Mengapa bisnis kecil perlu mengadopsi kelas perusahaan itu

Ketika Anda menjalankan bisnis kecil, godaan untuk berhemat bisa menjadi kuat. Margin Anda ketat dan Anda harus mengendalikan pengeluaran. Sumber daya Anda terbatas dan Anda hanya dapat membeli staf kecil yang mungkin tidak memiliki keahlian terbaru. Jadi, seperti banyak usaha kecil, Anda mencoba beroperasi semurah mungkin. Sayangnya, sejauh keamanan dan perlindungan data berjalan, itu tidak cukup baik lagi. Pada sisi positifnya, bagaimanapun, jauh lebih mudah bagi organisasi yang lebih kecil untuk berperilaku seperti yang lebih besar belakangan ini, terutama ketika menyangkut IT dan manajemen keamanan.

Dengan semangat National Small Business Week, acara tahunan yang disponsori oleh Administrasi Usaha Kecil AS (SBA), kami akan membantu Anda meningkatkan permainan keamanan perusahaan Anda di empat bidang di mana usaha kecil harus berinvestasi sehingga Anda dapat memperoleh manfaat yang sama dengan yang besar. bisnis.

Leverage Managed Services

Mari kita mulai dengan tombol panas hari ini: keamanan. Tentu, mungkin Anda memulai dengan jaringan yang terdiri dari desktop, laptop bisnis, dan router yang Anda beli di toko peralatan kantor setempat dan kemudian dirakit sendiri. Sistem itu mungkin masih pincang tetapi apakah mampu menahan ancaman IT yang canggih? Tidak mungkin. Untuk membantu di sana, Anda perlu keahlian. Perusahaan dapat menyewa ahli keamanan yang mahal, tetapi mungkin perusahaan Anda tidak bisa. Tetapi dapat menyewa layanan keamanan yang dikelola. Ini bisa menjadi perusahaan manajemen berdedikasi, yang pada dasarnya sama dengan konsultan keamanan tetapi biayanya lebih murah karena sebagian besar beroperasi secara online. Atau Anda bisa menyelidiki beberapa layanan lebih maju yang ditawarkan oleh vendor perangkat lunak keamanan apa pun yang saat ini Anda gunakan. Keduanya lebih murah karena mereka menggunakan web dan skala ekonomis untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan karenanya dapat lebih murah.

Misalnya, Anda menggunakan solusi perlindungan endpoint yang di-host untuk menangani antivirus, anti-malware, dan anti-ransomware untuk berbagai desktop, laptop, dan ponsel cerdas Anda. Banyak perusahaan seperti itu, termasuk pemenang Pilihan Editor kami, Bitdefender GravityZone Elite dan ESET Endpoint Protection, juga menawarkan opsi layanan TI premium. Tentu, mereka menambah biaya tagihan perangkat lunak bulanan Anda, tetapi mereka adalah solusi yang efektif dan biaya jauh lebih murah daripada menyewa staf atau konsultan keamanan khusus. Mereka dapat mengawasi lansekap ancaman yang berubah, memperingatkan Anda tentang potensi masalah, membantu menggunakan perangkat baru, dan sering juga membantu dengan perbaikan dan pembaruan.

Filosofi yang sama dapat diterapkan ke area lain dari bisnis Anda. Jika organisasi Anda memiliki e-commerce atau situs web yang menghadap pelanggan, misalnya, maka Anda mungkin mengontrak perusahaan hosting situs web kelas bisnis atau bahkan penyedia Infrastruktur-as-a-Layanan (IaaS), seperti Amazon Layanan Web (AWS), untuk menjadi tuan rumah dan setidaknya sebagian membantu mengelola infrastruktur server Anda. Hosting dan cloud infrastruktur virtual seperti ini biasanya memiliki banyak opsi tambahan yang tersedia ketika datang ke TI dan layanan keamanan. Duduk dengan tenaga penjualan adalah tempat yang baik untuk memulai, atau dalam kasus vendor yang sangat besar seperti Amazon, biasanya ada ekosistem mitra yang sehat yang dibangun di sekitar mereka di mana Anda dapat menyewa seorang ahli untuk memberi tahu Anda layanan mana yang akan bekerja paling baik untuk bisnis Anda. Mungkin perlu beberapa upaya dan kesepakatan, tetapi hasil akhirnya adalah akses ke keahlian, teknik dan alat manajemen canggih, dan lingkungan TI secara keseluruhan yang jauh lebih aman - semua dengan biaya yang jauh di bawah apa yang perlu dibayar perusahaan.

Strategi TI Lainnya

Outsourcing dapat menjadi bantuan besar bagi usaha kecil, karena memungkinkan mereka menggunakan skala ekonomi untuk mendapatkan akses ke alat dan tenaga otak yang biasanya hanya mampu dibeli oleh perusahaan, yang merupakan sesuatu yang layak disebutkan selama NSBW. Dengan mengingat hal ini, berikut adalah empat bidang lain di mana bahkan bisnis terkecil harus berinvestasi sehingga mereka dapat beroperasi seperti mereka berada di liga besar sementara juga melindungi investasi mereka dan perusahaan itu sendiri.

Bangunlah kehadiran yang dapat ditemukan dunia. Bahkan toko-toko pop dan pop memerlukan kehadiran web akhir-akhir ini, jika hanya agar pelanggan dapat menemukannya. Hari-hari direktori telepon berakhir, dan ketika pelanggan potensial membutuhkan produk atau layanan Anda, mereka menggunakan mesin pencari.

Buat cara untuk menjual produk dan layanan Anda kepada pelanggan Anda. Meskipun ada pengecualian, sebagian besar bisnis memerlukan cara untuk melakukan perdagangan online, atau setidaknya berkomunikasi dengan pelanggan yang sudah ada dan pelanggan potensial. Ini berarti e-commerce atau setidaknya pengiriman pesan, bahkan jika Anda berencana untuk menjual semuanya melalui Amazon.

Kumpulkan lingkungan operasi yang dapat Anda andalkan agar bisnis Anda tetap berjalan dan staf Anda bekerja. Pelanggan Anda akan dengan senang hati pergi ke pesaing Anda saat Anda offline karena alasan apa pun, termasuk laptop $ 300 Anda yang baru saja mati, dan dalam prosesnya, telah memakan semua data Anda.

Gunakan langkah-langkah keamanan yang akan melindungi data Anda, data pelanggan Anda, dan yang akan memenuhi persyaratan kepatuhan. Gagal mempertahankan kepatuhan adalah cara cepat agar bisnis Anda gagal.

Mungkin cara terbaik untuk mencapai semua tujuan ini dalam satu gerakan adalah untuk memperluas operasi TI Anda ke layanan cloud, atau jika Anda baru memulai, maka bangun IT Anda di cloud sejak awal.

"Kami sudah bisa melaju cepat karena kami sudah bisa menggunakan skala atau AWS, " jelas Nayeem Islam, CEO dan salah satu pendiri Blue Hexagon, sebuah bisnis kecil yang menerapkan kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (ML)) ke keamanan. "Kita bisa menyusut atau tumbuh sesuai permintaan. Jika kamu membelinya, kamu terjebak dengan apa yang kamu beli."

Dalam kasus Blue Hexagon, perusahaan membutuhkan beberapa sumber daya komputasi yang besar bersama dengan beberapa bantuan ahli. Perusahaan dapat memperoleh akses ke sumber daya komputasi yang dibutuhkannya, ketika dibutuhkan. Itu juga bisa mendapatkan wawasan untuk menggunakan AI karena kemitraan yang dibentuk perusahaan dengan AWS. "Untuk perusahaan kecil, itu ideal, " kata Islam. "Fleksibilitas cloud sangat ideal; ia dapat tumbuh dan menyusut dengan kebutuhan bisnis."

Menurut Islam, kecepatan sangat penting. "Jika Anda adalah bisnis kecil, Anda harus cepat dan membangun produk Anda dengan cepat, " katanya. "Bagian IT dapat dilakukan oleh AWS."

Usaha kecil lainnya telah menemukan keuntungan yang serupa dengan layanan cloud lainnya, yang semuanya memberikan skalabilitas, kinerja, dan keamanan jauh melampaui apa yang sebagian besar usaha kecil dapat capai sendiri. Meskipun layanan cloud dapat menangani sebagian besar kebutuhan TI Anda, Anda masih perlu memastikan sistem Anda sendiri kuat dan dapat diandalkan. Dan Anda perlu menemukan cara untuk melakukan semuanya tanpa memiliki staf TI yang besar.

", Anda memiliki sejuta topi berbeda yang Anda kenakan, " kata Adam Rogas, CEO NS8, sebuah perusahaan yang membantu bisnis kecil dengan melepas sebagian besar pekerjaan memerangi penipuan. Rogas mengatakan bahwa sebagian besar manajer bisnis kecil tidak punya waktu atau keahlian untuk menentukan kapan calon pelanggan mungkin saja penipu.

"Itu tergantung pada apa yang Anda kuasai belum tentu apa yang Anda harus pandai untuk bisnis Anda, " Rogas menjelaskan. "Kamu tidak harus pandai dalam sudut pandang bahwa seseorang bisa mengejarmu dan mengambil keuntungan darimu."

Mengambil Tindakan Pencegahan Terhadap Penipuan

Rogas mengatakan bahwa penting bagi bisnis kecil untuk mengeraskan pertahanannya sampai-sampai orang jahat akan pergi ke tempat lain tetapi tidak sampai pada titik di mana Anda mengganggu pelanggan Anda. "Anda ingin membuat perlindungan Anda cukup baik sehingga tidak mudah untuk meretas Anda, " katanya. "Peretas juga mengoptimalkan bisnis mereka, jadi jika Anda membangun pertahanan Anda, tempat lain di internet adalah target yang lebih mudah dan lebih lembut."

Tentu saja, ada lebih dari sekadar penipuan yang perlu dikhawatirkan, itulah sebabnya Anda perlu mengambil tindakan pencegahan terhadap penjahat yang menyerang Anda secara langsung melalui koneksi jaringan Anda. Inilah sebabnya mengapa anggaran router Wi-Fi tidak cukup baik: Anda memerlukan firewall nyata antara jaringan Anda dan kotak kabel. Dan Anda mungkin perlu mempertimbangkan kontrak dengan konsultan yang dapat membantu Anda mengatur dan menjalankannya. Dan, tentu saja, Anda membutuhkan setidaknya perlindungan di akun cloud Anda. Ini berarti meminta bantuan dari penyedia cloud Anda untuk memastikan Anda mengatur semuanya dengan benar.

Alasan lain mengapa anggaran router Wi-Fi tidak bagus untuk jaringan Anda adalah keandalan, di antara alasan lainnya. "Kami melihat keandalan, stabilitas, dan keamanan, " kata Jeevan Patil, Kepala Pemasaran Produk untuk Cisco Meraki, yang membuat Wi-Fi dan produk infrastruktur yang dikelola cloud. "Ketika Anda mulai memasukkannya bahkan ke kedai kopi atau firma hukum, Anda ingin jaringan Anda menjadi sangat andal, " kata Patil. "Anda ingin semuanya membentuk 20 tahun terakhir untuk terhubung."

"Kami memiliki hampir lima juta titik akses online. Beberapa dari tujuh hingga sembilan tahun yang lalu dan mereka masih beroperasi, " tambah Patil. Dia mengatakan bahwa tingkat keandalan ini sangat penting untuk bisnis, karena bahkan waktu singkat downtime dapat mahal untuk bisnis. Demikian juga, masalah operasional seperti titik mati dapat berdampak serius pada operasi Anda.

"Kami mengembangkan solusi, bukan produk titik, " jelas Patil. "Kamu fokus pada misimu sendiri dalam hidup, bukan pada ini."

• Raih Rencana Bisnis Anda: Ini Pekan Bisnis Kecil Nasional Raih Rencana Bisnis Anda: Ini Pekan Bisnis Kecil Nasional
• Mulai Bisnis Online Anda Sendiri Hari Ini Mulai Bisnis Online Anda Sendiri Hari Ini
• Menavigasi Pembayaran Seluler Usaha Kecil Semakin Mudah. ​​Menavigasi Pembayaran Seluler Usaha Kecil Semakin Mudah

Patil menambahkan bahwa penting bagi operator bisnis kecil untuk fokus menjalankan bisnis mereka, bukan pada mengelola infrastrukturnya. Dia menunjukkan bahwa ada layanan yang bekerja sama dengan Cisco Meraki yang menangani manajemen dan keamanan jaringan Anda. "Ini benar-benar tentang kesederhanaan manajemen, " katanya.

Karena Cisco, seperti penyedia perusahaan lain, menyediakan dukungan jangka panjang untuk produk mereka, termasuk hal-hal seperti pembaruan keamanan otomatis; ini membebaskan pemilik bisnis dari harus menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mengkhawatirkannya.

Masalah sebenarnya adalah mengetahui bahwa bisnis Anda membutuhkan perhatian Anda dan bahwa Anda perlu memastikan bahwa Anda telah memilih dengan baik dalam menemukan perusahaan dan produk yang dapat menangani bagian sulit untuk Anda sehingga Anda tidak perlu melakukannya. Untuk mencapai hal ini, satu-satunya solusi nyata adalah TI tingkat perusahaan, karena ini juga cara bisnis besar beroperasi dan Anda dapat mengambil manfaat dari pengalaman mereka.