Pratinjau banyak kapal

Layanan pemenuhan e-commerce Ships-a-Lot (yang biayanya dapat ditentukan dengan menghubungi perusahaan) didirikan tiga tahun yang lalu oleh pengusaha yang menjalankan startup e-commerce dan melakukan pemenuhan e-commerce mereka sendiri. Menurut salah satu pendiri, mereka "sangat pandai dalam hal itu" dan mulai menawarkan layanan kepada perusahaan lain. Ships-a-Lot sekarang menjadi perusahaan pemenuhan e-commerce mandiri.

Seperti ShipBob atau Whiplash, sebagian besar klien Ships-a-Lot adalah pengecer e-commerce yang memiliki toko online sendiri tempat mereka menjual produk kecil, ringan, mudah ditangani. Menurut perwakilan perusahaan Ships-a-Lot, mayoritas kliennya menjual menggunakan Shopify, meskipun perusahaan juga dapat menangani penjualan multi platform di Amazon dan layanan lainnya.

Harga

Biaya ditentukan melalui percakapan dengan perwakilan perusahaan, dan tergantung pada jumlah produk yang akan dikirim, bagaimana setiap pesanan perlu dikemas, apakah ruang penyimpanan akan dibutuhkan, dan faktor lainnya. Perusahaan menawarkan kontrak bulanan kepada kliennya. Sementara tarif perusahaan tidak ada di situs web mereka, ia menawarkan kalkulator tarif pengiriman yang menggunakan beberapa faktor untuk mengetahui harga eceran USPS dan membandingkannya dengan tarif diskon Ships-A-Lot.

Seperti Red Stag, Ships-a-Lot akan menghukum dirinya sendiri karena tidak memenuhi harapan. Dalam hal ini, perusahaan menyertakan jaminan bahwa pesanan akan dikirim dari gudang dalam waktu 24 jam atau akan membayar Anda $ 20.

Fasilitas

Di bagian depan gudang, Ships-a-Lot setara dengan operator yang lebih kecil, seperti EFS, dibandingkan dengan mereka yang memiliki portofolio gudang besar, seperti Rakuten. Perusahaan memindahkan gudang tunggal dari Ohio ke Memphis, Tennessee, pada Agustus 2017. Ini, menurut perwakilan perusahaan, lokasi yang secara strategis lebih baik untuk mencapai berbagai bagian Amerika Serikat.

Menggunakan kamera dan pemindai barcode untuk melacak produk dan memastikan mereka dikemas dengan benar. Setelah pesanan meninggalkan gudang, pengiriman dilacak melalui laporan operator.

Perangkat lunak

Karena sebagian besar kliennya menggunakan dasbor Shopify untuk memantau penjualan, antarmuka pengguna Kapal banyak (UI) sederhana, menawarkan sejumlah fitur dasar. Dasbor awal menunjukkan, dalam serangkaian jendela persegi, data tentang pesanan yang akan dikirimkan, pesanan yang terlambat, dan pesanan yang ditahan (karena masalah atau masalah inventaris). Di sisi kanan halaman, Anda akan menemukan statistik tentang jumlah total pesanan yang diterima, pesanan yang dikirim, label yang dibuat, dan barang yang dikemas.

Baris menu di atas menawarkan akses ke berbagai menu drop-down di bawah kategori Inventaris, Pesanan / Kelola Pesanan, Pesanan Pembelian, Laporan, Pengembalian, dan Pengiriman. Misalnya, di bawah Pesanan / Kelola Pesanan, Anda dapat melihat spreadsheet dari semua pesanan Anda, termasuk status, nama pelanggan, email dan alamat surat, dan data lainnya. Dengan mengklik nomor pesanan, Anda dapat menelusuri untuk melihat pesanan lengkap, membuat pengembalian, dan melakukan fungsi lainnya. Anda dapat mengatur notifikasi email saat inventaris turun di bawah level tertentu, beri tahu gudang (melalui Pesanan Pembelian) berapa banyak item yang berasal dari pabrikan, atau ubah secara manual jenis pengiriman yang digunakan.

Untuk dukungan, Ships-a-Lot menggunakan solusi pihak ketiga yang disebut Intercom yang memungkinkan klien menghubungi perusahaan melalui email atau obrolan langsung 24/7 dari situs web utama. Masalah Helpdesk, menurut perwakilan perusahaan, biasanya ditangani dalam waktu setengah jam.

Pikiran terakhir

Ships-a-Lot menegaskan keberhasilannya didasarkan pada pengetahuan tentang ruang e-commerce yang kemudian ditransfer ke kliennya. Karena hanya memiliki satu gudang, perusahaan yang melakukan pengiriman dalam jumlah besar ke pantai mungkin ingin mencari perusahaan yang memiliki ruang penyimpanan lebih beragam. Namun, Ships-a-Lot bisa menjadi ideal untuk startup atau masalah e-commerce independen kecil, terutama yang menggunakan Shopify sebagai toko online-nya.