Ulasan Zoho & peringkat

Zoho memiliki reputasi untuk membuat perangkat lunak bisnis berbasis cloud yang berkualitas tinggi yang tidak mahal. Aplikasi olahpesan bisnisnya, yang disebut Zoho Cliq, tidak terkecuali. Aplikasi perpesanan yang bijaksana dan cepat ini meminjam beberapa ide terbaik dari para pesaingnya dan menambahkan tata letak berpanel yang unik sehingga Anda dapat melihat banyak diskusi sekaligus. Cliq juga lebih murah dibandingkan aplikasi lain di ruang ini. Dalam hal fitur dan integrasi, Zoho belum menyaingi Pilihan Editor Slack dan Microsoft Team, tetapi ini adalah pilihan yang bagus jika Anda lebih suka tata letaknya atau jika tim Anda perlu menjaga biaya tetap rendah.

Harga dan Paket Zoho Cliq

Zoho Cliq gratis untuk digunakan, dengan beberapa batasan, dan ada versi berbayar yang disebut Tak Terbatas (mulai dari $ 0, 90 per orang per bulan) yang, seperti yang Anda tebak dari namanya, menghilangkan batasan itu.

Versi gratis Zoho Cliq memungkinkan Anda mengundang sebanyak mungkin orang untuk bergabung. Saat Anda mencari, hasilnya hanya berasal dari 10.000 pesan terbaru. Tim Anda mendapatkan ruang penyimpanan 100GB yang murah untuk dibagikan untuk unggahan. Akun gratis mencakup saluran organisasi dan saluran pribadi, tetapi Anda bukan saluran tim. Anda tidak dapat mengelola izin di saluran, Anda juga tidak dapat mengatur saluran eksternal atau memiliki obrolan rahasia.

Akun berbayar memiliki semua yang ada dalam paket gratis, tetapi semua batasan dihapus. Selain itu, Anda mendapatkan 100GB penyimpanan per orang, daripada dibagikan secara kolektif di semua orang. Anda mendapatkan domain khusus dan beberapa manfaat lainnya juga.

Akun berbayar dibebankan pada skala geser berdasarkan jumlah orang di tim Anda. Dengan 500 orang atau lebih, Anda membayar $ 1 per bulan, atau $ 10, 80 per orang jika Anda membayar setiap tahun. Itu merayap naik dari sana karena jumlah pengguna menurun. Dengan 10 orang atau kurang, Anda membayar $ 3 per orang per bulan, atau $ 32, 40 per orang per tahun. Anda dapat menguji air akun berbayar dengan uji coba gratis 14 hari.

Dibandingkan dengan aplikasi perpesanan tim lain, Zoho Cliq memiliki harga terendah yang akan Anda temukan.

Slack adalah salah satu yang paling mahal, mulai dari $ 8 per orang per bulan untuk Standar dan $ 15 per orang per bulan untuk Plus. Flock berharga $ 6 per orang per bulan, dan Glip mengenakan biaya yang sedikit lebih rendah yaitu $ 5 per orang per bulan. Twist, opsi yang dirancang untuk tim terdistribusi, biaya $ 6 per orang per bulan. Microsoft Teams menawarkan versi gratis untuk hingga 300 pengguna atau biaya $ 5 per pengguna per bulan sebagai bagian dari Office 365 Business Essentials, yang tidak termasuk aplikasi Office yang dapat diinstal; untuk menambahkannya, Anda membayar $ 12, 50 per bulan per pengguna untuk paket Office 365 Business Premium.

Memulai dengan Cliq

Fungsi dasar Zoho Cliq dan sebagian besar aplikasi perpesanan tim lainnya adalah untuk menciptakan ruang untuk obrolan grup. Anda membuat akun, mengundang orang untuk bergabung, dan mengatur saluran, yang mirip dengan ruang obrolan grup. Saluran ini dapat dibuka untuk siapa saja di akun untuk bergabung atau hanya diundang. Setiap saluran membutuhkan nama dan deskripsi opsional. Adalah umum bagi perusahaan untuk memiliki saluran untuk proyek, departemen, tim dalam departemen, serta untuk sosialisasi.

Seperti kebanyakan aplikasi perpesanan tim, saluran bukan satu-satunya tempat untuk melakukan percakapan. Cliq juga mendukung pesan langsung dengan individu dan grup.

Aspek yang paling menonjol dari Zoho Cliq adalah desain kolomnya. Saat Anda mulai bergabung dengan saluran dan perpesanan dengan orang-orang, setiap obrolan terbuka di panel atau kolomnya sendiri, yang mengingatkan pada TweetDeck. Semakin banyak obrolan yang Anda buka, semakin banyak kolom yang mengisi layar Anda. Mereka mendapatkan lebar yang lebih kecil lebih banyak panel Anda harus ke suatu titik (tergantung pada ukuran layar Anda), setelah itu Anda harus menggulir secara lateral untuk menemukan yang Anda inginkan. Saya suka desain ini karena itu berarti Anda dapat membuka lebih dari satu jendela obrolan sekaligus, sehingga Anda dapat merujuk satu percakapan sambil membalas yang lain.

Sayangnya, Anda tidak dapat mengatur ulang kolom sesuka hati, yang terasa seperti kekhilafan besar. Dengan sebagian besar aplikasi online lainnya yang menggunakan jenis tata letak ini, seperti papan kanban, Anda dapat menarik dan melepaskan kolom untuk menyusun ulang. Di Zoho Cliq, satu-satunya cara untuk mendapatkan kolom dalam urutan yang Anda inginkan adalah menutup semua jendela dan kemudian membukanya lagi secara berurutan sesuai urutan pilihan Anda.

Pelacakan Percakapan

Satu masalah yang harus diselesaikan oleh aplikasi pengiriman pesan adalah apa yang harus dilakukan tentang fakta bahwa percakapan mungkin sulit dilacak. Seseorang mengajukan pertanyaan atau memulai percakapan di saluran dan kemudian, karena penundaan waktu, orang lain memposting sesuatu langsung di bawahnya yang tidak terkait. Jika posting kedua mendapat lebih banyak tanggapan, yang pertama akan dikubur. Pada titik itu, mudah bagi orang untuk melewatkannya sama sekali.

Zoho Cliq menangani masalah ini dengan forking, yang tidak ubahnya thread di Slack. Ketika sebuah posting yang mengharuskan tindak lanjut tambahan terpisah dari saluran lainnya, Anda dapat mengirimkannya ke pesan langsung pribadi. Percakapan bercabang muncul sebagai pilihannya sendiri dalam daftar saluran dan pesan langsung di sebelah kiri dengan anotasi "- Forked."

Aplikasi Twist, oleh perusahaan remote pertama Doist, memecahkan masalah yang sama ini dengan cara yang sama sekali berbeda. Twist menggunakan pengaturan yang terlihat sangat mirip email. Di aplikasi ini, Anda membuat utas untuk setiap percakapan, di mana Anda dapat menambahkan baris subjek. Jadi, alih-alih memiliki daftar obrolan yang panjang dan bergulir, Anda memiliki daftar percakapan. Setiap percakapan terkandung. Ini jauh lebih teratur bagi orang-orang yang bekerja di zona waktu yang berbeda dan mungkin harus mengejar percakapan sehari dalam satu tempat duduk.

Fitur tambahan

Cliq mendukung panggilan video dan audio tanpa batas, dan berbagi layar. Saya suka itu ketika Anda mengarahkan kursor ke nama seseorang di daftar pesan langsung Anda, sebuah kotak info muncul dengan tombol untuk memanggil mereka sekaligus.

Berbicara tentang video, ada fitur hebat yang disebut PrimeTime yang memungkinkan siapa pun dengan tingkat izin yang tepat meng-host aliran video satu arah yang dapat ditonton oleh siapa pun dalam organisasi. Ini berguna untuk rapat balai kota, presentasi, dan pengumuman lainnya.

Detail halus membantu Zoho Cliq menonjol dari aplikasi perpesanan bisnis lainnya juga. Ketika Anda memiliki obrolan pribadi dengan seseorang yang menggunakan perangkat seluler, misalnya, Anda melihat ikon ponsel cerdas di sebelah obrolan orang tersebut. Itu membantu untuk menentukan seberapa cepat Anda mungkin mengharapkan respons. Selain itu, ketika Anda menggunakan perangkat seluler, Anda dapat memilih ke fitur lokasi yang memberi tahu kolega Anda di mana Anda berada. Anda dapat menyesuaikan pengaturan untuk memberi tahu mereka tentang keberadaan persis Anda atau hanya kota.

Pengingat di Cliq memungkinkan Anda menambahkan pemberitahuan ke pesan apa pun. Anda dapat menambahkan lebih banyak pengingat dengan mengetiknya dalam bentuk bebas. Cliq juga melacak acara yang Anda dan rekan setim Anda buat di aplikasi. Saat Anda membuat suatu acara, bot yang disebut Taz mengirimkan undangan ke orang yang tepat. Anda kemudian dapat meninjau semua undangan yang Anda terima dari panel di sebelah kanan.

Aplikasi dan Integrasi

Zoho Cliq tersedia sebagai aplikasi web dan aplikasi toko desktop untuk Mac, Windows, dan Ubuntu. Ada aplikasi seluler untuk Android dan iOS.

Zoho membuat berbagai aplikasi bisnis online, dari perangkat lunak CRM yang populer hingga platform manajemen proyek. Secara tepat, Zoho Cliq bekerja dengan aplikasi lain dalam portofolio Zoho. Ini juga mendukung integrasi dengan beberapa aplikasi luar, seperti Asana, Box, Dropbox, GitHub, Google Drive, JIRA, Trello, dan Zendesk.

Zoho memungkinkan Anda membuat integrasi khusus menggunakan Zoho Flow, layanan integrasi yang mirip dengan IFTTT, Integromat, atau Zapier. Anda menggunakan Zoho Flow dan antarmuka seret dan letakkan yang sederhana untuk membuat integrasi dengan aplikasi dan layanan lain. Bahkan jika Anda tidak tahu cara membuat kode, Anda masih dapat membuat integrasi sederhana. Sedikit keakraban dengan pengkodean membantu, jika Anda ingin lebih maju dengan pengkodean.

Apa yang hilang

Dalam menguji Zoho Cliq, saya masuk ke beberapa akun lama yang saya buat beberapa tahun yang lalu. Salah satunya memberi saya kesulitan. Ternyata saya telah membuat dua perusahaan palsu untuk pengujian, dan akun pembuat onar berada di perusahaan yang berbeda. Jadi saya mengundang pengguna itu untuk bergabung dengan perusahaan lain. Begitulah cara saya mengetahui bahwa Anda tidak dapat menjadi bagian dari lebih dari satu perusahaan. Cliq tidak membiarkan Anda. Anda harus memilih kesetiaan Anda. Aplikasi lain, termasuk Slack dan Microsoft Team, memungkinkan Anda bergabung dengan banyak akun tim dan beralih di antara mereka dengan mudah. Saya terkejut Zoho Cliq tidak.

Aspek-aspek lain dari Zoho Cliq juga tidak seindah mungkin. Seperti sebagian besar aplikasi pengiriman pesan dan pesan instan, Anda dapat mengatur status untuk menunjukkan kepada kolega Anda bahwa Anda tersedia, sibuk, pergi, atau status khusus apa pun yang ingin Anda tulis. Zoho Cliq memenuhi harapan di bagian depan ini, tetapi Slack dan Twist bekerja lebih keras dengan menambahkan gambar ke status Anda. Dengan begitu, kolega Anda bisa melihat langsung saat Anda keluar. Di Cliq, Anda mendapatkan gelembung berwarna solid dan beberapa kata, itu saja.

Anda dapat berbagi file menggunakan Zoho Cliq dan mendiskusikannya langsung di aplikasi, selama Anda dapat mendeskripsikan komentar Anda menggunakan teks saja, karena tidak ada alat markup gambar atau PDF yang disertakan. Glip oleh RingCentral menawarkan beberapa alat markup ringan, yang menambah banyak nilai bagi tim yang sering membahas file visual.

Notifikasi adalah standar dalam Cliq, tetapi mereka juga tidak memberikan sesuatu yang istimewa. Jika seseorang meletakkan tanda @ di depan nama Anda, Anda akan diberi tahu. Hal yang sama berlaku untuk ketika seseorang mengarahkan pesan Anda, dan Anda akan mendapatkan peringatan untuk panggilan audio dan video yang masuk, serta setiap kali seseorang memulai sesi PrimeTime. Anda dapat mematikan beberapa lansiran ini jika suka, dan Anda dapat menyesuaikan nada peringatan spesifik yang Anda dengar juga. Saya menemukan nada Cliq mengejutkan menyenangkan.

Ada lebih banyak ruang untuk perbaikan di arena notifikasi, bukan dalam cara Anda mendapatkannya, tetapi bagaimana Anda menghentikannya. Cliq memberi Anda beberapa opsi untuk mode Do Not Disturb, tetapi semuanya untuk jumlah jam tertentu, daripada jam berulang, seperti setiap hari dari jam 9 malam hingga jam 7 pagi. Pengaturan yang tak ternilai ini cukup umum sekarang di aplikasi pesan lain.

Tidak ada peringatan kata kunci di Cliq. Kendur memilikinya. Ketika kata kunci digunakan di mana saja dalam percakapan Slack publik, Anda dapat memilih untuk diberitahu.

Nilai Luar Biasa, Fitur Bisnis Stellar

Zoho Cliq meminjam beberapa fitur terbaik dari Slack dan aplikasi perpesanan tim mapan lainnya dan menyempurnakan beberapa di antaranya. Untuk bisnis, ia memiliki salah satu harga terendah yang akan Anda temukan dan beberapa dari nilai tertinggi. Jika Anda menyukai tata letak panel, maka ini adalah aplikasi untuk Anda. Cliq memiliki ruang untuk perbaikan, tetapi itu tidak mencegahnya menjadi salah satu opsi terbaik. Itu tidak mendukung Slack atau Microsoft Teams, Pilihan Editor kami, yang terus menawarkan fitur dan integrasi yang tak tertandingi.