Ulasan & peringkat perdagangan Magento

Pada 19 Juni 2018, Adobe Systems mengumumkan penyelesaian akuisisi Magento Commerce, akuisisi yang dilakukan untuk meningkatkan posisi e-commerce Adobe secara keseluruhan. Sementara perusahaan masih bekerja pada integrasi pada saat penulisan ini, Magento Commerce tetap menjadi pesaing keranjang belanja e-commerce yang solid, yang hanya dapat memperkuat posisi Adobe di pasar itu. Jika dibandingkan dengan kompetitornya, Magento Commerce menonjol karena dirancang lebih banyak dengan mempertimbangkan pengembang daripada operator e-storefront awal, yang menyumbang beberapa masalah kemudahan penggunaan yang menempatkannya sedikit di belakang PinnacleCart dan Shopify, pemenang Pilihan Editor kami dalam kategori ini. Namun, mengingat fleksibilitas pengembangnya dan kemampuannya untuk menghasilkan set data yang kompleks, Magento Commerce adalah pilihan yang solid bagi perusahaan yang memiliki tenaga, waktu, dan uang untuk mengimplementasikan sistem seperti itu.

Harga dan Paket

Meskipun Magento Commerce menawarkan paket sumber terbuka gratis, tingkat pemula, dan sumber terbuka, Anda mungkin tidak akan dapat menjalankan lebih dari bisnis do-it-yourself kecil dari alat ini. Setelah Anda pindah ke tingkatan yang lebih berfitur lengkap, kemampuan meningkat, termasuk tidak hanya fitur-fitur canggih tetapi layanan hosting web lengkap di antara kemampuan lainnya. Namun, pada level ini Magento jelas merupakan salah satu paket termahal yang akan Anda temukan di pasar.

Rencana Magento Commerce Starter adalah alat berbayar tingkat terendah, mulai dari $ 1.999 per bulan. Ini mencakup optimisasi mesin pencari (SEO), perlindungan penolakan layanan (DDoS) yang didistribusikan, alat pemantauan situs web gratis dari New Relic, dan pemantauan 24/7 serta dukungan email. Paket $ 3, 399 per bulan menambahkan 75 laporan intelijen bisnis (BI), lima dashboard BI, tiga server untuk mencadangkan data Infrastruktur-as-a-Service (IaaS), serta manajer akun teknis khusus yang akan membantu Anda mengawasi pengaturan awal dan peluncuran situs Anda.

Dibandingkan dengan alat-alat lain dalam daftar ini (sebagian besar dirancang untuk organisasi kecil, dan bisnis besar yang ingin turun dengan cepat dan terjangkau), Magento Commerce terlalu mahal. Meskipun kami belum yakin bagaimana pengaruh Adobe akan mempengaruhi harga Magento, sebagai perbandingan, Shopify menawarkan tiga paket sebagai bagian dari penawaran standarnya, yang termurah mulai dari $ 29 per bulan dan yang paling mahal mulai dari $ 179 per bulan. Dengan paket-paket ini, Anda tidak akan menerima alat pemantauan kinerja, perangkat keras khusus, perlindungan DDoS, dan semua alat kelas perusahaan yang dibutuhkan oleh perusahaan Fortune 500 untuk memelihara jaringan e-commerce global.

Pengaturan dan Antarmuka

Tidak seperti GoDaddy GoCentral Online Store dan Wix Stores, Magento Commerce tidak terlalu peduli untuk membantu Anda membuat situs web Anda dan berjalan dalam hitungan menit. Dibandingkan dengan vendor lain di roundup kami, Magento Commerce adalah sistem yang paling tidak intuitif untuk digunakan dan membutuhkan waktu paling lama untuk dibuat. Dan semua ini dilakukan dengan desain. Setelah mendaftar untuk uji coba Magento Commerce saya, saya diberi akses ke situs web pementasan tempat saya bisa melihat outlet e-commerce saya dari sudut pandang pelanggan. Saya juga diberi akses ke dasbor Magento Commerce saya di mana saya bisa menambahkan produk dan mendesain etalase saya.

Menambahkan produk di Magento Commerce itu mudah, dan sistemnya cukup kuat untuk memungkinkan Anda melakukan pemformatan SEO, peningkatan penjualan, cross-selling, dan penambahan produk terkait, semuanya dalam satu halaman. Seperti halnya sistem lainnya, ini bukan antarmuka pengguna terseksi (UI), tetapi semua informasi dan bidang berada dalam satu lokasi ringkas. Ini memungkinkan Anda fokus pada tugas yang ada tanpa harus bolak-balik. Tetapi, karena Magento Commerce adalah alat yang sangat rumit untuk digunakan, saya mendapati diri saya berjuang untuk melakukan lebih dari sekadar menambahkan produk. Bahkan, setelah beberapa jam berkeliling dan menyesuaikan hal-hal seperti "konfigurasi" dan "desain, " saya tidak lebih dari nama toko, gambar latar belakang, dan logo yang diunggah. Dengan GoDaddy GoCentral Online Store dan Wix Stores, saya dapat memiliki toko yang terisi penuh dan berjalan dalam periode waktu yang sama.

Sistem ini menawarkan puluhan templat halaman yang dapat Anda isi dengan data. Setelah Anda memilih templat halaman, menu tarik-turun secara otomatis berubah sehingga Anda hanya dapat memilih jenis konten yang dapat disuntikkan ke halaman itu. Anda dapat menyimpan halaman apa pun yang Anda buat sebagai templat untuk digunakan nanti. Sayangnya, perubahan yang Anda buat dalam sistem mengharuskan Anda menyegarkan cache sebelum Anda dapat melihat perubahan itu muncul di situs web yang sebenarnya. Semua halaman di-cache ke cache aplikasi untuk meningkatkan waktu pemuatan halaman. Ini agak menyebalkan bagi editor situs web tetapi ini berguna bagi pelanggan.

Dalam upaya untuk mendapatkan bantuan desain tematik, saya menuju ke Magento Marketplace, salah satu perhiasan yang dimahkotai di dunia e-commerce. Di sini, saya memiliki akses ke 1.748 ekstensi yang dapat ditambahkan ke situs web saya dan 539 di antaranya gratis. Ekstensi gratis termasuk pemberitahuan push, pemberitahuan email, koneksi ke Hubspot, dua tema situs web, dan berbagai elemen teknis lainnya yang dapat digunakan untuk menyempurnakan situs web Anda. Saya mengunduh tema Absolute untuk melihat bagaimana itu diputar di situs web saya. Sayangnya, walaupun temanya gratis, saya harus memasukkan nama, alamat fisik dan email, dan nomor telepon saya. Ini tidak perlu, terutama mengingat bahwa semua informasi ini sudah terikat ke akun saya.

Setelah tema diunduh, saya membutuhkan pengembang untuk membuat koneksi untuk saya, yang merupakan aspek frustasi lain dari menggunakan Magento Commerce. Seperti kebanyakan hal yang terkait dengan Magento Commerce, tidak ada panduan penyihir yang membimbing saya melalui proses penyiapan dan siaran langsung. Dan, karena ekstensi bukan alat plug-and-play yang dapat dinyalakan dan dimatikan, ekstensi harus dikodekan secara manual ke Magento Commerce API Anda. Jika Anda memiliki tim pengembang yang bekerja untuk Anda, maka alatnya sangat bagus. Tetapi jika Anda ingin bangun dan berjalan dengan cepat tanpa banyak pengetahuan teknis, maka Magento Commerce bukanlah sistem untuk Anda.

Mengapa Memilih Magento Commerce?

Magento Commerce adalah alat yang sepenuhnya dapat disesuaikan yang memberi Anda setiap atribut, fitur, dan perlengkapan yang dapat Anda pikirkan. Selain dukungan point-of-sale (POS) dan pembuat situs web wizard, Magento Commerce memberi pengguna segala yang kami lihat di sistem lain. Ini adalah sistem yang digerakkan oleh atribut yang dirancang untuk memungkinkan pengguna mengurutkan produk berdasarkan warna, harga, musim, ukuran, dan elemen data lainnya yang ingin Anda bangun ke halaman produk Anda. Produk terkait diisi secara otomatis berdasarkan aturan bisnis yang telah ditentukan sehingga Anda tidak perlu masuk dan menyesuaikan secara manual apa yang muncul di bawah produk. Fitur Lightbox yang kuat dapat dibangun ke dalam gambar apa pun untuk mengiklankan penjualan atau produk baru.

Anda juga dapat membuat kategori dinamis berdasarkan atribut produk. Misalnya, Anda dapat menjalankan Penjualan Biru untuk semua produk yang Anda beri tag biru. Anda dapat menjalankan Penjualan Musim Dingin untuk semua produk yang Anda tandai di musim dingin. Anda dapat dengan mudah beralih antara tampilan Kisi atau Thumbnail untuk melihat semua produk yang terdaftar untuk mempersempit daftar Anda.

Fitur keren lain yang tidak akan Anda temukan pada alat lain yang telah kami ulas adalah kemampuan untuk membuat produk hanya terlihat oleh pelanggan terdaftar atau hanya dapat dilihat / tersedia untuk pembelian oleh pelanggan terdaftar. Ini adalah fitur yang memungkinkan Anda membangun segmen pelanggan untuk mencari tahu siapa pelanggan Anda yang paling berdedikasi; ini juga cara yang bagus untuk mendapatkan informasi pelanggan dengan menggoda pengguna dengan produk khusus VIP. Anda juga dapat mengelompokkan situs web berdasarkan pengguna yang masuk. Jadi, Anda dapat menunjukkan kepada pelanggan VIP produk terlaris. Anda dapat mengelompokkan situs web berdasarkan perilaku dan informasi sebelumnya yang diambil dari alat BI Magento Commerce. Anda juga dapat melakukan segmentasi berdasarkan siapa yang terdaftar dalam program hadiah.

Pengembang cantik yang saya sebutkan sebelumnya dapat mengakses kode sumber HTML pada halaman apa pun untuk membuat perubahan di mana pun Anda berada dalam sistem. Lingkungan pementasan memungkinkan para pengembang dan editor situs web membuat dan menguji alur kerja untuk penggunaan di masa mendatang. Anda dapat menjadwalkan hal-hal untuk ditayangkan di situs web Anda di masa depan. Anda juga dapat melihat kampanye dan item yang dijadwalkan dalam timeline sehingga Anda dapat melihat apa yang dimuat, apa yang masih perlu disiapkan perusahaan Anda, dan urutan kampanye yang akan tiba. Jika Anda mengklik tanggal apa pun, maka Anda akan dapat melihat situs web tersebut karena akan melihat ke pelanggan pada tanggal tersebut di kemudian hari.

Tidak seperti kebanyakan alat yang kami ulas, Magento Commerce memungkinkan Anda mengelola beberapa lokal dari satu konsol. Ini berarti manajer e-commerce untuk dua atau tiga merek berbeda dapat menyesuaikan pengaturan di bawah konsol e-commerce yang sama, tanpa harus masuk dan keluar dari sistem. Anda juga dapat mengatur konsol agar pelanggan di ujung depan tahu bahwa merek terkait atau Anda dapat menyembunyikan afiliasi merek.

Karena alat ini memiliki API terbuka (sesuatu yang tidak ditawarkan oleh GoDaddy GoCentral Online Store dan Wix Stores), Anda dapat melampaui 1.748 ekstensi magis itu untuk membangun koneksi Anda sendiri ke alat lawas Anda. Tentu saja, ini akan membutuhkan pengembang back-end juga.

Garis bawah

Magento Commerce adalah untuk meng-e-commerce situs web tentang apa yang harus dilakukan oleh Stealth Bomber: Anda secara teknis dapat menerbangkan Stealth Bomber untuk bekerja setiap hari, tetapi, kecuali jika Anda memerlukan semua alat dan fitur yang disediakan untuk Anda oleh Stealth Bomber, Anda mungkin lebih baik hanya naik kereta bawah tanah atau mengendarai mobil Anda. Inilah yang saya maksud: Sebagian besar bisnis kecil hingga menengah (UKM) tidak memerlukan perlindungan DDoS, manajer akun khusus, segmentasi pelanggan, atau wawasan kaya yang disediakan oleh alat BI. Mereka yang memang membutuhkan tingkat kecanggihan ini memiliki keahlian yang dibutuhkan untuk memaksimalkan Magento Commerce.

Namun, pembuat situs web rata-rata tidak akan membutuhkan semua lonceng dan peluit Magento Commerce. Sebagian besar fitur ini justru menghalangi pembangunan situs web daripada meningkatkan konstruksinya. Jika Anda memiliki tim pembuat kode yang ahli dalam mengubah HTML menjadi pengalaman pelanggan yang kaya, maka Anda harus benar-benar mempertimbangkan Magento Commerce untuk operasi e-commerce Anda. Tetapi jika Anda seorang SMB yang ingin cepat dan mudah menjual produk secara online, maka Anda lebih baik mencari di tempat lain.