Ulasan & peringkat layanan merchant klub Sam

Sebagian besar akan mengenal Sam's Club karena merupakan gerai ritel nasional berbasis keanggotaan di mana Anda dapat membeli dalam jumlah besar. Tetapi selain dari ritel kotak besar, perusahaan milik Walmart ini juga menawarkan pemrosesan kartu kredit dan layanan pedagang lainnya dengan menjual kembali layanan First Data. Opsi penetapan harganya dipublikasikan secara online, yang merupakan langkah ke arah yang benar. Tetapi tidak jelas berapa banyak peralatan pemrosesan yang mereka jual biayanya atau apakah itu untuk dijual atau hanya sewa.

Selain itu, tarif yang diiklankan hanya untuk volume transaksi tertentu untuk Discover, MasterCard, dan Visa saja, jadi, jika Anda memutuskan untuk menerima American Express, maka Anda akan membayar tarif terpisah - kemungkinan, lebih tinggi - yang tidak terdaftar secara online. Pedagang harus meminta lembar harga penuh dari Sam's Club dan dengan hati-hati membandingkannya dengan pesaing serta Data Pertama itu sendiri sebelum mendaftar. Pedagang volume kecil mungkin lebih baik dengan Square Point of Sale, sementara yang lain harus mempertimbangkan perusahaan yang lebih transparan seperti Depot Pembayaran atau Pilihan Editor, Helcim.

Biaya Startup, Biaya, dan Proses Pengaturan

Layanan Sam's Club Merchant menawarkan dua paket berbeda: OneRate dan ValueRate. Paket OneRate dimulai dari $ 19 per bulan untuk pemrosesan flat-rate, yang mirip dengan struktur harga Square. Paket ValueRate dimulai pada 1, 29% + $ 0, 15 per transaksi, dengan minimum $ 5 per bulan. Sam's Club menyatakan bahwa rencana tidak memiliki biaya terminasi dini. Namun, CardFellow mengatakan bahwa ada biaya $ 90 jika Anda membatalkan setelah 90 hari, yang mungkin terkait dengan penyewaan peralatan.

Penting juga untuk membaca cetakan kecil. Kedua harga paket hanya berlaku untuk anggota Sam's Club (tarif mulai dari $ 45 hingga $ 100 per tahun). Selain itu, penetapan harga paket OneRate berlaku untuk pedagang yang memproses hingga $ 800 dalam transaksi Discover, MasterCard, dan Visa setiap bulan. Harga American Express terpisah dan tidak diungkapkan di situs web. Tarif yang diiklankan dalam paket ValueRate adalah untuk transaksi yang rata-rata mencapai $ 350. Harga juga terpisah untuk transaksi American Express dan tarif yang tercantum adalah untuk transaksi yang memenuhi syarat. Seringkali sulit untuk menguraikan transaksi mana yang memenuhi syarat dan mana yang tidak; namun, seringkali kartu perusahaan dan kartu hadiah tinggi masuk dalam kategori "tidak memenuhi syarat".

Sam's Club adalah reseller pemrosesan Data Pertama dan menawarkan Peralatan Clover untuk dijual. Namun, harga dan ketentuan tidak tercantum. Dan ketika kami menghubungi bagian penjualan, mereka tidak dapat memberikan spesifikasi tanpa nama bisnis, nomor telepon, dan alamat email. Perwakilan tersebut mengatakan harga disesuaikan untuk setiap bisnis. Pedagang juga tidak dapat "membawa peralatan mereka sendiri, " kecuali mereka dapat menemukan cara memprogram ulang agar kompatibel. Banyak pesaing akan memprogram ulang peralatan untuk pendaftaran baru. Sam's Club tidak menawarkan solusi e-commerce tetapi memiliki terminal pembayaran seluler.

Dukungan pelanggan tersedia 24/7. Tenaga penjualan juga tersedia melalui obrolan jika Anda memiliki pertanyaan sebelum mendaftar atau menelepon.

Fitur, Integrasi, dan Ulasan Pengguna

Better Business Bureau tidak mengakreditasi Sam's Club tetapi pelanggan masih bebas untuk menulis ulasan dan mengajukan keluhan di situs webnya. Lengan layanan pedagang tidak memiliki entri terpisah. Ini hanya memiliki satu ulasan positif, lebih dari 40 ulasan negatif, dan lebih dari 780 keluhan. Sebagian besar keluhan adalah tentang layanan pelanggan dan peningkatan keanggotaan yang terjadi di dalam toko. Sam's Club telah menanggapi banyak keluhan tetapi menggunakan bahasa kaleng, bukan respons yang dipersonalisasi.

Ulasan CardFellow tentang Sam's Club Merchant Services dilengkapi dengan label "Pembeli Waspadalah". Peringatan itu disebabkan oleh apa yang oleh pengulas disebut sebagai "harga buram" dan "taktik umpan-dan-beralih." Masalah utama adalah Sam's Club menawarkan harga berjenjang, penyewaan peralatan, dan membebankan biaya pembatalan. Penawaran ini berarti bahwa Sam's Club tidak memenuhi persyaratan untuk menawarkan kutipan yang diverifikasi melalui CardFellow. Harga berjenjang sulit diprediksi dan dipahami; CardFellow lebih suka harga pertukaran-plus. Peralatan leasing hampir tidak pernah merupakan ide yang bagus. Sistem Terminal dan Point-of-Service (POS) biasanya biaya lebih murah untuk membeli langsung daripada Anda akan membayar selama sewa multi-tahun. CardFellow juga tidak menyukai biaya pembatalan.

Di Merchant Maverick, Sam's Club Merchant Services mendapat peringkat 3, 5 dari 5 bintang, menggambarkannya sebagai pengecer layanan First Data. Karena itu, merupakan ide yang baik untuk meneliti dan berbicara dengan First Data sebelum melakukan apa pun. Merchant Maverick juga tidak merekomendasikan peralatan leasing, yang bisa menjadi mahal. Peringkat yang relatif tinggi memungkiri ulasan yang agak negatif dengan banyak keluhan - dan yang merekomendasikan bekerja secara langsung dengan First Data daripada dengan Sam's Club.

Sam's Club Merchant Services tidak terlalu buram tentang penetapan harga seperti pesaing seperti Flagship dan National Bankcard, tetapi penting untuk membaca semua cetak halus. Menawarkan dua paket: satu paket dengan harga tetap dan satu paket dengan harga berjenjang. Tapi itu tidak mencantumkan tarif transaksi American Express, yang terpisah. Juga mengkhawatirkan harga peralatan tidak terdaftar dan Sam's Club tidak memprogram ulang peralatan dari merek lain. Jadi pastikan untuk melakukan uji tuntas Anda sebelum mendaftar dengan layanan ini.