Bagaimana kami menguji layanan hosting web

Jika Anda berpikir untuk menjelajah online untuk membuka toko, menawarkan layanan, atau bahkan hanya membuat blog, Anda akan memerlukan layanan hosting web untuk menjangkau audiens yang Anda tuju. Meskipun semua layanan hosting web beroperasi dengan cara yang sama - mereka menyimpan data di server yang dapat diakses orang lain melalui internet - mereka tidak semuanya persis sama. Ada banyak variabel yang perlu dipertimbangkan ketika saatnya tiba bagi Anda untuk mendaftar untuk host web, dan kami mempertimbangkan - dan menguji - semuanya ketika kami mengevaluasi layanan hosting.

Pengujian Waktu Aktif

Uptime adalah, tanpa pertanyaan, aspek terpenting dari web hosting. Jika situs web Anda tidak dapat diakses, Anda akan kehilangan lalu lintas, kepercayaan pelanggan, dan, tergantung pada tujuan situs Anda, uang. Anda tidak ingin pengguna mencari alternatif saat situs Anda sedang down - dan mungkin tidak pernah kembali. Tidak peduli seberapa bagus harga, spesifikasi, dan fitur layanan, skor keseluruhannya tidak akan baik jika tidak memiliki waktu aktif yang solid.

Kami memantau uptime situs web dengan membuka akun hosting seperti yang dilakukan pelanggan, membeli URL, membangun situs web, dan menggunakan Dropmysite untuk mengawasi uptime. Setiap 15 menit, Dropmysite membuka situs pengujian kami dan mengirimkan peringatan email kepada kami jika ada di antara mereka yang tidak dapat menghubungi situs tersebut setidaknya selama satu menit. Dengan menggali ke dalam data Dropmysite kami, kami dapat melihat berapa lama situs telah down. Secara alami, kami menyukai situs yang menunjukkan uptime yang kuat. Kami telah melihat beberapa situs web yang berperingkat buruk offline selama berhari - hari , yang tidak dapat diterima. Tetapi bahkan turun beberapa menit setiap kali selama pengujian dapat memengaruhi skor tuan rumah.

Di masa lalu, kami mengumpulkan data selama periode 14 hari, tetapi kami telah memperluasnya menjadi 30 hari untuk mendapatkan gambaran keseluruhan yang lebih baik tentang rekam jejak uptime host.

Opsi Sistem Operasi

Sistem operasi, seperti halnya pada desktop atau laptop, menentukan cara kerja server. Dan, dalam hal hosting web, itu juga menentukan alat mana yang dapat Anda gunakan untuk membangun situs Anda.

Satu hal yang akan Anda perhatikan ketika menjelajahi opsi sistem operasi server adalah bahwa Linux ada di mana-mana. Anda mungkin melihat berbagai rasa Linux, seperti CentOS atau Ubuntu, tetapi setiap host web yang kami ulas menawarkan OS. Ini harapan dasar, roti sandwich Anda. Sistem operasi ini kompatibel dengan banyak alat sumber terbuka gratis di pustaka aplikasi host web Anda.

Namun, kami memberikan poin tambahan untuk layanan hosting web yang juga menawarkan sistem operasi Windows Server. Beberapa bisnis memerlukan dukungan OS untuk kerangka kerja ASP.NET, database SQL Server, Sharepoint, atau Exchange.

Menentukan Faktor Nilai: Jenis dan Harga Hosting

Layanan hosting web yang tangguh melayani sebanyak mungkin pelanggan potensial, itulah sebabnya mengapa layanan hosting web PCMag dengan skor tertinggi mencakup sebagian besar, jika tidak semua, dari enam kategori hosting utama: Dibagi-pakai, VPS, Berdedikasi, WordPress, Cloud, dan Pengecer. Ikuti tautan-tautan itu untuk penjelasan kategori yang mendalam, serta host web teratas di setiap kelas.

Terkait dengan kategori-kategori tersebut adalah penetapan harga. Bahkan, keduanya berjalan beriringan. Hosting bersama, misalnya, biasanya merupakan hosting berbiaya terendah yang tersedia dari layanan hosting web tertentu; hosting khusus, di sisi lain, seringkali paling mahal. Oleh karena itu, ketika kami membandingkan layanan hosting web dalam hal fitur dan harga, kami melakukan perbandingan apple-to-apple dalam kategori hosting. Kami menyertakan Pilihan Editor untuk setiap kategori dalam ulasan kami, sehingga Anda dapat melihat host mana yang menjadi favorit kami saat ini.

Membandingkan Spesifikasi dan Fitur

Perbandingan spesifikasi terdiri dari sebagian besar ulasan kami, karena memberikan pembaca gambaran tentang apa yang diharapkan dari host web yang bersaing dalam hal penyimpanan, RAM, akun email, dan transfer data bulanan. Apa yang ditawarkan layanan untuk uang? Dan mana yang memberikan nilai terbaik?

Kami mendukung host web yang menawarkan email tak terbatas dan transfer data bulanan, serta total RAM dan penyimpanan yang besar. Yang mengatakan, angka yang diharapkan bervariasi tergantung pada jenis hosting yang kami tinjau. Misalnya, tidak jarang melihat host web menawarkan transfer data bulanan tanpa batas dengan paket hosting bersama mereka, tetapi data 1TB atau 2TB dengan paket hosting khusus mereka.

Pelayanan pelanggan

Pengalaman layanan pelanggan juga merupakan bagian penting dari proses pengujian kami. Selama periode pengujian kami, kami menghubungi tim layanan pelanggan host web pada berbagai waktu di siang hari, dengan berbagai pertanyaan yang memerlukan jawaban spesifik. (Kami tidak mengidentifikasi diri kami sebagai pengulas.) Misalnya, kami mungkin bertanya "Bagaimana cara mengatur hosting WordPress?" atau "Apa jaminan uang kembali Anda?"

Kami mengevaluasi pengalaman layanan pelanggan berdasarkan ada atau tidaknya dukungan telepon (banyak host hanya mengandalkan tiket atau obrolan web), apakah ada skuad 24/7 yang bertugas menjawab pertanyaan sepanjang waktu, waktu tunggu, dan kesenangan keseluruhan dan kejelasan tanggapan yang kami dapatkan.

Fitur keamanan

Internet menimbulkan banyak bahaya, jadi Anda perlu memastikan bahwa situs web Anda lapis baja terhadap potensi ancaman. Jika Anda berencana untuk menjual produk atau layanan, Anda memerlukan sertifikat Secure Socket Layer (SSL) atau Transport Layer Security (TLS) yang lebih baru untuk mengenkripsi data saat bergerak antara komputer pelanggan dan server situs Anda. Sebagai hasilnya, kami sangat menghargai layanan hosting web yang menawarkan sertifikat SSL / TLS. Kebanyakan web host memasukkannya secara gratis untuk waktu terbatas ketika Anda mendaftar untuk hosting atau membiarkan Anda langsung membelinya. Ini hal yang baik. Lagi pula, jika Anda perlu mengunjungi halaman web lain untuk membeli sertifikat SSL / TLS, Anda mungkin lupa melakukannya atau percaya bahwa itu tidak terlalu penting. Catatan: Ini!

Email adalah cara lain untuk mengekspos orang terhadap ancaman berbasis online. Untungnya, ada teknologi otentikasi yang tersedia untuk melindungi domain dari penipuan phishing, seperti Sender Policy Framework (SPF) dan DomainKeys Identified Mail (DKIM). Selain itu, Pelaporan Otentikasi Pesan Domain dan Kesesuaian (DMARC) menginstruksikan server surat penerima cara menangani email masuk yang tidak diautentikasi. Misalnya, DMARC dapat memblokirnya atau mengirimnya ke folder sampah klien email Anda. Seperti SSL / TLS, ketersediaan faktor-faktor teknologi ini menjadi skor host web. Seperti halnya alat antispam dan antimalware umum.

Perhatikan bahwa saat ini kami tidak menguji efisiensi masing-masing fitur keamanan ini. Kami mencatat apa yang ditawarkan dan mendapat skor yang sesuai. Dengan kata lain, host web yang menyediakan alat ini akan mendapatkan skor yang lebih baik daripada yang tidak.

Alat Pemasaran E-niaga dan Email

Tidak semua orang yang mendaftar untuk hosting web memerlukan alat pemasaran e-niaga dan email, tapi senang melihat layanan yang menawarkannya kalau-kalau dibutuhkan.

Perangkat lunak e-niaga terdiri dari keranjang belanja, seperti Shopify dan Wix Stores, yang memungkinkan Anda menjual barang atau jasa secara online. Perangkat lunak pemasaran email, seperti Campaigner dan MailChimp, memungkinkan Anda berkomunikasi dengan sekelompok besar pelanggan secara teratur dan secara otomatis.

Seperti halnya fitur keamanan host web, kami tidak menguji alat pemasaran e-niaga dan email. Sebagai gantinya, kami memberi penghargaan kepada tuan rumah karena menyertakan alat yang meningkatkan bisnis ini.

Percayalah pada Pengujian

Banyak yang mengevaluasi layanan web hosting, jadi kami berharap bahwa gangguan ini membantu Anda memahami prosesnya. Untuk lebih lanjut tentang hosting web, silakan baca Cara Membuat Situs Web, Cara Mendaftarkan Nama Domain, dan Pembuat Situs Web Terbaik.