahkan tombol beli, tetapi Stripe sendiri tidak terlihat di situs. Patrick Collison mengatakan Stripe sedang membangun infrastruktur pengembang dan kemudian membiarkan masing-masing situs memutuskan bagaimana tampilan dan pekerjaan di situs mereka. Idenya adalah bahwa pembelian terintegrasi ke dalam aplikasi, sehingga pelanggan tidak harus pergi ke aplikasi atau halaman lain untuk membayar. Stripe sama sekali tidak fokus pada memiliki atau memberikan pengalaman pelanggan.
Stripe bukan hanya untuk pemula, kata John; perusahaan seperti Walmart menggunakannya untuk membuat produk dipasarkan lebih cepat. Sebagian besar kampanye presiden menggunakan teknologi, dengan John mengatakan mereka membutuhkan "sistem donasi terbaik di kelas yang akan menghilang setelah 18 bulan" dan ingin itu berkembang.
Pandangan berbeda tentang perdagangan datang dari CEO Best Buy Hubert Joly dan CEO Flextronics Mike McNamara, yang muncul bersama untuk membahas bagaimana Internet of Things akan berdampak pada produk dan perdagangan. Editor Fortune, Alan Murray, yang menjadi moderat, memulai dengan mengutip sebuah studi McKinsey yang menunjukkan bahwa dalam 10 tahun, Internet of Things akan mencapai $ 11 triliun, atau sepersepuluh dari ekonomi global. McNamara memperkuat pemikiran ini dengan mengatakan bahwa hal itu berpotensi menjadi kekuatan besar, jika Anda dapat membayangkan hal-hal seperti mobil yang terhubung, perangkat kesehatan, pabrik yang terhubung, dan pertanian. Dengan biaya mengumpulkan dan menganalisis data semakin rendah dan lebih rendah, ini dapat memecahkan masalah nyata.
McNamara menggambarkan Flextronics sebagai perusahaan "sketsa untuk skala" (bukan hanya kontrak manufaktur), mengatakan itu bekerja dengan perusahaan dalam tahap desain untuk merancang dan membangun kecerdasan dalam produk yang diproduksi dalam proses yang disebutnya "inovasi kolaboratif." Dia mengatakan inovasi produk menghasilkan siklus hidup yang lebih pendek, sehingga harus berinovasi tidak hanya dalam desain, tetapi juga di seluruh rantai pasokan.
Dia berbicara tentang bagaimana Flextronics bekerja dengan para mitranya untuk menciptakan lima produk baru setiap hari, dan berbicara tentang perlunya perusahaan besar dan kecil untuk membawa kami ke visi Internet of Things. "Kamu membutuhkan keduanya, " katanya; perusahaan besar untuk akses ke saluran dan skala, dan pengganggu untuk sepenuhnya mengubah model bisnis. Dia tampak sangat optimis tentang aplikasi kesehatan digital, dengan produk-produk seperti pemantauan glukosa darah terus menerus.
"Kami percaya Internet of Things adalah gelombang teknologi besar berikutnya, " kata Joly, yang mengatakan bahwa konsumen memiliki dan akan memiliki lebih banyak perangkat, semua dimungkinkan oleh akses nirkabel dan akses ke Internet, dan mengatakan ia yakin populasi besar akan membutuhkan bantuan untuk mengetahui apa yang perlu Anda beli dan kemudian mendukungnya. Dia menggambarkan Best Buy sebagai perpindahan dari produk ke layanan, dan dari perusahaan transaksi ke perusahaan hubungan, seperti yang dilakukan IBM di tahun 90-an.
Dia mengatakan interoperabilitas adalah kunci dan standar terbuka diperlukan, tetapi menyarankan Best Buy dapat memiliki peran integrator sistem atas nama konsumen. Dia bertanya kepada hadirin apakah mereka telah melakukan tes penetrasi di rumah mereka, seperti yang sering dilakukan dalam bisnis.
Dia mengatakan dia pikir aplikasi yang paling berguna dari Internet of Things adalah hiburan, produktivitas, dan keamanan, dan kemudian menyarankan bahwa yang paling penting adalah bekerja dengan pelanggan untuk memberikan layanan pada saat-saat penting dalam hidup mereka, seperti ketika mereka pindah atau menikah.
Joly mengatakan para pemenang belum ditentukan; siapa pun yang berada di puncak hari ini mungkin tidak di atas 10 tahun yang lalu, dan mungkin tidak dalam 10 tahun, dan Murray mencatat bahwa 55 persen perusahaan di Fortune 500 tidak ada dalam daftar 20 tahun yang lalu.
Secara keseluruhan, kata McNamara, kami memasuki "zaman kecerdasan" dengan peluang baru untuk model bisnis baru. Itu sesuatu yang semua orang di konferensi tampaknya setuju.
