Mengapa teknologi homegrown tidak hanya seperti itu

Ketika Anda tidak tahu apa yang tidak Anda ketahui, keputusan dapat kembali menggigit Anda, termasuk apakah akan membeli perangkat lunak tempat kerja atau membuat sendiri. Para pendiri start-up teknologi perekrutan yang berbasis di San Jose Hiretual menemukan ini dengan cara yang sulit pada akhir 2015 ketika mereka memilih untuk menulis sistem pelacakan pelamar mereka sendiri (ATS). Sebuah proyek yang mereka perkirakan akan menghabiskan beberapa insinyur selama dua minggu untuk menyelesaikannya berubah menjadi mimpi buruk enam bulan dengan biaya $ 300.000 dalam jam kerja. Itu membuat tim sangat terpukul sehingga dua orang berhenti.

"Itu benar-benar sebuah perjalanan - perjalanan yang panjang dan melelahkan, " kata Ninh Tran, Chief Marketing Officer di Hiretual.

Pada saat ketika start-up terkecil dapat keluar dari rak untuk setiap fungsi sumber daya manusia (SDM) yang mungkin untuk kurang dari beberapa dolar per bulan per karyawan, sebagian kecil tapi signifikan perusahaan masih mengambil tindakan. rute it-yourself (DIY). Dari 1.204 organisasi dalam Sierra-Cedar HR Systems Survey 2015-2016, 12 persen mengatakan mereka menggunakan perangkat lunak manajemen bakat in-house atau buatan sendiri, termasuk perangkat lunak pelacakan pelamar (AT).

"Saya tidak akan mengatakan itu tersebar luas, itu setara dengan beberapa vendor individual yang kami lacak, " kata Erin Spencer, seorang Konsultan Riset di Sierra-Cedar.

Niat Baik, Konsekuensi Buruk

Tim Hiretual memiliki niat baik. Pada Q4 2015, perusahaan memiliki 11 orang, nama yang berbeda (HireTeamMate), dan tujuan yang berbeda: untuk membuat agen perekrutan virtual yang akan menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk mencocokkan perusahaan industri teknologi dan pencari kerja. Untuk itu, mereka membutuhkan ATS yang dapat mereka integrasikan ke dalam AI yang mereka bangun secara internal untuk layanan yang sesuai. Mereka menguji beberapa ATS populer untuk bisnis kecil tetapi menyimpulkan platform terlalu mahal atau akan membutuhkan terlalu banyak pengkodean tambahan untuk diintegrasikan. Jadi mereka memutuskan untuk membangun sendiri.

Itu adalah kesalahan pertama mereka. Kesalahan kedua mereka adalah meremehkan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membangun ATS yang mereka inginkan. Karena mereka sebelumnya membuat ATS barebone dalam satu minggu untuk proyek yang berbeda, CEO perusahaan memperkirakan perlu dua kali lebih lama (dua minggu) untuk menghasilkan platform yang lebih canggih yang memenuhi persyaratan mereka.

"Melihat ke belakang, itu adalah trik untuk membuat semua orang bersemangat, " kata Tran. "Salah satu hal yang kami pelajari di jalan: jika Anda tidak memiliki tenggat waktu yang pasti, orang akan dan pengembangan akan semakin lambat."

Karena mereka membuat ATS dari awal, mereka terus menambahkan fitur. Itu adalah kesalahan ketiga mereka. Lebih banyak fitur berarti lebih banyak kode dan lebih banyak kode berarti lebih banyak waktu. Tim ini gagal pada tanggal rilis pertengahan Desember yang telah direvisi. Alih-alih menuju ke rumah dan keluarga mereka masing-masing untuk liburan Natal dan Tahun Baru, mereka terus menghabiskan 12 jam atau lebih sehari di kantor, hingga tujuh hari seminggu.

Antusiasme start-up-tinged untuk proyek berkurang dan kemudian berubah menjadi kelelahan. Untuk membuat final, tanggal rilis Januari, mereka menarik tiga malam. Dua programmer yang bertanggung jawab untuk menciptakan infrastruktur back-end ATS sangat tidak senang, mereka berhenti.

Pada bulan Maret, perusahaan beralih ke model bisnis baru setelah memutuskan bahwa agen perekrutan - virtual atau lainnya - tidak akan berkembang secepat yang mereka inginkan karena waktu yang diperlukan untuk mendapatkan reputasi di industri. Sementara mereka masih menjalankan HireTeamMate, Hiretual yang baru berganti nama berfokus pada membangun alat rekrutmen berbasis teknologi. Hari ini, mereka bahkan tidak menggunakan ATS yang mereka habiskan sepanjang waktu dan tenaga untuk mengembangkan, setidaknya tidak dengan cara yang mereka maksudkan. Menurut Tran, beberapa bagiannya dikanibal untuk menjalankan peringkat dan analisis rekan kerja Hiretual.

Jangan Lakukan Yang Kami Lakukan

Tran belajar banyak pelajaran dari pengalaman itu. Bahkan setelah perangkat lunak itu dirilis, itu sangat buggy butuh tiga bulan untuk membersihkan. "Banyak kode yang ditulis terburu-buru adalah buggy, " katanya. "Begitu berhenti memperhatikan proyek, itulah yang terjadi."

Menempatkan sumber daya ke dalam menciptakan perangkat lunak alih-alih membeli solusi yang ada membuat programmer menjauh dari proyek lain yang mungkin lebih baik untuk fokus dalam jangka panjang. Seorang insinyur yang berhenti juga sedang membangun aplikasi Android dan iOS perusahaan. Karena perusahaan baru tidak menggantikan pekerja yang pergi, "kami tidak memiliki aplikasi, " kata Tran.

Jika Anda membuat aplikasi sebagai bagian dari layanan yang Anda tawarkan kepada pelanggan, jangan publikasikan tanggal rilis hingga Anda yakin dapat mengirimkannya saat Anda mengatakan bisa. Eksekutif perusahaan tidak memberi tahu siapa pun selain investor tentang proyek ATS sampai setelah liburan Tahun Baru. Namun, begitu Tran mengeluarkan siaran pers, itu adalah garis di pasir yang tidak bisa diabaikan oleh para programer - yang mengarah pada semua orang yang tidur semalaman.

Kecuali Anda seorang Facebook, Google, atau agen perekrut yang menggunakan ATS buatan sendiri sebagai saus rahasianya, perangkat lunak DIY tidak membayar, Tran menyimpulkan. "Jika kita memiliki pandangan jauh ke depan dan kembali, saya mungkin akan menghemat waktu dan semua sumber daya yang kita keluarkan, " katanya. "Itu kesalahan yang sangat mahal."