Ulasan & peringkat pemrosesan kartu kredit

Seperti pesaing, Layanan Pedagang Flagship, CreditCardProcessing.com (CCP) juga menawarkan harga berjenjang atau interchange-plus. Dan ia menawarkan jajaran lengkap perangkat keras ritel. Semuanya berarti CCP mencentang semua kotak fitur dan kemampuan yang akan Anda cari dalam prosesor kartu kredit. Namun, penting untuk diingat bahwa CCP dimiliki oleh iPayment, dan dengan demikian menjual kembali layanan tersebut. Itu berarti, karena CCP tidak jelas tentang penetapan harganya, Anda cukup melakukan riset tentang pembayaran karena hal itu kemungkinan akan mempengaruhi harga Anda dan ketentuan kontrak.

Pedagang mengkonfirmasi kepada pakar industri bahwa CreditCardProcessing.com tidak membebankan biaya pembatalan, meskipun beberapa pedagang melaporkan biaya tahunan dan bulanan yang tidak terduga. Semua biaya harus dijabarkan dengan jelas dalam kontrak, dan pedagang harus meminta daftar lengkap semua biaya sebelum menandatangani apa pun - tidak peduli prosesornya. Layak juga melihat pesaing dengan reputasi penetapan harga yang transparan, seperti Data Payline atau Pilihan Editor kami, Helcim.

Biaya Startup, Biaya, dan Proses Pengaturan

Menurut CardPaymentOptions.com, yang melihat keluhan dan pernyataan pedagang, CreditCardProcessing.com tidak memiliki biaya pembatalan, tetapi ia memiliki beberapa biaya "kejutan" termasuk biaya kepatuhan PCI $ 99 tahunan, biaya gateway bulanan $ 7, 95, biaya pernyataan $ 5, dan biaya minimum bulanan variabel. Biaya yang terakhir dikeluarkan ketika pedagang tidak memenuhi biaya pemrosesan minimum; dalam kasus CreditCardProcessing.com, harganya $ 25. Pedagang volume rendah harus menghindari. Biaya transaksi akan bervariasi tergantung pada kontrak dan volume penjualan Anda. Semua prosesor memungut biaya tolak bayar jika transaksi kartu kredit terbukti curang; standar industri adalah antara $ 15 dan $ 25. CreditCardProcessing.com menawarkan kepada pedagang kartu American Express senilai $ 50 jika mereka dapat membuktikan bahwa pesaing menawarkan harga yang lebih baik.

Perusahaan induknya iPayment adalah reseller peralatan Clover, yang diakuisisi oleh First Data pada 2013. Sam's Club Merchant Services dan Flagship Merchant Services juga menggunakan peralatan ini. CreditCardProcessing.com juga menjual terminal dari beberapa merek berbeda, termasuk Castles, Pax, dan Verifone. Situs web ini tidak mencantumkan harga untuk peralatan apa pun juga tidak menentukan apakah pedagang dapat membeli terminal langsung atau harus memasukkan perjanjian sewa. (Para ahli hampir dengan suara bulat setuju bahwa peralatan leasing adalah ide yang buruk dan mahal bagi pedagang). Bahkan situs web Clover tidak mencantumkan atau mendiskusikan harga. Yang mengatakan, pada halaman web tentang peluang untuk menjadi agen untuk CreditCardProcessing.com, disebutkan bahwa agen dapat menawarkan pelanggan mereka Clover Mini Point of Sale System gratis. Ingatlah selalu bahwa gratis tidak selalu gratis; baca kontrak itu dengan hati-hati.

Fakta bahwa CreditCardProcessing.com mempekerjakan agen penjualan yang ditugaskan adalah sedikit tanda bahaya. Agen, daripada menunggu pedagang yang berminat untuk memanggil informasi lebih lanjut, akan melakukan panggilan dingin dan kunjungan untuk mencoba memenangkan pelanggan baru. Taktik ini jelas bukan masalah jika Anda sudah menjadi pelanggan, tetapi secara umum, pakar industri lebih suka perusahaan yang hanya memiliki tenaga penjualan masuk.

Fitur, Integrasi, dan Ulasan Pengguna

Seperti Flagship, CreditCardProcessing.com menggunakan Quiq Transaction Gateway API untuk e-commerce, yang memungkinkan pedagang mengintegrasikan keranjang belanja dan perangkat lunak pihak ketiga lainnya saat berjualan secara online. Dukungan telepon tersedia 24/7. Situs ini juga memiliki artikel dengan tips untuk pedagang, tetapi tidak ada FAQ. Pedagang yang ada juga dapat mengisi formulir web dan meminta panggilan telepon dari perwakilan layanan pelanggan.

CreditCardProcessing.com diakreditasi oleh Better Business Bureau (BBB), di mana ia mendapat peringkat A-plus. Skor tersebut sebagian didasarkan pada lebih dari 100 ulasan pelanggan dan lebih dari 60 keluhan selama tiga tahun terakhir. Lebih dari 20 keluhan telah ditutup pada tahun lalu, dan dalam kebanyakan kasus, pelanggan mengatakan mereka puas dengan resolusi tersebut. Ulasan negatif dan keluhan mengacu pada masalah penagihan; dalam beberapa kasus, CreditCardProcessing.com telah merespons, dengan mengatakan bahwa pedagang tidak sepenuhnya memahami persyaratan. Keluhan ini menggarisbawahi pentingnya membaca semua kontrak dan komunikasi tertulis dengan sangat hati-hati, dan bahkan berkonsultasi dengan pengacara sebelum menandatangani apa pun, jika mungkin.

Dalam ulasan di CardPaymentOptions.com, CreditCardProcessing.com mendapat peringkat B (3, 5 dari 5) meskipun pengulas mengatakan mengiklankan tarif yang menipu dan menggunakan agen independen untuk menjual kembali layanannya. Memang, CreditCardProcessing.com memiliki bagian di situsnya yang ditujukan untuk merekrut agen penjualan.

CreditCardProcessing.com adalah prosesor kartu kredit yang menjanjikan karena menawarkan harga interchange-plus dan menjamin harga yang bersaing. Namun, kami khawatir bahwa itu menawarkan harga berjenjang yang sering buram dan menggunakan agen penjualan independen. Seperti biasa, kami sarankan untuk mendapatkan penawaran dari lebih dari satu prosesor untuk memiliki pemahaman tentang struktur penetapan harga yang tersedia - dan memiliki sesuatu untuk dibandingkan. Kami memang suka bahwa CreditCardProcessing.com menawarkan peralatan dari merek seperti VeriFone, yang memiliki kompatibilitas luas jika Anda memutuskan untuk beralih prosesor.