Mengapa pemasaran konten penting dan bagaimana melakukannya dengan benar: bagian kedua

Ingin mempelajari cara meningkatkan tingkat respons pemasaran Anda hingga 70 persen? Jika demikian, baca terus….

Minggu lalu kita membahas nilai membuat konten yang hebat. Di antara hal-hal lain, kami membahas bagaimana konten memungkinkan Anda untuk melibatkan prospek dan pelanggan bahkan ketika mereka tidak dalam mode pembelian, bagaimana hal itu memungkinkan Anda untuk menarik minat alami mereka alih-alih hanya memberi mereka promosi penjualan yang membosankan, bagaimana Anda dapat menambahkan nyata nilai untuk komunitas di sekitar Anda dengan konten yang hebat, dan manfaat konten yang baik untuk mendorong peringkat mesin pencari. Lihat artikel minggu lalu untuk detail lebih lanjut tentang topik-topik itu.

Minggu ini, kami fokus pada praktik terbaik untuk membuat konten yang hebat. Ini termasuk:

• Saatnya memancing.
• Buku mewarnai tidak hanya untuk anak-anak.
• Menyewa pria dan wanita dengan kacamata.
• Kembali ke sekolah.
• Tunjukkan saya uang.

Ini "Waktu Memancing"

Ya, kita akan mulai dengan kisah memancing (nyata). Baru minggu ini, Dan, seorang teman keluarga yang berkunjung dari North Carolina, pergi memancing di Danau Sammamish, sebuah danau di sini di daerah Seattle. Setelah menangkap satu ikan, dia menurunkan tali di air - bukan karena dia sedang mencoba menangkap ikan lain, tetapi dia tidak akan menahan diri dengan kail saat dia merawat ikan pertama. Tanpa diduga, ada tarik menarik lainnya, dan sebelum dia menyadarinya, dia telah menangkap dua ikan dengan satu cacing.

Praktik terbaik pertama kami adalah tentang umpan dan kait. (Catatan: itu sangat berbeda dari "umpan dan beralih.") Saya membuka artikel minggu ini dengan beberapa umpan: "Ingin belajar bagaimana meningkatkan tingkat respons pemasaran Anda hingga 70 persen?" Kemungkinannya adalah, jawaban Anda untuk pertanyaan itu adalah ya tegas. (Siapa yang tidak ingin meningkatkan tingkat respons pemasarannya hingga 70 persen?) Anda hanya punya beberapa detik untuk menarik perhatian seseorang. Umpan Anda menarik perhatian seseorang dan mudah-mudahan membuatnya masuk sehingga Anda dapat memasukkannya kembali.

PCMag (dan penerbit lain) berupaya melakukan itu dengan tajuk berita. Anda juga dapat melakukannya dengan posting di situs web media sosial yang menautkan ke konten yang lebih panjang. Sebagai contoh, beberapa minggu yang lalu, saya menulis sebuah artikel berjudul, "Bagaimana Menjadi Menarik di Media Sosial (Tanpa Dipecat)." Untuk mengarahkan lalu lintas, salah satu tweet saya adalah, "Band di sekolah menengahku membenciku! Kenapa?" Tweet tunggal itu menjadi pengait yang menghasilkan banyak lalu lintas ke artikel tersebut.

Umpan Anda tidak perlu mendapat hasil langsung. Kami melihat contoh ini di televisi primetime. Beberapa dekade yang lalu, acara televisi Dallas mengumpulkan perhatian besar dengan cliffhanger akhir musim 1980-nya ketika orang bertanya-tanya siapa yang menembak salah satu karakter utama acara itu, JR Ewing. Meskipun ada bahaya cliff sebelumnya, tidak ada yang lebih besar, dan episode itu (benar-benar lebih dari sebuah peristiwa) memulai tren bahaya cliff akhir musim yang bertahan hingga hari ini. TV cliffhangers menunjukkan bahwa imbalan Anda tidak perlu dipenuhi segera; pada kenyataannya, beberapa kepuasan yang tertunda menciptakan lebih banyak minat dan antisipasi.

Cliffhangers bukan satu-satunya contoh kait TV yang membuat orang kembali. X-Files and Lost adalah dua contoh hebat pertunjukan yang menggantung banyak kait sepanjang musim mereka, dan kemudian tidak membayarnya sampai episode atau bahkan musim kemudian (dan, terutama dalam kasus Lost , kadang-kadang mereka tidak pernah mengungkapkan misteri tertentu).

Tetapi bagaimana Anda membuat umpan dan pengait di konten Anda? Beberapa hal untuk dipikirkan:

• Judul atau paragraf utama yang menarik perhatian.
• Artikel multi-bagian atau posting blog memajukan tema atau topik.
• Kata-kata hangat seperti "bebas, " "revolusioner, " "rahasia, " dll. (Hati-hati jangan sampai terlalu janji).
• Komentar itu menciptakan misteri dan intrik.

Buku Mewarnai Bukan Hanya untuk Anak-Anak

Buku mewarnai dewasa (bukan "dewasa" semacam itu ) sangat digemari saat ini. Secara teori, ada sesuatu yang menenangkan tentang pewarnaan desain yang rumit. (Saya katakan "secara teori" karena, memang, saya belum pernah menguji teorinya.) Tapi ini bukan buku mewarnai Frozen anak-anak Anda. Kertasnya berkualitas lebih tinggi. Desainnya lebih detail. Krayon tidak berfungsi (Anda membutuhkan pensil warna atau pulpen). Beberapa bagian yang Anda warnai kecil dan mengambil kendali motorik halus, dll.

Buku mewarnai dewasa memberikan metafora untuk konten yang bagus. Anda harus memberikan banyak warna dan detail yang kaya. Sama seperti jika Anda mengubah halaman hitam-putih dengan gambar burung di atasnya menjadi gambar hidup yang hidup dari seorang kardinal yang terbang dengan latar belakang langit biru yang cerah, Anda perlu konten Anda untuk terbang secara kiasan dari halaman tersebut.. (Ngomong-ngomong, ketika Anda membaca kalimat sebelumnya, apakah Anda memperhatikan bagaimana mata pikiran Anda mengubah gambar burung generik yang pudar menjadi pemandangan yang penuh warna ketika ditambahkan lebih banyak detail?)

Gunakan nama. Jelaskan detail. Ceritakan kisah nyata yang menggambarkan suatu hal. Presiden AS sering menggunakan taktik ini selama pidato kenegaraan mereka dengan bercerita tentang seorang individu sementara, tentu saja, ada orang yang hadir.

Jika Anda memiliki statistik atau spesifikasi teknis untuk dibagikan, alih-alih memberikan statistik yang membosankan, dapatkah Anda mengonversikannya menjadi contoh terperinci yang akan dipahami orang? (IPod Apple asli melakukan itu: Alih-alih mengkomunikasikan berapa megabita ruang penyimpanan yang dimiliki iPod - ya, omong-omong, itu benar-benar mega byte pada masa itu - iPod mengindikasikan bahwa ia dapat menyimpan sejumlah lagu tertentu.) Berikan detail yang dapat dihubungkan dengan audiens Anda.

Pekerjakan Seorang Laki-Laki dan Perempuan dengan Kacamata

Yang saya maksud di sini adalah mempekerjakan seorang editor dan seorang peneliti. Apakah Anda menyewa, mengalihdayakan, atau hanya memanfaatkan seseorang di dalam organisasi Anda, Anda memerlukan seseorang yang akan meluangkan waktu untuk meneliti topik Anda dan menghasilkan anekdot yang menarik, statistik, dan sejenisnya.

Anda juga perlu menjalankan konten jadi Anda melalui editor sebelum ditayangkan. Tidak ada yang mengkomunikasikan kualitas yang buruk seperti konten yang ditulis dan diedit dengan buruk.

Kembali ke sekolah

Di bagian depan artikel ini, saya bertanya apakah Anda ingin belajar bagaimana meningkatkan tingkat respons pemasaran Anda hingga 70 persen (hook saya.) Kunci untuk mencapai tujuan itu adalah menyediakan materi pendidikan sebagai bagian dari pemasaran Anda.

Dalam kehidupan sebelumnya, saya adalah direktur pemasaran untuk bisnis US Dynamics Microsoft. Kami melakukan kampanye pemasaran dan menciptakan kelompok uji dan kontrol. Kelompok kontrol menerima pesan pemasaran yang berfokus pada manfaat produk. Kelompok uji menerima tawaran untuk sepotong konten pendidikan yang terkait dengan perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP). Tingkat respons adalah 70 persen lebih tinggi pada kelompok uji, ditambah penjualan pada backend lebih tinggi.

Situs web Anda, pemasaran email promosi Anda, posting media sosial Anda, dan kendaraan lain apa pun yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan pelanggan semua harus menyertakan komponen pendidikan kepada mereka. Jangan hanya mempromosikan produk Anda; memberikan konten pendidikan asli untuk membantu audiens Anda mempelajari sesuatu yang akan membantu mereka.

Tunjukkan pada saya Uang

Kemungkinannya adalah Anda adalah seorang pemasar atau seseorang yang terlibat dalam mendorong penjualan untuk perusahaan Anda. Dengan demikian, sebaik semua ini, Anda dan saya sama-sama tahu Anda perlu menghasilkan pendapatan. Mari kita bahas dua cara untuk memonetisasi konten Anda: langsung dan tidak langsung.

Dalam hal ini, monetisasi langsung berarti menjual produk dan layanan Anda. Bagaimana Anda bisa menggunakan konten Anda untuk menjual lebih banyak barang Anda? Pertama, pikirkan perjalanan yang Anda ingin pelanggan Anda lakukan. Apa langkah-langkah di sepanjang jalan? Konten apa yang dibutuhkan pada setiap langkah? Dan akhirnya, bagaimana Anda bisa memandu pelanggan Anda untuk (dan melalui) fase pembelian?

Kedua, apakah Anda menggunakan teknologi pelacakan untuk mengikuti pelanggan Anda melalui setiap langkah perjalanan, dan apakah Anda menganalisis poin umum di mana mereka melangkah keluar dari jalur? Titik keluar prematur tersebut harus menjadi titik yang Anda gali. Anda perlu membuat pagar untuk menjaga pelanggan Anda keluar dari jalur di titik-titik tersebut.

Ketiga, meskipun Anda tidak ingin konten Anda menjadi nada penjualan yang mencolok sepanjang waktu, Anda harus menulisnya dengan tujuan untuk memajukan pelanggan Anda melalui proses penjualan sehingga Anda menghasilkan penjualan.

Keempat, pastikan Anda berpikir tentang pengalaman pelanggan segera setelah membeli. Ada sangat sedikit contoh di mana pelanggan hanya akan membeli sekali dan tidak pernah membeli dari Anda lagi. Jalur untuk membeli # 2 dimulai segera setelah pembelian # 1 (bahkan mungkin sebelum itu). Apakah Anda memiliki proses orientasi, dengan konten terkait, agar pelanggan Anda kembali untuk mendapatkan lebih banyak?

Monetisasi tidak langsung melibatkan semua peluang untuk menghasilkan pendapatan yang terkait dengan produk dan layanan Anda. Contohnya mungkin termasuk komisi afiliasi dari mitra bisnis yang menjual produk terkait, dolar iklan yang dihasilkan dari tampilan halaman di situs web Anda (seperti tambahan penjualan dari video pelatihan atau item lain yang terkait dengan produk Anda), dan sebagainya.

Jika Anda melakukan pekerjaan luar biasa dalam menciptakan konten dan menghasilkan lalu lintas, orang lain akan tertarik membayar Anda untuk upaya Anda. Saya suka hal-hal cerdas yang dapat Anda lakukan untuk secara tidak langsung memonetisasi konten dan lalu lintas Anda, tetapi perhatikan saya mengatakan hal-hal cerdas . Anda harus berhati-hati dalam dua bidang utama. Sebelumnya, kami menyebutkan bahwa Anda ingin menganalisis perjalanan pelanggan Anda dan mengidentifikasi area di mana mereka meninggalkan jalur pembelian Anda. Apa yang tidak ingin Anda lakukan adalah membangun dan mempromosikan jalan keluar yang mengambil pelanggan Anda dari jalur Anda demi penjualan mitra. Ini adalah jalur yang bagus untuk berjalan. Mencari cara untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan dari mitra melalui referensi sangat bagus, tetapi pastikan Anda memiliki cara untuk menjaga pelanggan Anda di jalur Anda juga.

Anda juga perlu mengingat bahwa organisasi lain mungkin tidak selerhati-hatian dengan pelanggan Anda. Beberapa perusahaan (pasti bukan milik Anda) menggunakan taktik penjualan dan pemasaran yang sangat agresif. Apa yang tidak ingin Anda lakukan adalah menghambur-hamburkan niat baik yang telah Anda buat dengan pelanggan Anda dengan menyerahkannya kepada entitas yang akan mengirim spam dan mengganggu mereka. Pastikan Anda tahu apa yang akan dilakukan mitra bisnis Anda.

Cara lain untuk memonetisasi konten Anda adalah menjual atau mensindikasikannya. Jika Anda menggunakan waktu, tenaga, dan biaya untuk membuat konten yang hebat, perusahaan lain mungkin bersedia membayar Anda untuk menggunakan konten itu. Jika konten Anda ditargetkan dengan tepat, maka itu hanya akan relevan untuk perusahaan yang melakukan hal-hal yang serupa dengan Anda.

Yang tidak ingin Anda lakukan adalah memberikan konten Anda kepada pesaing Anda. Tetapi jika Anda dapat mengidentifikasi perusahaan yang melengkapi bisnis Anda dan dapat memanfaatkan konten Anda, Anda mungkin bisa membuat mereka membayar Anda untuk konten itu. Kasus terburuk, Anda mengimbangi sebagian biaya; kasus terbaik, Anda mungkin benar-benar menghasilkan keuntungan!

Dengan menggunakan taktik ini, Anda dapat membuat konten yang akan melibatkan pelanggan Anda dan membantu Anda menjual lebih banyak barang Anda. Selamat menulis!