Glip oleh ringcentral review & rating

Ketika orang menjadi semakin kecewa dengan email, mereka beralih ke aplikasi pesan bisnis untuk berkomunikasi dengan rekan kerja. Glip adalah aplikasi obrolan tim online dari RingCentral yang memiliki banyak kesamaan dengan pesaing seperti Flock, Slack, dan Stride. Glip memungkinkan Anda melakukan percakapan waktu-nyata atau tidak sinkron dengan kolega di ruang yang mendukung keringkasan dan keterusterangan. Itu juga melemparkan dalam daftar tugas kolaboratif, dokumen, dan kalender tim, yang semuanya menambah nilai. Glip adalah pilihan yang solid untuk aplikasi obrolan bisnis, terutama di antara kelompok yang menghargai fitur tambahannya, tetapi Slack dan Microsoft Teams tetap menjadi Pilihan Editor PCMag untuk dukungan luar biasa mereka untuk integrasi, fitur manajemen terbaik, dan fleksibilitas.

Harga dan Paket

Glip memiliki dua level akun: Gratis dan Standar. Perhatikan bahwa pengguna Kantor RingCentral memiliki opsi untuk menggunakan Glip sebagai bagian terintegrasi dari layanan RingCentral mereka.

Glip Free cukup dermawan. Dengan akun Gratis, Anda mendapatkan posting tanpa batas, ruang penyimpanan untuk unggahan, integrasi, dan pengguna tamu. Para tamu biasanya kolaborator pihak ketiga yang hanya bisa melihat apa yang terjadi dengan tim yang diundang secara khusus. Satu-satunya batasan nyata akun Gratis adalah Anda hanya mendapat obrolan video 500 menit per bulan, dibagikan di seluruh organisasi.

Glip Standard berharga $ 5 per orang per bulan dan memberi Anda segalanya dalam paket Gratis, plus dukungan premium. Ini juga meningkatkan jumlah menit obrolan video menjadi 1.000 per orang per bulan, dibagikan. Jadi, misalnya, satu orang di tim tiga orang dapat menggunakan semua 3.000 menit tanpa masalah, selama anggota tim lainnya tidak menggunakannya. Akun standar juga mendapatkan opsi administrasi lanjutan (untuk mengontrol pembagian, pendaftaran, dan hak istimewa karyawan), kebijakan penyimpanan data, dan ekspor Kepatuhan. Kemampuan terakhir ini memungkinkan administrator mengekspor data yang diarsipkan untuk menunjukkan kepatuhan kepada badan pengawas, pengacara, atau karyawan internal. Bagian GDPR baru-baru ini di UE mungkin menjadikan fitur ini wajib dimiliki untuk semua organisasi.

Versi Standar Glip lebih mahal daripada aplikasi perpesanan tim lainnya, tetapi biayanya lebih murah daripada tingkat setara Slack. Slack memiliki tiga jenis akun berbayar: Standar, Plus, dan Perusahaan. Biaya standar $ 8 per pengguna aktif per bulan dan Plus biaya $ 15 per pengguna aktif per bulan, dengan sedikit diskon baik ketika membayar setiap tahun (masing-masing berhasil menjadi $ 6, 67 dan $ 12, 50 per pengguna aktif per bulan). Akun Plus mendapatkan penyimpanan 20GB per orang. Akun perusahaan dibebankan berdasarkan kebutuhan organisasi. Slack juga memiliki akun gratis, yang lebih terbatas daripada Glip Free. Slack Free membatasi riwayat pencarian Anda hingga 10 ribu pesan terakhir, hanya mendukung 10 integrasi, membatasi panggilan video menjadi percakapan satu-satu, dan membatasi ruang penyimpanan hingga 5GB.

Aplikasi obrolan bisnis lain, Atlassian Stride, harganya kurang dari Glip untuk akun berbayarnya, hanya $ 3 per orang per bulan. Pesaing Flock dan Zoho Cliq juga mengenakan biaya $ 3 per orang per bulan untuk paket premium mereka. Akun Twist's Unlimited harganya sama dengan akun Standar Glip. Flock, Stride, Twist, dan Zoho Cliq semuanya menawarkan opsi akun gratis juga.

Jika Anda tidak ingin membayar untuk aplikasi pesan terpisah, Anda bisa menggunakan alat yang dibundel dengan perangkat lunak perusahaan yang ada. Salah satu contohnya adalah Workplace by Facebook, yang lebih merupakan jejaring sosial bisnis. Namun, itu termasuk teks, audio, dan obrolan video. Harga untuk Tempat Kerja oleh Facebook mulai dari $ 3 per pengguna aktif per bulan untuk 1.000 orang pertama. Harga per orang menurun karena jumlah pengguna meningkat setelah ambang awal tersebut.

Selain itu, Tim Microsoft hadir dengan Office 365 dan tidak memerlukan pembelian tambahan apa pun. Akun bisnis mulai dari $ 8, 25 per pengguna per bulan dan termasuk 1TB penyimpanan online per pengguna. Uji coba 30 hari gratis tersedia, tetapi tidak ada level akun gratis.

Pengaturan dan Fitur

Ketika Anda mendaftar untuk mencoba Glip, langkah pertama adalah mengundang orang lain untuk bergabung dengan Anda. Anda melakukannya melalui email, baik dengan memasukkan alamat email setiap orang atau dengan mengizinkan siapa saja yang merupakan bagian dari domain tertentu untuk bergabung, seperti @ pcmag.com, misalnya.

Glip hanya memungkinkan Anda untuk mengaitkan email Anda dengan satu akun. Jika Anda sudah memiliki akun Glip dan diundang untuk bergabung dengan yang lain, Anda memiliki dua opsi. Anda dapat menerima undangan sebagai pengguna tamu dengan aksesibilitas terbatas, atau Anda dapat meninggalkan afiliasi Anda yang lain dan beralih ke grup baru. Ini tampaknya sangat terbatas jika dibandingkan dengan Slack, yang memungkinkan pengguna untuk berpindah akun dengan mudah.

Setelah mengundang orang untuk bergabung, langkah selanjutnya adalah mengatur Tim. Tim setara dengan Glip dengan Slack's Channels dan Stride's Kamar, dan merupakan cara utama untuk mengelompokkan atau mengelompokkan percakapan. Sementara nomenklatur Slack dan Stride masing-masing mengundang diskusi berdasarkan tema, terminologi Glip mendorong kelompok orang tertentu untuk berbicara bersama, apa pun topiknya. Secara teknis, sebuah Tim dapat berupa apa pun yang Anda inginkan, tetapi nama Glip menyarankan Anda untuk membentuk Tim berdasarkan departemen atau kelompok orang yang bekerja pada proyek yang sama. Itu tidak serta merta mendorong sosialisasi lintas organisasi.

Pada topik tim, Glip menawarkan serangkaian fitur administrasi yang baik. Misalnya, admin dapat menghapus posting, menambah atau menghapus anggota, dan mengubah pengaturan privasi. Selain itu, admin dapat mencegah orang lain memposting, menambahkan integrasi, atau menyematkan item ke rak (bilah sisi untuk menampung informasi penting atau relevan bagi tim). Perlu diingat bahwa orang yang membuat Tim adalah adminnya, meskipun ia juga dapat memberikan izin ini kepada pengguna lain.

Meskipun tim adalah unit organisasi di Glip, Anda juga dapat mengirim pesan langsung dan pribadi ke orang atau sekelompok orang tertentu. Sebagaimana tipikal dengan aplikasi perpesanan tersebut, menggunakan simbol @ sebelum nama seseorang mengingatkan orang tersebut pada pesan tersebut.

Isyarat visual Glip harus familier bagi siapa saja yang telah menggunakan program pesan instan modern. Titik hijau di sebelah nama seseorang berarti mereka sedang online dan aktif. Titik kuning berarti orang tersebut menganggur atau memiliki status sedang atau sibuk (lebih lanjut tentang ini di bawah). Tanpa titik berarti orang tersebut tidak masuk ke akun.

Anda dapat menyesuaikan status sibuk Anda dengan beberapa kata pilihan - seperti "Kembali setelah 14:00" -tapi tidak ada yang akan melihatnya kecuali mereka menavigasi ke sesi pengiriman pesan terakhir dengan Anda. Aplikasi Twist menangani di luar kantor dan status lainnya jauh lebih baik. Di Twist, status sibuk dan tandang tertentu datang dengan ikon khusus yang menggantikan gambar profil Anda. Saat Anda berlibur, kolega Anda melihat pemandangan pohon palem dan pantai alih-alih wajah Anda. Ini dengan jelas dan segera memberi tahu mereka bahwa Anda tidak akan online dalam waktu dekat. Plus, dengan Twist, Anda dapat mengatur tanggal pengembalian Anda. Itu pilihan desain yang cerdas dan terasa seperti akal sehat. Mengapa tidak ada lebih banyak aplikasi kolaborasi yang melakukannya?

Dengan Glip, Anda selalu dapat memulai panggilan video menggunakan ikon kamera video di bagian atas layar. Katakanlah Anda memulai panggilan video dadakan dengan semua orang di Tim Pemasaran. Orang-orang yang masuk ke aplikasi dan bagian dari tim mendapatkan peringatan bahwa mereka diundang ke obrolan video (selama mereka belum mengubah pengaturan pemberitahuan mereka), tetapi bergabung adalah opsional. Glip juga menyertakan fitur Papan Tulis untuk kolaborasi waktu-nyata, serta dukungan untuk emoji dan GIF animasi (via Giphy).

Fitur lanjutan

Glip memiliki beberapa fitur tambahan, seperti pengeditan dokumen kolaboratif dan kalender tim, tidak terlihat di sebagian besar aplikasi perpesanan tim lainnya secara native, kecuali Microsoft Teams. Karena itu, Anda biasanya dapat menambahkan fitur-fitur ini ke aplikasi lain melalui integrasi pihak ketiga. Bagaimanapun, mereka adalah bagian integral dari pengalaman Glip.

To-dos adalah salah satu fitur ini. Di Glip, Anda dapat dengan cepat membuat tugas, menugaskan seseorang, mencatat tenggat waktu, dan bahkan melampirkan file yang relevan. Anda juga dapat menggunakan tugas secara pribadi, untuk melacak daftar pekerjaan yang harus dilakukan, yang berguna jika Anda belum memutuskan untuk menggunakan aplikasi daftar tugas yang harus dilakukan.

Kalender tim Glip adalah fitur praktis lainnya. Anda dapat memilih untuk menampilkan tugas apa pun yang memiliki tenggat waktu di sini. Jika Anda sudah mengelola kalender di tempat lain, Anda dapat mempertimbangkan untuk menghubungkannya ke Glip, yang mendukung Google Calendar, Outlook, dan iCal.

Agenda dan kalender adalah tambahan yang bagus, tetapi fitur yang tebal adalah dokumen kolaboratif dan kemampuan untuk membubuhi keterangan gambar. Dokumen kolaboratif sangat mirip dengan Google Documents dalam arti bahwa Anda dapat mengaktifkan pengeditan dan komentar waktu nyata untuk semua orang pada satu dokumen. Kami membayangkan kemampuan ini sangat berguna untuk tim kecil yang tidak memerlukan rangkaian aplikasi pengeditan kolaboratif penuh. Jika itu terdengar menarik, Anda mungkin tertarik pada aplikasi kolaborasi yang berfokus pada aspek itu lebih dari obrolan bisnis, seperti Samepage.

Yang sama mengesankannya adalah kemampuan untuk membuat anotasi gambar dalam Glip. Tanyakan pada setiap art director yang harus menerima umpan balik dari orang-orang non-artistik dan Anda dengan cepat belajar betapa buruknya orang-orang mengkomunikasikan ide-ide mereka dengan kata-kata saja. Dengan jenis komunikasi tertentu, akan membantu untuk menunjukkan secara spesifik. Glip memungkinkan Anda melakukan hal itu di aplikasi, dengan dokumen, PDF, atau file gambar. Itu bonus besar bagi tim yang sering mendiskusikan materi visual.

Apa yang hilang?

Meskipun Glip memiliki banyak fitur khusus, Glip kehilangan beberapa kemampuan yang ditemukan di aplikasi yang bersaing. Satu keluhan tentang aplikasi perpesanan secara umum adalah bahwa percakapan dengan mudah hilang di umpan yang sedang berlangsung. Masalah ini terutama memengaruhi Tim Glip yang didistribusikan di beberapa zona waktu, karena mungkin diperlukan beberapa jam bagi orang yang tepat untuk melihat pertanyaan atau komentar terkait. Twist telah memecahkan masalah ini dengan merancang aplikasi yang lebih mirip email. Ini mengelompokkan setiap diskusi dalam satu saluran. Benar-benar teratur. Slack mencoba sesuatu yang mirip dengan percakapan berulir tetapi kurang berhasil dengan implementasinya.

Flock memiliki opsi read-only yang berguna yang memungkinkan pimpinan organisasi untuk menyebarluaskan informasi dalam saluran khusus dengan mudah tanpa pesan disembunyikan oleh balasan emoji dan GIF yang tidak terkait. Glip memiliki fitur yang hampir sama dalam kontrol adminnya. Cara lain Anda dapat mencapai hasil yang serupa di Glip adalah dengan membuat dan menerbitkan dokumen di aplikasi dan menguncinya sehingga anggota lain tidak dapat mengeditnya.

Slack memiliki fitur unik yang memungkinkan individu membuat pemberitahuan yang dipicu kata kunci. Ketika seseorang menggunakan kata-kata itu dalam percakapan publik, Anda mendapat pemberitahuan. Glip tidak menawarkan pemberitahuan kata kunci, juga aplikasi olahpesan tim lain yang kami ketahui, pada penulisan ini.

Aplikasi dan Integrasi

Glip berjalan di browser web apa pun, tetapi Anda dapat mengunduh aplikasi desktop untuk Windows atau Mac. Selain itu, Glip memiliki aplikasi seluler untuk iOS dan Android untuk rekan tim yang perlu tetap terhubung saat mereka jauh dari meja mereka.

Selain mendukung layanan kalender utama, Glip juga terhubung dengan banyak aplikasi lain. Anda dapat mengintegrasikan Glip dengan email, layanan penyimpanan file (Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive), dan banyak aplikasi bisnis populer, seperti Trello dan Zendesk. Daftarnya sehat. Jika ada aplikasi yang Anda butuhkan yang tidak mendukung secara asli, ada kemungkinan besar itu ada di jaringan Zapier, yang juga berfungsi dengan Glip. Zapier adalah layanan pihak ketiga yang memungkinkan Anda menghubungkan aplikasi yang tidak mudah berbicara satu sama lain, mirip dengan IFTTT yang lebih berfokus pada konsumen dan IoT. Keuntungan besar dengan Zapier adalah Anda dapat menghubungkan aplikasi yang berbeda tanpa menulis kode apa pun.

Seruan Unik

Glip adalah aplikasi olahpesan bisnis yang sangat baik untuk kelompok yang menghargai pengeditan dokumen kolaboratif, alat markup gambar dan PDF, dan kemampuan murah hati dari versi gratisnya. Versi berbayar ada di ujung yang lebih tinggi dari spektrum harga, namun, karena layanan yang mampu lainnya, seperti Flock dan Twist lebih murah. Pilihan premium Editor's Slack lebih mahal daripada Glip, tetapi mereka menawarkan fitur yang berharga, seperti pemberitahuan kata kunci, percakapan berulir, dan kemampuan untuk bergabung dan beralih di antara banyak akun tanpa batasan. Microsoft Teams adalah Pilihan Editor lain karena integrasinya yang sangat baik dengan Office 365 dan fitur manajemen yang hebat.