Bagaimana kami menguji layanan faks online

Jika Wikipedia dapat dipercaya, kita dapat memuji Alexander Bain dengan pembuatan faks, berkat penemuannya tentang telegraf percetakan listrik - pendahulu mesin faks - pada tahun 1840-an. Mesin faks yang kita semua kenal dan cintai tidak tiba sampai pertengahan 1960-an. Bahkan saat ini, karena perangkat keras faks mandiri telah diserap ke dalam printer all-in-one, mengirim dan menerima faks masih merupakan keharusan - terutama ketika berhadapan dengan dokter atau pemerintah. Untungnya, Anda tidak perlu mesin besar, melengking, atau bahkan all-in-one yang ramping untuk mengirim faks lagi. Sebagai gantinya, Anda dapat mengandalkan layanan faks online yang Anda akses melalui PC atau - semakin - telepon Anda.

Bagaimana Kami Mengevaluasi Layanan Faks

Kami menggunakan beberapa kriteria utama untuk menilai layanan faks. Salah satu aspek pertama yang kami lihat adalah harga setiap layanan per halaman (harga per bulan dibagi dengan jumlah halaman yang diizinkan), karena metrik tersebut memungkinkan kami untuk menentukan nilainya masing-masing. Catatan sementara sebagian besar layanan faks yang kami ulas memberikan tunjangan bulanan untuk halaman, tidak semua layanan memperlakukan halaman yang sama. Misalnya, beberapa layanan faks membedakan antara halaman yang dikirim dan diterima, dengan pengaturan batas pada setiap jenis. Kami lebih suka layanan yang menawarkan kumpulan halaman karena struktur ini menawarkan lebih banyak fleksibilitas kepada pengguna yang mungkin perlu mengirim faks secara signifikan lebih banyak daripada yang mereka terima atau sebaliknya.

Ketika konsumen kehabisan halaman, sebagian besar layanan faks membebankan biaya lebihan, dalam kisaran 3 hingga 12 sen per halaman. Untuk faksimile yang sering, biaya lebihan lebih rendah jelas menguntungkan. Ingatlah bahwa faks spam juga masih ada, sehingga Anda bisa membayar halaman sampah, jika Anda tidak memblokir nomornya sebelum hal-hal tidak terkendali.

Memfaks dengan Angka

Pertimbangan utama dengan layanan faks adalah nomor faks apa yang dapat Anda pilih. Beberapa layanan hanya memberi Anda nomor dengan sedikit atau tanpa input. Selain memungkinkan Anda memilih wilayah tertentu untuk nomor faks Anda, beberapa bahkan memungkinkan Anda untuk memilih nomor meja rias. Akhirnya, 248-FAX-MAX0 dapat menjadi milik Anda. Perbedaan utama lainnya antara layanan faks adalah apakah mereka menawarkan nomor bebas pulsa. Sebagian besar melakukannya, dengan hanya beberapa pengecualian. Kami juga menghargai ketika layanan faks online dapat mem-porting nomor Anda yang ada.

Terakhir, ada masalah nomor internasional. Semua layanan yang kami ulas setidaknya menawarkan angka di semua atau sebagian AS, dan sebagian besar melakukannya di Inggris dan Kanada. Namun, beberapa layanan dapat memberikan nomor faks internasional juga. Itu sangat berguna jika Anda memiliki banyak kantor yang sangat luas untuk dikelola.

Web dan Email

Angka dan metrik hanya dapat membawa Anda sejauh ini. Kegunaan adalah masalah besar dengan perangkat lunak atau layanan apa pun. Itu sebabnya kami memastikan untuk melalui seluruh proses pengaturan dan menguji sendiri setiap layanan faks online.

Banyak layanan faks menawarkan pengalaman pengguna di bawah standar, dengan antarmuka web yang lebih mirip Hotmail sekitar tahun 1999 daripada perangkat lunak modern. Meskipun dapat diperdebatkan bahwa mengirim faks adalah teknologi warisan saat keluar (setidaknya bagi sebagian besar konsumen), itu bukan alasan untuk pengalaman pengguna yang tidak intuitif, karena beberapa layanan utama kami unggul di bidang ini.

Kami menganggap kapabilitas faks-ke-email sebagai persyaratan untuk layanan faks online, terutama karena begitu banyak antarmuka web layanan yang sulit digunakan. Untuk mengirim faks dari kotak masuk email Anda, cukup ketikkan nomor faks tujuan bersama dengan akhiran khusus, biasanya: @.. Anda dapat menambahkan lampiran seperti yang Anda lakukan dengan email biasa. Setelah Anda menekan tombol kirim, email Anda dikonversi menjadi faks dan dimuntahkan dari mesin jarak jauh. Anda juga dapat menerima faks di kotak masuk Anda tanpa pengaturan tambahan.

Faks Seluler

Sebagian besar orang tidak ingin repot mengunjungi antarmuka web atau kotak masuk untuk mengirim faks, dan mengapa harus begitu? Kami sekarang mempertimbangkan untuk menawarkan aplikasi Android dan aplikasi iPhone sebagai bagian penting dari penawaran layanan faks, karena aplikasi ini memungkinkan Anda untuk menggunakan telepon Anda untuk mengambil gambar dokumen apa pun yang Anda perlukan untuk mengirim faks, melampirkan surat pengantar, dan mengirimkannya. ke penerima dalam beberapa langkah cepat, semua tanpa pernah menyentuh PC. Seperti halnya antarmuka web layanan, aplikasi seluler harus menampilkan desain intuitif dan kemampuan yang bermanfaat, seperti pratinjau lampiran dan buku kontak. Jika suatu layanan tidak menawarkan aplikasi khusus, ia harus, paling tidak, memiliki antarmuka web yang mengubah ukuran dengan baik untuk layar seluler.

Keamanan dan Fitur

Kami menganggap serius keamanan layanan faks. Sebagai contoh, kami menghukum layanan yang tidak menangani kata sandi dengan aman (mengirimnya dalam plaintext, misalnya) selama tahap pengaturan akun. Kami juga lebih suka layanan yang mendukung otentikasi dua faktor. Karena kantor pemerintah dan medis kemungkinan adalah penerima faks Anda, Anda benar-benar perlu memastikan bahwa korespondensi tetap pribadi dan tidak dapat diakses oleh siapa pun, seperti halnya dengan akun online lainnya.

Kami juga lebih suka layanan faks online yang menawarkan fitur berguna dan relevan. Kemampuan untuk menandatangani dokumen secara digital, misalnya, nyaman karena Anda tidak perlu mencetak dokumen untuk menandatangani dengan pena dan kemudian mendapatkannya ulang. Fitur pencarian yang kuat juga penting untuk menemukan komunikasi lama, terutama karena beberapa layanan yang kami ulas menyimpan pesan Anda selamanya.

Masa Depan Faks

Pada tahun-tahun sebelumnya, kami menggunakan mesin faks yang sebenarnya untuk menguji seberapa baik layanan mempertahankan teks dan gambar lampiran, sebagian untuk memverifikasi kompatibilitasnya dengan mesin yang seharusnya mereka ganti. Namun, kami tidak lagi memiliki mesin faks di kantor kami, atau koneksi telepon rumah. Dengan demikian, kami sekarang menggunakan layanan faks online di kedua ujung persamaan.

Namun, situasi kita menimbulkan dua pertanyaan. Pertama, berapa banyak orang yang hanya mengirim faks antar layanan faks online? Jika mesin faks dan kabel tembaga yang mendukung mereka sedang sekarat, tetapi bisnis dan pemerintah masih bersikeras untuk mengirim faks, mungkin jauh lebih sedikit faks yang benar-benar dicetak oleh mesin faks tradisional. Jika itu masalahnya, kita semua hanya mengirim email rumit yang disamarkan sebagai faks. Kedua, kita harus mempertimbangkan apakah kantor lain juga menggunakan rute tanpa faks. Kami menganggap kantor kami rata-rata secara teknologi; jika departemen TI kami telah memutuskan untuk mengirim faks sebagai alat komunikasi, maka tentunya orang lain juga memilikinya.

Faks Selamanya?

Faks, seperti yang kita ketahui, telah ada selama setengah abad, tetapi matahari pasti terbenam. Namun, karena beberapa bisnis dan pemerintah masih memerlukannya, kami akan terus menguji layanan faks online ini untuk saat ini. Beri tahu kami di komentar jika ada aspek lain dari layanan faks yang penting bagi Anda atau bisnis Anda.