Peninjauan & pemeringkatan bertindak

Meskipun ada banyak perusahaan dalam ruang perangkat lunak otomasi pemasaran, Act-On (yang dimulai dengan $ 900 per bulan untuk paket Professional) menonjol karena menawarkan alat yang kuat yang berisi berbagai fitur. Itu jatuh sedikit di bawah Alat Pilihan Editor HubSpot dan Pardot, tetapi Act-On sedang dalam proses untuk otomatisasi pemasaran terbaik bagi perusahaan yang ingin menghubungkan operasi email ke lini bisnis lain, termasuk manajemen hubungan pelanggan (CRM), pemasaran pencarian, dan pemasaran media sosial. Act-On tidak mencapai puncak paket untuk perangkat lunak otomasi pemasaran karena beberapa batasan. Namun, jika perusahaan Anda fleksibel dalam mempertimbangkan berbagai opsi dan memiliki anggaran yang cukup, maka Anda harus menguji-drive Act-On sebelum memutuskan untuk membeli perangkat lunak otomasi pemasaran.

Harga dan Paket

Act-On adalah alat paling mahal kedua yang saya uji. Muncul dalam dua tingkatan: Profesional dan Perusahaan. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, paket Professional dimulai dari $ 900 per bulan untuk akses ke 2.500 kontak, tiga pengguna pemasaran, 50 pengguna penjualan, dan hingga 30.000 panggilan antarmuka pemrograman aplikasi (API) per hari. Paket Enterprise dimulai dari $ 2.000 dan memberi Anda akses ke 2.500 kontak aktif, enam pengguna pemasaran, 100 pengguna penjualan, dan 30.000 panggilan API per hari. Di tingkat Perusahaan, Anda juga akan mendapatkan akses ke alat visualisasi data, dan integrasi dengan alat CRM Anda. Untuk media sosial canggih, yang mencakup manajemen dan pelaporan kampanye, Anda harus membayar biaya tambahan, yang tidak akan diungkapkan oleh Undang-Undang kepada saya.

Perbandingan harga terbaik Act-On adalah Pardot, yang sedikit lebih mahal, dengan rencana standar yang disebut Pertumbuhan yang biaya $ 1.250 per bulan untuk pemasaran email, pelacakan prospek, pemeliharaan dan penilaian skor, pelaporan, formulir dan halaman arahan, dan integrasi standar Tenaga Penjualan. Paket profesional, yang berharga $ 2.000 per bulan, termasuk analitik email, analisis spam, pengujian A / B halaman arahan, integrasi Google AdWords, akses API, kalender pemasaran terintegrasi, dukungan obrolan, di antara fitur-fitur lainnya. Paket Ultimate menghabiskan biaya $ 3.000 per bulan untuk peran pengguna khusus, integrasi objek khusus, alamat IP khusus, dan dukungan telepon. Semua paket memberi Anda kapasitas untuk 10.000 kontak.

Di ujung bawah, Anda akan menemukan produk-produk seperti Infusionsoft, yang berharga $ 379 per bulan untuk paket Lengkap dan memberi Anda akses hingga lima pengguna, 10.000 kontak, dan 50.000 email per bulan. Paket Lengkap juga mencakup empat set fitur inti Infusionsoft (CRM, e-commerce, otomasi pemasaran, dan otomasi penjualan). Jika Anda membutuhkan produk yang dapat menskala pertumbuhan Anda, maka Zoho Campaigns menawarkan paket pay-as-you-go di mana Anda membeli dan menggunakan kredit email. Paket-paket ini dimulai dari $ 6 untuk 250 kredit, $ 80 untuk 5.000, dan hingga $ 750 untuk 100.000. Langganan bulanan, yang termasuk email tidak terbatas, mulai dari $ 5 hingga 500 pelanggan, hingga $ 350 per bulan hingga 100.000 pelanggan.

Fungsi dan Kegunaan

Act-On menawarkan delapan templat program otomatis, yang mirip dengan apa yang akan Anda temukan di HubSpot; namun, kedua alat ini (dan memang sebagian besar pemain yang saya ulas) dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik Anda. Semuanya dilakukan melalui editor alur kerja seret-dan-jatuhkan yang tidak semenarik Studio Pardot, tetapi sama mudah digunakan. Karena alur kerja dilakukan dalam format linear menurun, pemasar yang lebih suka visualisasi berbasis teks akan memiliki waktu yang lebih mudah daripada mereka yang cenderung visual. Anda dapat menjalankan beberapa program otomatis terpisah yang menjalankan langkah yang sama tetapi akhirnya bercabang dari pemicu yang berbeda. Ini memungkinkan Anda membuat perjalanan yang secara teoritis disesuaikan untuk setiap perjalanan yang mungkin dilakukan kontak Anda setelah dia mengambil tindakan pada komunikasi Anda.

Editor halaman arahan Act-On juga merupakan antarmuka drag-and-drop dengan fokus berat untuk membuat kreativitas mudah. Anda cukup ambil "Blokir, " dan seret ke halaman arahan Anda. Blok-blok ini memungkinkan Anda untuk mengedit teks, menambahkan gambar, dan mengubah keberpihakan, di antara banyak opsi pembuatan formulir lainnya. Anda dapat membangun HTML Anda sendiri atau membuat keseluruhan templat HTML dari dalam editor desain halaman arahan. Editor responsif, yang memungkinkan Anda melihat bagaimana kreasi Anda akan dilihat pada faktor bentuk desktop, seluler, dan tablet. Anda juga dapat melihat bagaimana jaminan akan terlihat dalam mode lansekap dan profil untuk setiap perangkat seluler dan tablet, yang merupakan fitur detail yang bagus.

Segmenting, Penilaian Pimpinan, dan Integrasi

Alat segmentasi Act-On menggunakan "pembuat ekspresi" untuk memungkinkan Anda memilih aturan untuk mengelompokkan pelanggan situs web Anda berdasarkan perilaku mereka. Ini memungkinkan Anda mengelompokkan cara Anda mengirim kampanye atau jaminan berdasarkan di mana orang mengklik, apa yang mereka muat ke dalam keranjang belanja, di mana mereka berhenti mengambil tindakan, dan banyak lagi. Anda kemudian dapat menyimpan segmen untuk kampanye di masa mendatang berdasarkan kunjungan situs di masa depan. Anda juga dapat melakukan segmentasi berdasarkan akun klien. Misalnya: Jika Anda memiliki 100 kontak yang bekerja di Bob's Beef Steakhouse, Anda dapat menambahkannya ke daftar untuk akun dengan kurang dari 500 karyawan, atau akun di vertikal restoran, atau beberapa klasifikasi lain, tanpa harus mencentang kotak di profil pribadi setiap kontak. Ini memungkinkan Anda melakukan ledakan otomatis cepat ke seluruh akun atau seluruh karyawan jika diperlukan.

Penilaian Lead sepenuhnya dapat disesuaikan. Anda dapat mengatur rentang nomor apa pun untuk kontak peringkat. Anda dapat mengatur kriteria apa pun untuk diberi peringkat. Act-On tidak membatasi jumlah lembar penilaian yang dapat Anda buat, sehingga Anda dapat menilai dan mengelompokkan menurut isi hati Anda.

Program otomatis Anda menyinkronkan kembali ke alat CRM Anda melalui setiap elemen kampanye pemasaran. Ini memberi tim penjualan Anda pemahaman yang jelas tentang bagaimana memimpin kemajuan (atau tidak) melalui saluran penjualan. Ini bisa dilakukan melalui fitur seret-dan-jatuhkan di pembuat alur kerja Anda. Act-On memiliki API terbuka, jadi selama Anda memiliki beberapa talenta IT atau pengembang, Anda dapat mengikatnya ke alat CRM di pasar.

Act-On menawarkan salah satu alat otomatisasi berbasis SEO dan optimasi mesin pencari (SEO) yang paling komprehensif yang tersedia, simpan untuk HubSpot, yang sebenarnya memungkinkan Anda mempublikasikan ke dan memonitor jejaring sosial pada rencana level awalnya. Jika Anda memilih untuk menambahkan suite media sosial Act-On, maka Anda akan dapat mencari prospek di Twitter; publikasikan ke Facebook, Twitter, dan LinkedIn; dan pantau sebutan Twitter untuk perusahaan Anda dan para pesaingnya. Anda juga dapat menjalankan audit SEO untuk situs web Anda, halaman arahan, dan formulir, dan mengikat perangkat lunak ke Google AdWords untuk pelaporan yang lebih mendalam.

Sejak ulasan terakhir kami, perusahaan meluncurkan kapabilitas "Adaptive Scoring", yang bergantung pada kecerdasan buatan (AI) untuk mengembangkan skoring otomatis dan yang disesuaikan untuk lead berdasarkan tindakan lead atau berdasarkan bagaimana sistem melihat lead komparatif. Act-On juga menambahkan "Formulir Adaptif, " yang memungkinkan Anda mengembangkan formulir yang menawarkan pertanyaan berbeda untuk kontak yang berbeda berdasarkan pada bagaimana setiap orang menjawab pertanyaan awal dan selanjutnya.

Garis bawah

Act-On melakukan semua hal yang dibutuhkan sebagian besar bisnis untuk melakukan otomatisasi pemasaran perangkat lunak mereka. Namun, karena ini merupakan alat yang mahal, sebagian besar usaha kecil dan pemula akan mendapati diri mereka berharap ada tingkat harga yang lebih rendah tersedia. Perusahaan yang lebih besar, terutama yang memiliki pengembang yang terus-menerus mengutak-atik API terbuka sistem, akan benar-benar menyukai Act-On, terutama perusahaan yang menghargai wawasan pemasaran untuk mendorong CRM, media sosial, dan taktik pemasaran pencarian yang lebih baik.