Video: uWebPodcast #38 — 12 принципов материального дизайна (Oktober 2024)
Salah satu hal terbaik tentang konferensi seperti konferensi WSJD Live Wall Street Journal adalah kesempatan untuk mendengar para pemimpin dari beberapa perusahaan teknologi besar berbicara tentang di mana teknologi harus fokus. Pada konferensi tahun ini, eksekutif dari perusahaan seperti IBM, Cisco, Qualcomm, Salesforce, Dropbox, dan Slack berbicara tentang apa yang mereka lihat terjadi di pasar, dan saya sangat tertarik pada penekanan tidak hanya pada hal-hal seperti cloud dan komputasi mobile, tetapi bagaimana menghubungkan lebih banyak perangkat dan lebih banyak orang dapat mengubah banyak hal.
Berikut adalah beberapa hal penting:
IBM
CEO IBM Ginni Rometty (di atas) mengatakan ada tiga perubahan besar yang telah mengubah setiap perusahaan: analitik, cloud, dan mobilitas. Meskipun mengakui bahwa pendapatan perusahaan turun untuk kuartal ke 14 berturut-turut, sebagian karena mendivestasi beberapa bisnisnya, Rometty mengatakan bisnis strategis ini sekarang menghasilkan $ 25 miliar pendapatan, tumbuh 30 persen tahun ini hingga saat ini. "Kami tidak akan mengurangi investasi, " katanya, seraya menambahkan bahwa pendekatan IBM berbeda, dengan bisnis cloudnya sebagian besar berfokus pada hybrid, dan mobile untuk perusahaan.
Sementara dia mengatakan setiap bisnis akan menjadi bisnis digital, berdasarkan analitik, cloud, dan mobilitas, Rometty juga mengharapkan komputasi kognitif menjadi pembeda. Itu menggemakan apa yang dia katakan di Simposium Gartner awal bulan ini. Dia percaya teknologi ini adalah "yang paling mengganggu tetapi juga paling transformatif." Rometty mengatakan setiap bisnis dapat mengambil produknya dan menambahkan komputasi kognitif, dan kognitif itu akan menjadi "era teknologi dan era bisnis" yang akan berlangsung selama bertahun-tahun.
Dia berbicara tentang komputasi kognitif (terutama platform Watson) sebagai mampu memahami semua jenis data, alasan, dan belajar. Aplikasi beragam, seperti membantu konsumen mengisi formulir asuransi, pendidikan, atau Thomsen Reuters memetik cerita yang menarik. Manfaat terbesar adalah peningkatan skala keahlian dalam suatu organisasi; dia menekankan bahwa ini adalah "era manusia dan mesin bersama, menjadi lebih baik."
IBM telah melakukan lebih dari 150 akuisisi dalam setahun terakhir, kata Rometty, termasuk baru-baru ini sebuah perusahaan dengan banyak data pencitraan medis sehingga Watson dapat melihat lesi kulit dan melanoma, mencari kanker. Dia mengatakan bahwa pelayaran ke bawah IBM adalah "mengulang perawatan kesehatan."
Ditanya tentang pasar Internet of Things (IoT), dia mengatakan itu sudah menjadi bisnis besar, dengan IBM memiliki investasi $ 3 miliar. Dia mengatakan pasar awal adalah untuk kualitas pemeliharaan, tetapi langkah besar yang ingin dilakukan oleh setiap perusahaan adalah menawarkan lebih banyak layanan, apakah mereka menjual pakaian, lemari es, atau mesin jet.
Cisco dan Qualcomm
Dalam sebuah panel bersama, CEO Cisco Chuck Robbins dan CEO Qualcomm Steven Mollenkopf keduanya membela konsep IoT, meskipun mereka melakukannya dengan cara yang berbeda.
Robbins berkata, seperti kebanyakan teknologi, IoT "overhyped dalam masa pertumbuhannya, dan diremehkan dalam jangka panjang." Dia mengklaim ada 15 miliar perangkat yang terhubung saat ini, bahwa jumlah ini akan tumbuh menjadi 50, 100, atau 200 miliar perangkat dalam beberapa tahun mendatang. Dia sangat bullish di bidang-bidang seperti manufaktur dan ritel. Cisco paling tertarik dengan peran yang dapat dimainkan jaringan dalam membantu pelanggan mendapatkan wawasan dari data mereka.
Dia menggambarkan dunia di mana data didistribusikan secara besar-besaran, dengan banyak kecerdasan di seluruh jaringan, dan mengatakan bahwa penting untuk membawa aset dan teknologi TI ke tempat data berada untuk mendapatkan manfaat dari teknologi tersebut. Alih-alih pusat data, katanya, kita akan memiliki "pusat data jarak jauh."
Mollenkopf mengatakan dia tidak ingin memilih kasus penggunaan khusus - meskipun dia tampaknya sangat bullish dalam perawatan kesehatan - dan sebaliknya mengatakan bahwa Qualcomm hanya ingin menyediakan teknologi yang memungkinkan industri tumbuh. Dia mengatakan dampak teknologi seluler yang masuk ke lebih banyak perangkat akan memiliki dampak serius dan mendalam pada setiap pasar yang berdekatan.
Dia berbicara tentang perangkat yang dapat mengembangkan "indra keenam digital, " berdasarkan data seperti detak jantung dan kimia darah, untuk memprediksi masalah medis sebelumnya. Mengenai penerapan visi komputer dan pembelajaran mesin, dia mengatakan ini dapat memungkinkan perubahan besar pada kehidupan pribadi Anda dan memiliki "keuntungan ekonomi besar-besaran."
Robbins terutama berfokus pada IoT industri, awalnya dengan hal-hal seperti pemeliharaan prediktif, mencatat bahwa hal itu dapat menelan biaya beberapa pabrik hingga $ 15 juta per menit ketika robot tidak berfungsi. Dia mencatat bahwa keamanan harus menjadi masalah pertama yang ditangani, dengan kebutuhan akan lingkungan yang terdistribusi secara besar-besaran dengan kemampuan analitik berkecepatan kawat yang dalam.
Keduanya berbicara tentang bagaimana tren IoT di rumah akan mengarah pada peningkatan besar dalam kapasitas nirkabel. Mollenkopf berpikir kami sedang melihat perbedaan kapasitas 1000X selama dekade berikutnya, dan bahkan mengatakan itu mungkin diremehkan; Rogers mengatakan aplikasi generasi berikutnya akan selalu menyedot lebih banyak bandwidth daripada yang Anda harapkan, tetapi nirkabel akan meningkat.
Tenaga penjualan
CEO Salesforce Marc Benioff berbicara tentang "teori pemangku kepentingan, " mengatakan bahwa untuk berhasil memimpin organisasi modern, Anda perlu memuaskan banyak orang: tidak hanya pemegang saham, tetapi juga karyawan, pelanggan, dan mitra. Tujuannya dalam mendirikan Salesforce termasuk membangun model baru untuk teknologi menggunakan banyak penyewa dalam lingkungan bersama (yang katanya sekarang disebut cloud); dan untuk penjualan, dengan model layanan perangkat lunak yang dibayar saat Anda menggunakannya; dan untuk filantropi, dengan Salesforce menyumbangkan 1 persen dari produknya, 1 persen dari ekuitasnya, dan 1 persen dari waktu karyawannya. Dia mengklaim perusahaan sekarang telah memberikan produk kepada 25.000 organisasi nirlaba, $ 100 juta dalam bentuk hibah, dan 1, 1 juta jam layanan. Setiap karyawan, pada hari pertama mereka, menghabiskan sore membantu di rumah sakit, bank makanan, atau organisasi amal lainnya.
Dia mengatakan bahwa jika dia dapat memundurkan sejarah dan kembali ke tahun 1999, dia akan menambahkan komponen keempat untuk dipikirkan kembali: kesetaraan. Dia secara khusus berbicara tentang bagaimana dia bekerja untuk memastikan perusahaan mempertimbangkan lebih banyak perempuan dan bahwa perempuan dibayar sebanyak laki-laki.
Ke depannya, dia melihat dunia di mana segala sesuatu terhubung, tetapi ini berarti "kita akan berakhir dengan hubungan satu-lawan-satu dengan pelanggan kita dengan cara yang belum pernah kita alami sebelumnya." Dia menyebut ini "momen transformasional untuk bisnis kami."
Misalnya, ia menyebutkan bahwa ia telah membeli lusinan sikat gigi Sonicare, tetapi pabrikannya, Philips, tidak memiliki namanya dalam database pelanggan karena semuanya dibeli melalui pengecer. Versi sikat gigi berikutnya, katanya, akan terhubung melalui Wi-Fi dan Bluetooth, dan Anda akan masuk sehingga dokter gigi Anda akan mendapatkan informasi tentang cara menyikat gigi; dalam prosesnya Philips akan mendapatkan informasi lebih lanjut tentang pelanggan individu.
Benioff ingin Salesforce mengelola hubungan pelanggan itu, dengan menyediakan alat untuk penjualan, pemasaran, analisis pelanggan, dll. "Kami ingin membantu pelanggan kami terhubung dengan pelanggan mereka dengan cara yang benar-benar baru."
Atas saran untuk CEO, ia berbicara tentang betapa pentingnya "mendengarkan secara mendalam" pelanggan dan karyawan sebagai cara mencari inovasi, dan tentang perhatian.
Dropbox dan Slack
Panel lain menampilkan CEO Dropbox Drew Houston dan Slack CEO Stewart Butterfield. Setiap berbicara tentang alat yang dirancang untuk membantu kolaborasi dan komunikasi dalam lingkungan bisnis.
Houston mencatat bahwa Dropbox dirancang untuk menjadi alat Internet konsumen tujuan umum, tetapi orang-orang menggunakannya untuk bekerja, sehingga pelanggan menginginkan hal-hal seperti penagihan terpusat.
Butterfield mengatakan Slack berbeda. Ini adalah alat komunikasi yang membutuhkan banyak orang untuk menggunakannya, sehingga satu individu tidak dapat memperoleh banyak darinya; tetapi begitu pengguna terbiasa, mereka tidak ingin berhenti. Dia mencatat bahwa alih-alih hanya membagi paradigma yang ada ke Web, seperti halnya Google Documents, idenya adalah memulai dengan selembar kertas kosong dan membangun seperangkat alat yang berbeda. Dia mencatat bahwa email tertanam di sebagian besar perusahaan, dan penggunaan Slack sebagai alternatif akan tumbuh seiring waktu. "Kami akan menjemput beberapa orang sekarang, beberapa dalam 5 tahun, beberapa dalam 10 tahun, " katanya.
Houston mengatakan Dropbox sedang berpikir untuk membangun platform kolaborasi yang menghubungkan semua orang, dan mengatakan tahun ini adalah "titik kritis", di mana Dropbox bisa membuat perusahaan besar seperti News Corp menggunakannya.
Jurnal Jonathan Jonathan Krim, yang mewawancarai pasangan itu, mengatakan bahwa News Corp menggunakan kedua alat, dengan Slack sebagian besar digunakan sebagai alat kolaborasi untuk memeriksa file seperti grafik, sementara Dropbox digunakan untuk mentransfer file video. Keduanya berbicara tentang bagaimana bisnis menggunakan alat dari banyak pemasok perangkat lunak yang berbeda, dengan Butterfield mencatat bahwa file dari Dropbox terlihat lebih baik ketika terhubung melalui Slack dibandingkan dengan di beberapa alat lainnya.
Apa berikutnya? Butterfield mengatakan bahwa "platform adalah hal besar bagi kami, " dengan lebih fokus pada pengintegrasian layanan eksternal dan internal. Houston mencatat bahwa Dropbox baru saja memperkenalkan Paper, yang ia gambarkan sebagai "rumah yang dapat dicari untuk semua pengetahuan perusahaan Anda."
